A célok szerinti irányítás (MBO) és a kivétel szerinti menedzsment (MBE) közötti különbség megtalálható a menedzsment elveiben és gyakorlatában. Különböző vezetési szerzők különböző vezetési modelleket javasoltak, amelyek megfelelnek a különböző vezetési stílusoknak és motivációs ideológiáknak. A célok szerinti irányítás és a kivétel alapján történő irányítás az ilyen modellek közül kiemelkedő modellek. Mindkettőnek megvan a maga előnye és hátránya. Most az egyes modellekre összpontosítunk, és azután különbségeket teszünk a különbségekre.
Az MBO-t Peter Drucker először javasolta a A menedzsment gyakorlata A célkitűzés szerinti irányítás a következőképpen határozható meg:olyan vezetési modell, amely megkísérel egy olyan közös célt kitűzni, amely elfogadható mind a vezetés, mind az alkalmazottak számára, amely javítja a szervezet általános teljesítményét. Az az MBO fontos szempontja az a részvételen alapuló stratégiai tervvel történő kitűzés, amely biztosítja, hogy a célok a szervezet egészében igazodjanak. Ez elősegíti a munkavállalók jobb részvételét és elkötelezettségét. Ezenkívül az alkalmazottak megértik szerepüket és felelősségüket a részvételi célkitűzés miatt. Tehát a munkavállalók teljesítményét a megállapított normákkal mérhetjük sérelmek nélkül.
A célokat meg lehet határozni egy olyan osztályra, mint a marketing, a pénzügyek, az emberi erőforrások stb., Vagy az egész szervezetre. Az MBO-ban a célkitűzéseket számszerűsíteni és ellenőrizni kell. Ezt a feladatot általában hatékony irányítási információs rendszerek végzik. Az értékelés az objektív teljesítési szintek azonosítására szolgáló rendszerrel kapcsolódik.
Az MBO előnyei a következők:
Az MBO-nak is vannak hátrányai. A termék minőségét hátrányosan befolyásolhatja, mivel az alkalmazottak megpróbálják elérni a termelési célokat, figyelmen kívül hagyva a termék minőségét. Ezenkívül a folyamat időigényes és nehéz végrehajtható. Egy másik hátrány, hogy az innovációt nem ösztönzik, és ez nem adaptív szervezetet hozhat létre.
A legtöbb szervezetben a célkitűzéseket és a cselekvési tervet közölnék az érdekelt felekkel, például a tulajdonosokkal, a felső vezetőkkel, a felsővezetőkkel és az alkalmazottakkal. A cselekvési terv lesz a norma vagy szabvány a szervezet számára. Kivételes menedzsment olyan menedzsment stílus, amely meghatározza a szabványoktól vagy a bevált gyakorlattól való gyakorlati eltéréseket. Ha a tényleges teljesítmény nem mutat jelentős eltérést, nem kell tennie. Ez lehetővé teszi a felső vezetés számára, hogy egy fontosabb munkára összpontosítson. Ha az eltérés szignifikáns, akkor a kérdést be kell számolni a felső vezetésnek értékelés és javítás céljából. Jelentős eltérés esetén a felső vezetés figyelmeztetést kap, ezt „kivétel bekövetkezett” -nek hívják, és az „kivételt” sürgősen megoldja..
A számviteli osztály kulcsszerepet játszik az MBE-ben. Ki kell dolgozniuk egy olyan gyakorlati előrejelzett költségvetést, amelyet nem alulbecsültek vagy túlbecsültek. Az eredmények feltárásakor a költségvetés és a tényleges közötti variancia-tanulmányt számviteli műveletekkel végzik el. A varianciaanalízis eredményeit jelentõs eltérés esetén jelentették.
Az az MBE legfontosabb előnye A vezetőknek nem kell figyelmen kívül hagyniuk az összes ellenőrzési eljárást. Összpontosíthatnak alapvető felelősségükre, és csak a fontos eltérésekre tudnak reagálni. Ez értékes időt és energiát takarít meg a menedzsment számára, ami az egész szervezet számára előnyös üzleti tevékenységük végrehajtása során. A napi műveletek késéseit nem akadályozzák gyakran. Ugyanakkor a problémás kérdések gyorsabban azonosíthatók. Továbbá, mivel a munkavállalóknak feladatot kapnak és kevésbé felügyelik őket, közvetetten motiválják őket az adott célkitűzések / feladatok elérésére irányuló önvezérelt megközelítés..
Az MBE-nek is vannak hátrányai:
Kezelés célok szerint: A célkitűzés szerinti irányítás olyan vezetési modellként határozható meg, amely megkísérel egy olyan közös célt kitűzni, amely mind a vezetés, mind az alkalmazottak számára elfogadható, és amely javítja a szervezet általános teljesítményét.
Kivételkezelés: A kivételes menedzsment olyan vezetési módként határozható meg, amely a munkavállalók számára kitűzi a célokat, és csak a kitűzött céloktól vagy feladattól való jelentős eltérésekre koncentrál, amelyek csökkentik a szükségtelen monitorozási és értékelési eljárásokra fordított energiát és időt..
Kezelés célok szerint: A munkavállalói részvétel elengedhetetlen az MBO-modellhez, mivel ehhez a vezetés és az alkalmazottak számára elfogadható közös célra van szükség.
Kivételkezelés: Az MBE-modellben a munkavállalók részvétele a célkitűzések meghatározásában és a döntéshozatalban minimális, mivel a felelősség a felső vezetésé.
Kezelés célok szerint: Az MBO-ban a munkavállaló jobban kommunikálja és megérti a szervezeti célokkal kapcsolatos személyes felelősség egyértelműségét.
Kivételkezelés: Az MBE-ben hiányzik az egyértelműség, és az alkalmazottak általános felelősséget vállalnak anélkül, hogy megértsék az ő szerepét az általános célkitűzés elérésében.
Kezelés célok szerint: Az MBO-ban az egy részlegről vagy csoporttól való függőség kevesebb, mivel a műveleteket széles szervezeti részvétellel kezelik.
Kivételkezelés: Az MBE-ben az egyik osztálytól való függőség, különösen a pénzügyi elemzéstől / számlájától, mivel ezek felelősek az előrejelzésért, a költségvetés-tervezésért és a nyomon követésért. Továbbá felelősek a jelentős eltérések közléséért.
Kezelés célok szerint: Az MBO-ban az egész szervezet aktív részvétele a döntéshozatalban késésekhez és összetett eljárásokhoz vezethet, amelyek csökkenthetik a hatékonyságot.
Kivételkezelés: Az MBE-ben, mivel csak egy csoport hoz fontos döntéseket, és a vizsgálatokat csak jelentős eltérések esetén végzik el, a napi munkára fordított idő nagyobb, ami jobb hatékonyságot eredményezhet.