Különbség a gyártás és a szerviz között

Gyártás vs szolgáltatás

A gyártás és a szolgáltatás a gazdaság két nagyon fontos ágazata. Hozzájárulnak a gazdaság, az infrastruktúra és az életminőség fejlődéséhez egy országban. A gyártás, amint a neve is sugallja, olyan termékek előállítására vonatkozik, amelyeket az emberek használnak és fogyasztanak. Másrészt, a szolgáltatások olyan iparágakra vonatkoznak, amelyek nem termelnek árut, hanem felbecsülhetetlen értékű szolgáltatásokat nyújtanak az embereknek, például egészségügyi szolgáltatások, vendéglátás, repülés, banki szolgáltatások és így tovább. Külső szempontból a gyártás és a szolgáltatások egymástól függetlenül néznek egymásra, és valóban annak ellenére, hogy közös vonások vannak a HR-ben, környezetükben és a kívánt eredményekben. A gyártás és a szolgáltató ipar között sok más különbség van, amelyekről ebben a cikkben fog beszélni.

Gyártás

A termékek gyártásához felhasznált összes fogyasztási cikk és gép a gyártási ágazatba tartozik. Általánosságban emlékeztetni kell arra, hogy a piacon értéket képviselő áruk vagy termékek feldolgozóiparból származnak. Láthatjuk, mi a termelés eredménye vagy outputja, valamint a feldolgozáshoz felhasznált alapanyagok, gépek és munkaerő. A gyártás során nincs közvetlen kapcsolat a termékek végfelhasználóival, és a fogyasztók részvétele a gyártásban is minimális, ha van ilyen. A gyártás során szabványosított műszaki folyamatokat alkalmaznak, és az anyagi és emberi erőforrásokat is felhasználják az áruk előállításához. A feldolgozóipart a tőke, a férfiak és a gépek nehéz befektetései is jellemzik. A gyártás során a termelés és a termelékenység mérhető, és a felső vezetés állandóan keresi a termelés és a termelékenység javításának lehetőségeit.

Szolgáltatás

A szolgáltatási ágazat az a fontos fogaskerék a gazdaság keretein, amely az ősidők óta mindig ott volt. A szolgáltató iparban nem termelnek árut, és nincs kézzelfogható output is. Csak immateriális outputok vannak, ezeket az ügyfelek nagyon gyorsan használják és fogyasztják.

Lássuk ezt egy példával. Ha valaki betegséget észlel vagy balesetet tapasztal, kórházi ápolást igényel, ahol az orvosok szakértelmük alapján kezelik őt a diagnózis után. Gyógyszereket kapnak, és az orvosok rá mûködnek, hogy enyhítsék tüneteit. Így egyértelmű, hogy nem készülnek áruk, és a kézzelfogható termékeket, például a gyógyszereket az ügyfél gyorsan elfogyasztja. A hangsúly elsősorban az orvosok szakértelmére irányul, amely szerves része a teljes kezelési eljárásnak. A szakember és az ügyfél között közvetlen kapcsolat van, és a fogyasztó aktívan részt vesz az iparban.

Hasonlóképpen, ha valaki ügyvédi szolgáltatásokat bérel, akkor nem egy terméket szerez, hanem egy szakértő tanácsát, amely hozzájárul a zsűri vagy a bíróság döntésének megszerzéséhez az ő javára..

Mi a különbség a gyártás és a szerviz között??

• A gyártásnak nagyon kevés a kapcsolata a végfelhasználóval, míg az ügyfelek aktívan és döntően részt vesznek a szolgáltatóiparban

• A hangsúly a technológiára, a gépekre és a munkaerőre vonatkozik a gyártásban, ahol a szolgáltatásban a hangsúly a szolgáltató szakértelmére vagy ismeretére koncentrál

• A feldolgozásban kézzelfogható eredmény mutatkozik, míg használatban lévő termék formájában nincs kézzelfogható eredmény

• Különbségek vannak a stratégiákban, a tervezésben, az alapkompetenciákban, a technológiákban, a környezetben és a gyártásban és a szolgáltatásban alkalmazott jóléti intézkedésekben.