Különbség a horizontális és az átlós kommunikáció között

Az információ továbbítása egyik csoportról vagy entitásról a másikra kölcsönösen megérthető szimbólumok, jelek és szemiotikus szabályok felhasználásával, amelyeket általában kommunikációnak neveznek. Ez az élet létfontosságú eleme. Bármely tranzakció, folyamat vagy feladat végrehajtása, amelynél egynél több személy szükséges, csak kommunikációval végezhető el. Egy szervezetben azonban az információ továbbítását a vállalkozás strukturális szintjein végzik. Négy szervezeti kommunikációs folyamat van, beleértve a vízszintes, átlós, felfelé és lefelé irányuló kommunikációt. Noha ezek mindegyike fontos a szervezeti kommunikációban, a kommunikáció módja a szervezet felépítésétől, méretétől és természetétől függ.

Mi az a horizontális kommunikáció??

Az oldalsó kommunikációnak is nevezik a horizontális kommunikációt az információ továbbítását és cseréjét az azonos szintű szervezeti egységek között. Fontos az ötletek, kívánságok, információk és hozzáállás megosztásakor a kollégák és a társak között, valamint az osztályok közötti koordináció. Noha a nagyvállalatokban általánosan használják, közép- és kisvállalkozások is elfogadták.

A horizontális kommunikáció alkalmazásának néhány előnye a szervezetben:

• Elősegíti a tevékenységek kölcsönös megértését és összehangolását
• Nagyobb pontosságot biztosít a tisztázáshoz, különösen az ugyanazon a projekten dolgozó osztályoknál
• A vezetők koordinációja révén megosztják a véleményeket és az ötleteket, ami megkönnyíti a szervezeti célok elérését.
• Fokozza a csapatmunkát a különböző osztályok között
• A munkavállalók felhatalmazása révén növekszik a kommunikáció, a motiváció és a munkaelégedettség
• Csökkenti a félreértéseket, ezáltal biztosítva a szervezet zökkenőmentes működését
• A problémák gyorsan megoldódnak
• Óvja a tervezett üzenetek torzulását

A horizontális kommunikációnak azonban vannak bizonyos hátrányai, többek között:

• Mivel ez a kommunikáció az azonos helyzetben és rangú emberek között zajlik, a versengés és az ellenség gyakori. Egyes felek akár a szándékosan elrejteni az információkat a másik féltől is.
• Osztályközi konfliktusokat válthat ki, különösen olyan esetekben, amikor fennáll a gyanú, konfliktus vagy bizalmatlanság az érintett részlegekben..
• A horizontális kommunikáció túlzott hangsúlyozása jelentősen csökkentheti más kommunikációs eszközök, például a vertikális kommunikáció hatékonyságát.

Mi az átlós kommunikáció??

Ez a szervezet különböző szintjein dolgozó alkalmazottak közötti kommunikáció. Például az ügyvezető igazgató és az értékesítési képviselő közötti kommunikáció átlós kommunikációnak minősül.

Ezt a típusú kommunikációt számos szervezet elfogadta különböző okokból, ideértve:

• Fokozza a kapcsolatot az alacsonyabb szintű és az idősebb alkalmazottak között.
• Biztosítja, hogy az üzenetek megóvják az eredetiséget anélkül, hogy torzulnának
• Csökkenti az idősebb alkalmazottak munkaterhelését
• Használható motivációs eszközként a munkavállalók számára
• Kihívja a szervezet vezetését és segít a gyenge területek feltárásában

Ennek ellenére ártalmasabb lehet, mint ha:

• A megfelelő kommunikációs csatornát nem használjuk. Például sérült karriert és bizalmi kérdéseket eredményezhet, ha az alkalmazottak nem tájékoztatják a vezetõket a felmerülõ kérdésekrõl, és elküldik az ügyvezetõ igazgató e-mailjét..
• Ez egészségtelen versenyt hozhat létre a szervezetben
• Időigényes lehet, amely hátrányosan csökkenti a hatékonyságot

A vízszintes és az átlós kommunikáció hasonlóságai

• Mindkettő olyan kommunikációs csatorna, amely biztosítja a kommunikáció hatékonyságát és eredményességét a szervezetekben

Különbségek a vízszintes és az átlós kommunikáció között

Meghatározás

A horizontális kommunikáció az információ továbbítása és cseréje az azonos szintű szervezeti egységek között. Másrészről, az átlós kommunikáció a szervezet különböző szintjein dolgozó alkalmazottak közötti kommunikáció.

Célja

Míg a horizontális kommunikáció szerepe egy szervezetben az osztályok közötti tevékenységek összehangolása, addig az átlós kommunikáció szerepe az utasítások továbbítása a beosztottak és a felettesek között.

Információáramlás

Míg a vízszintes kommunikáció az azonos rangú és státusú embereket érinti, addig az átlós kommunikáció az alárendelt és feletteseket érinti.

A formalitás szintje

A horizontális kommunikáció alacsony formalitási szintű, míg az átlós kommunikáció magas formalitási szintű.

Előnyök

A horizontális kommunikációnak számos előnye van, ideértve a kölcsönös megértés és a tevékenységek összehangolásának előmozdítását, a tisztázás lehetőségét, különösen az ugyanazon a projekten dolgozó osztályokban és a csapatmunkában, csak néhányat említve. Másrészt a diagonális kommunikáció előnyei között szerepel az alsóbb szintű és az idősebb alkalmazottak közötti kapcsolat elősegítése, az üzenetek megőrzésének biztosítása az eredetiség szempontjából, az idősebb munkavállalók munkaterhelésének csökkentése, az alkalmazottak motiválása és a szervezet vezetésének kihívása, valamint a rámutatás elősegítése. a gyenge területek.

hátrányok

A horizontális kommunikáció rangot, rivalizálást és ellenségeskedést okozhat az azonos helyzetben lévő emberek számára, osztályok közötti konfliktusokat és más kommunikációs eszközök hatékonyságának csökkenését. Az átlós kommunikáció viszont káros karriert és bizalmi problémákat eredményezhet, ha az alkalmazottak nem tájékoztatják a vezetõket a felmerülõ kérdésekrõl, és elküldik az ügyvezetõ igazgató e-mailjét, az egészségtelen versenyt a szervezetben és az idõ pazarlását..

Vízszintes és átlós kommunikáció: összehasonlító táblázat

A vízszintes és átlós kommunikáció összefoglalása

A modern üzleti felépítéshez a szervezeteknek hatékony kommunikációs folyamatok fejlesztésére és bevezetésére van szükségük. Ez lehetővé teszi számukra, hogy megbirkózzanak a feszült kapcsolatokkal, az üzleti folyamatokkal, a nyelvi különbségekkel és az emberi erőforrásokkal. Míg a kommunikációs folyamatok eltérnek a szervezetektől, a nem megfelelő kommunikációs folyamatok potenciálisan megrongálhatják vagy tönkretehetik az üzletet. Ezért körültekintően kell eljárni mielőtt elfogadná.