A nyelvi és a kommunikációs készségek között van bizonyos különbség, annak ellenére, hogy a két készség együttesen jár. A nyelv lehetővé teszi az emberi kommunikációt a szavak strukturált felhasználása révén. Ebben az értelemben a nyelv strukturált mintából áll. Az egyén nyelvtudása létfontosságú, mivel lehetővé teszi, hogy hatékonyan kommunikáljon másokkal. Ha az egyénnek nincs nyelvi ismerete, nehézségekbe ütközik, amikor másokkal kölcsönhatásba lép. Ez rávilágít arra, hogy a nyelvtudás a hatékony kommunikáció előfeltétele. A kommunikációs készségek arra utalnak, hogy az egyén milyen mértékben képes hatékonyan együttműködni másokkal. Ez a kapcsolat e két készség között. E cikk segítségével vizsgáljuk meg a készségek két csoportja közötti különbségeket.
A nyelv minden ember számára nélkülözhetetlen, mivel lehetővé teszi számunkra, hogy kölcsönhatásba lépjünk és eszmeinket kicseréljük másokkal. Az ókorban az emberek különböző nyelveket fejlesztettek ki, így lehetővé teszik számukra, hogy másokkal is kommunikálhassanak. Elsősorban négy olyan készség van, amelyeket el kell sajátítani, amikor a nyelvtudásról beszélünk. Ők,
Listening
Beszélő
Olvasás
Írás
A hallgatási készséget tekintik a legalapvetőbb készségnek, és általában a nyelvoktatásban a hallgatónak először hallgatási tevékenységeket kell végezniük, hogy megismerjék az új nyelvet. Csak ez után haladhatott tovább az oktató. Az írás az a képesség, amelyet a hallgatónak elsajátítania kell. Ezt bonyolultabb készségnek tekintik. Miután a hallgató kompetens ezekben a kérdésekben, hatékonyan tud kommunikálni, mert teljes mértékben ismeri a nyelvet.
Az írás az egyik nyelvtudás
A nyelvi készségekkel ellentétben, amelyeket gyakran inkább előfeltételnek tekintnek, a kommunikációs készségek különösen előnyösek a szervezeti környezetben. Ez az oka annak, hogy a legtöbb munkáltató nagy figyelmet fordít a potenciális alkalmazottak kommunikációs képességeire az toborzási szakaszokban. Egyszerűen a kommunikációs készségekre utalunk az a képesség, hogy az egyén hatékonyan kommunikáljon másokkal.
A kommunikációs készségek általában sokféle készséget foglalnak magukban, a hallgatástól a beszédig. A kommunikáció emellett lehet vokális vagy írásbeli. Minden szervezetben elengedhetetlen az alkalmazottak közötti hangos és írásbeli kommunikáció az információcseréhez. Például egy alkalmazottnak, akinek prezentációt kell vezetnie, kiváló készségekre van szüksége hangosan. Egy másik alkalmazottnak, akinek ügyfeleihez kell fordulnia, jó írásbeli ismeretekre lenne szüksége a szükséges információk kommunikálásához.
Ezenkívül a munkavállaló nyelvének puszta ismerete nem garantálja a jó kommunikációs képességeit. A kommunikáció magában foglalja nemcsak a nyelv ismeretét, hanem azt is, hogy meghallgassuk másokot és világosan fejezzük ki magunkat. Ez magában foglalja a pontos és világos kommunikációt másokkal. A kiváló kommunikációs képességekkel rendelkező alkalmazott magabiztosan fejezi ki magát, és a nyelv használatával megismerheti másokkal. Ez kiemeli, hogy a nyelvi és kommunikációs készségek két különféle készségre vonatkoznak.
A kommunikációs készségek hatékonyan kommunikálnak másokkal
• A nyelvi készségek arra utalnak, hogy jártasak legyenek a nyelv meghallgatásában, olvasásában, beszédében és írásában.
• A kommunikációs készség arra utal, hogy az egyén képes hatékonyan kommunikálni másokkal.
• A nyelvtudás a hatékony kommunikációs készségek előfeltétele.
• A nyelvtudás a hallgatás, az olvasás, a beszéd és az írás készségére utal.
• A kommunikációs készségek a másokkal folytatott hatékony interakcióra vonatkoznak.
• A munkavállalók puszta nyelvtudása nem garantálja a jó kommunikációs képességeit. Ez magában foglalja az egyén azon képességét is, hogy kifejezéseiben hatékony és világos legyen.
Képek jóvoltából: