Ahogy a nemzetközi üzleti utazások egyre inkább elterjedtek, a légitársaságok versenyeznek az utazók vonzásával az üzleti és az első osztályú járatok közötti szakadék csökkentésével.
Éppen úgy döntött, hogy JFK-ből Heathrow-ba vagy Heathrow-ból Hong Kongba repül. A zsúfolt turistaosztály ki van zárva. Tehát mit választott a hozzáértő utazó: üzleti osztályba vagy első osztályba?
Csak harminc évvel ezelőtt ez még a választás sem volt. A szórólapok vagy csomagolhatják magukat turistaosztályba, vagy kitéphetnek az első osztályba. Mivel azonban egyre több vállalkozás globalizálódik, az üzleti osztály fontos piaci rést fog foglalni. Az üzleti osztály eleinte közelebb került a turista osztályhoz, csak több lábszobát és jobb vacsorát kínálva vacsorára. Most az üzleti és a gazdasági osztályok közötti különbség növekszik, míg az üzleti és az első osztályok közötti különbség csökken, és egyes légitársaságok teljesen megszüntetik az első osztályú osztályokat..
Az üzleti minőség és az első osztályú nemzetközi járatok összehasonlítása
Csak egy nagyon igényes utazó képes felismerni a különbséget az üzleti és az első osztályú szolgáltatások között.
Manapság nagyon kevés a különbség az üzleti és az első osztályú szolgáltatások között. Az első osztályban kissé több hely van, az ételek és italok kissé jobbak, a bejelentkezési idő egy kicsit gyorsabb, és valamivel nagyobb a poggyászdíja. Ha megnéz egy mintát az American Airlines mindkét osztályának kényeleméről, látni fogja, hogy nagyon kevés a különbség. Mindkettő prémium kabin paplanot, kényelmi készletet, személyi laptop teljesítményportokat és egyedi műholdas telefont kínál.
A legtöbb ember azt mondta, hogy hosszú repülésnél az ülés kényelme a legfontosabb tényező. Különbség van az első osztályú üzleti helyek között. Az American Airlinesnél az első osztályú ülések elforgathatók, így lehetőség van konferenciára a legközelebbi emberekkel. Az első osztályú ülések szintén laposak, de ugyanúgy, mint az új osztályú üzleti osztályú ülések. Azokat az utasokat, akik első osztályba utaznak a Cathay Csendes-óceánon, felkérjük, hogy a helyükről lakosztályra, és ne ülésre gondoljon. Ők is lehajlanak egy ágyhoz, de ugyanúgy, mint az üzleti osztály ülései. Itt a különbség a magánélet.
Az üzleti és az első osztályú költségek összehasonlítása a nemzetközi járatoknál
Az üzleti és az első osztályú kényelem kis különbsége nem magyarázza az óriási árkülönbséget. Noha nehéz lehet felismerni az üzleti és az első osztályú utazások minőségi különbségeit, könnyű megfigyelni a költségkülönbséget. Például egy American Airlines járat JFK-ből Heathrow-ba egy adott napon 2472 dollárba kerül üzleti osztályban és 7246 dollárba az első osztályba. A Cathay Pacific repülése Heathrow és Hong Kong között 3434 dollárba kerül üzleti osztályban és 11 068 dollárba az első osztályba. Az árkülönbség aránytalan a kényelmi különbséggel. A hozzáértő utazónak mindig az üzleti osztályt kell választania.