Különbség a metrikák és a KPI-k között

Metrika vs KPI
 

Mivel a metrikát és a KPI-t egymással felcserélve használják, hogy ugyanazon hivatkozzanak bizonyos összefüggésekben, például a teljesítménymenedzsment rendszerekben, az emberek nem értékelik a különbséget a Fő teljesítménymutatók (KPI) és a metrikák. A mutató egy értéket jelent, amely valamilyen formában megjelenik. Például nettó értékesítési értékek, vevők száma stb. Ezért a metrikát meg lehet mérni. Tehát a mérhetőség a metrika fő problémája. A metrika és a KPI közötti kapcsolat akkor kezdődik, amikor a metrika egy adott végállapot elérését tükrözi. Fontos megjegyezni, hogy minden KPI mutató. De az összes mutató nem feltétlenül KPI. Ebben a tekintetben a KPI-nek tükröznie kell egy vállalat tényleges teljesítményét, azaz valódinak kell lennie. Az igazi KPI javítja a vállalat teljesítményét. Ezért hangsúlyozzuk a valódi és elérhető KPI-k kidolgozásának fontosságát, mivel a rossz KPI-k kárt okoznak, mint segítenek. További különbséget tesz a metrikus és a KPI-k között a mérésekkel kapcsolatban. Az összes KPI és metrika méréseket tartalmazott. Ezért egy időben kipróbált mérést metrikának hívnak. És ha egy mutatót bekerülnek a teljesítménykezelésbe, akkor KPI lesz.

Mi a metrika??

Egy metrika utal egy közvetlen numerikus mérőszám, amely ábrázolja az üzleti koncepció (ka) t. Például az éves nettó eladások. Ebben a példában az intézkedés dollár (azaz nettó árbevétel), az üzleti dimenzió pedig az idő (vagyis az év). Ebben a konkrét intézkedésben a vállalat megismerheti az értékeket a dimenzió különböző szintjei között. Például a nettó értékesítés havonta, nettó értékesítési negyedév, nettó árbevétel kétévente stb., Ugyanazon dollár mérték beépítésével (azaz nettó értékesítés). A többdimenziós elemzés szintén egy másik fogalom, amelyet a metrika fogalmával együtt használnak. Ez magában foglalja az intézkedés megfigyelését, nem csupán egy dimenzióban, mondjuk, az üzleti területekre eső nettó árbevételt.

Jó metrika

Ha azt akarjuk mondani, hogy egy adott mutató jó, akkor sok tulajdonságot bele kell foglalnunk bele. Először is kritikus jelentőségű az üzleti maghoz igazított mutató. Tehát minden mérés (azaz metrikus), amelyet egy vállalatban használunk igazodnia kell az üzleti maghoz. A kiszámíthatóság és a kivitelezhetőség két probléma, amelyek a következők. Minden intézkedésnek kiszámíthatónak és végrehajthatónak kell lennie. Egyszerűen fogalmazva, a mérőszámok az üzleti életben fejlődtek ki megvalósíthatónak kell lennie. Ellenkező esetben a társaság nem képes ezt elérni. Harmadszor, az időbeli megfontolások jönnek. Feltéve, hogy az összes mutatót időben megmérjük, mi képesnek kell lennie arra, hogy nyomon kövesse őket az adott időszakban. Végül, a jó mutatók betartják a társakkal (azaz a versenytársakkal) való összehasonlítás kritériumait. Mivel az iparágak rendkívül versenyképesek, fejlesztették a mutatókat az összehasonlíthatóság tulajdonságának kell lennie. Más versenytársak mutatóinak összehasonlításával a vállalat meghatározhatja a fejlesztések lehetséges területeit stb.

Mi az a KPI??

Fontos szempont, hogy a KPI-k mindenki rendelkezzen egy előre meghatározott célhoz társítva. A KPI-k gyakran megmutatják, hogy a mutató milyen mértékben terjed el a beállított cél alatt vagy felett. Ezért a KPI-k fejezzék ki a terület teljesítményszintjét. A metrikákhoz hasonlóan a KPI-k is jellemzőkkel vannak társítva. A KPI általában megismétli a vállalati célokat. Ez azt fejezi ki, hogy ha egy szervezet megbízható KPI-t állít fel, akkor folyamatos fejlesztési eredményekhez vezet a vállalat. Nagyon fontos, hogy az összes KPI-t a társaság vezetése határozza meg. A KPI-k létrehozása magában foglalja a vállalat magas szintű vezetői szintjét, mivel a KPI kapcsolódik a jövőbeli elvárásokhoz. Ezenkívül, miután meghatározta a KPI-ket, megkönnyíti a különféle szervezeti szintek működését. A KPI-kat a vállalat legitim adatforrásának tekintik, mivel pontos pénzügyi intézkedések vonatkoznak velük. A KPI-k a társaság mindenki számára érthetők, mivel ezek viszonylag kifejezőek. Végül, a KPI-k megfelelő cselekvéshez vezetnek a társaságban, mert a KPI-k megmondják, mit kell tenni.

A KPI fő jellemzői

A KPI-k fő jellemzői a mutató, a teljesítmény és a kulcs. Indikátor számot kell ábrázolni. Például a napi jelentések szerint a sorban lévő átlagos vásárlók jó mutató. Teljesítmény mindig az eredményekkel foglalkozik. És végül a kulcs utal rá a vállalkozáshoz kapcsolódó fontosság, osztály vagy a cég csapata.

Mi a különbség a metrikák és a KPI-k között??

• A metrikák és a KPI-k meghatározása:

• A mutató a vállalkozás mérhető aspektusára utal.

• Ha a mutató a végállapotot tükrözi, akkor KPI lesz.

• Példák metrikára és KPI-re:

• A szén-dioxid-lábnyom a vállalatok körében jelenleg a legfontosabb fogalmak. A levegőszennyezés ennek egyik végső eredménye. Ezért a légszennyezettség metrikusnak tekinthető.

• Az a szervezet, amely a termelési folyamat negatív környezeti hatásának csökkentésével foglalkozik, fontosnak tartja a biztonság, védelem, egészség stb. KPI-jait..

Mi a hasonlósága a metrikák és a KPI-k között??

• A mérés a metrikák és a KPI-k egyik fő problémája.

Képek jóvoltából:

1. Zithan Marketing Metrics Continuum (CC BY 3.0)
2. SharePoint műszerfalak: EngineerTech (CC BY-SA 3.0)