Jegyzőkönyv vs eljárás
A Protokoll olyan szó, amelyet leginkább a diplomáciával és a bürokráciával kapcsolatban hallunk. Értelmében hasonló a politikához és az eljárásokhoz, amelyeket a káosz vagy bármilyen diplomáciai zavar elkerülése érdekében vezetnek be, amely zavarokat okozhat a kormány számára. Ugyanakkor nemcsak a külföldi hivataloknak vagy a minisztériumoknak kell protokollokra lenniük, hanem sok más intézménynek és akár vállalatoknak is gondoskodniuk kell arról, hogy ne legyen hátrányos esemény vagy helyzet olyan időkben, amikor a felső vezetés nem jár szolgálatban. A hasonlóságok ellenére vannak különbségek a protokoll és az eljárás között, amelyeket ebben a cikkben kiemelünk.
A különbségekről beszélve, a szervezet minden részlege rendelkezik olyan irányelvekkel vagy eljárásokkal, amelyek többé-kevésbé általános leírást adnak arról, hogyan kell végrehajtani a feladatot. A protokoll a fenti lépés, lépésről lépésre leíró iránymutatás a feladat teljesítéséhez. Tehát a protokoll és a politika közötti fő különbség a szentség vagy az intenzitás. Míg a protokollokat betűben és szellemben kell követni minden körülmények között, az eljárásokat, bár be kell tartani, meg lehet változtatni vagy módosítani a követelményeknek megfelelően.
Egy másik különbség abban rejlik, hogy a politikák és az eljárások olyan törvények, amelyek módosíthatók a jelenlegi körülményekhez igazítva, míg a protokollokat tekintik a leghatékonyabb módnak egy adott feladat elvégzéséhez. Lehet, hogy az eljárás nem a legjobb vagy a leghatékonyabb módszer a feladat elvégzésére, ám ezt egy adott intézetben vagy kórházban végzett dolgok elvégzésére alkalmazzák, mert ha megfelel a követelményeknek.