Különbség a tiszta és a klasszikus szolgáltatás között

Tiszta vagy klasszikus szolgáltatás

Egy vállalkozás nem élne túl a szűk piaci versenyben, ha nem adna elegendő időt a réspiac, valamint az ízlésüket és preferenciájukat megragadó áruk és szolgáltatások kutatására..
Vegye figyelembe, hogy az egyes termékekre különféle típusú leendő vásárlók vannak. A fogyasztókat nemek, helyük, életkoruk, gazdasági helyzetük vagy karrierjük alapján lehet jól besorolni. Minden egyes vásárló alkategória igényelhet bizonyos terméktípusokat. Smink nők számára, téli dzsekik a hideg országokban élők számára, felnőtt pelenkák időskorúak számára, eszközök az A osztályú konzolhoz vagy főkönyvek az ügyvédek számára. A termékmegjelenítés mindig attól függ, hogy milyen termékeket céloz meg bizonyos áruk.

Emellett a vállalkozóknak meg kell érteniük, hogy egy marketingstratégia sikere nagymértékben függ attól, hogy milyen szolgáltatást választanak. Soha nem elég tudni, hogy mit fog eladni. Az is a legjobb, ha megtudja, hogyan kell eladni.
Ebben a megjegyzésben logikus hangsúlyozni egy szolgáltatási rendszer fontosságát a marketingben, a szolgáltatásmenedzsmentben és az operációkban. A szolgáltatási rendszert az egy üzleti vállalkozásban dolgozó alkalmazottak együttes termelésének konfigurációjának értékeként definiálják, amelyek technológiája, belső és külső interakciók kapcsolódnak egy szilárd értékre vonatkozó javaslat és a megosztott nyelvek vagy rendeletek révén..

Egyetlen személyt kiszolgáló személy tekinthető a legkisebb szolgáltatási rendszernek, míg a világgazdaság a legnagyobb. A kis- és középvállalkozások továbbra is a legkisebb és legnagyobb rendszerek között maradnak a szolgáltatásmenedzsment szempontjából.
A kis- és középvállalkozásokról ismert, hogy kétféle szolgáltatási rendszert vesznek igénybe: tiszta szolgáltatások és a klasszikus szolgáltatások. Mindkét stratégia jól alkalmazkodik a fogyasztók viselkedéséhez, de különféle marketing körülmények között és helyzetekben alkalmazzák őket.

A tiszta szolgáltatást a fogyasztói szolgáltatásnak a marketing folytatásban nyújtott legmagasabb formájának tekintik. Az ilyen típusú szolgáltatások esetén az üzletemberek vagy a munkavállalók közvetlen kapcsolatot biztosítanak az ügyfelekkel, például egészségügyi intézményekben vagy létesítményekben, valamint személyes szolgáltatásokat nyújtanak..
A legtöbb üzleti teoretikus diszkrét kategóriákként a fizikai javakat és a tiszta szolgáltatásokat is megkülönbözteti. Ennek fényében a kontinuumnak a tiszta szolgáltatások az egyik végpontján helyezkednek el, a tiszta áruk vagy áruk pedig a spektrum másik oldalán vannak elhelyezve. A vállalkozások által kínált beépítés kérdése továbbra is megválaszolatlan marad.
A teoretikusok azonban elmagyarázzák, hogy a vállalkozások legtöbb terméke e két kategóriába tartozik. Egy étterem elkészítése jó kezdet lenne ennek megértéséhez. A kiszolgálók elkészítik az ételt, és közvetlenül az ügyfelek elé kerülnek. Ez kétségkívül a tiszta szolgáltatás egyik formája.

Ugyanakkor az étterem továbbra is tiszta szolgáltatásokat nyújthat az ínyenceknek a hangulat megteremtésével, az asztal tisztításával, pihentető zene lejátszásával stb. mint tiszta szolgáltatások.

A tiszta és a klasszikus szolgáltatások között nincs nagy különbség. Mindkét marketingstratégia a vásárlókkal való kapcsolatokra helyezi a hangsúlyt, nem pedig a termékekkel és magával a piaccal. A klasszikus vagy hagyományos szolgáltatás a marketing menedzsment kontextusában nemcsak az árukra és szolgáltatásokra, hanem a promócióra és az árképzésre is összpontosít. Míg a tiszta kiszolgálás magában foglalja a fizikai javak felvételét azon szolgáltatások listájába, amelyeket a vállalkozó nyújthat ügyfeleinek, addig a klasszikus kiszolgálás a reklámokat és az árképzési stratégiákat a szolgáltatás nyújtásának egyik formájának tekinti..
Visszatérve az étterem példájához, a klasszikus szolgáltatást az ügyfeleknek ételek és kiszolgálási stílusok formájában, valamint a benne szereplő árakat, az étlapot és a vállalkozók által az étteremnek az ügyfelek általi ismertté tételét biztosító szolgáltatást kínáljuk..

Összefoglaló:

1.A klasszikus és tiszta szolgáltatások közvetlen kapcsolatot jelentenek a fogyasztókkal.
2.A tiszta szolgáltatás a kiszolgálás legmagasabb formája a kapcsolatkezelés bevonása miatt. A klasszikus szolgáltatást az árképzés, a promóció, a termékek és az elhelyezés figyelembevétele miatt tekintik a legalacsonyabbnak.
3.A tiszta szolgáltatás magában foglalja a fizikai terméket és a fogyasztók számára történő kiszolgálásának módját; A klasszikus szolgáltatás a reklámot és az árak kiigazítását a szolgáltatás egyik formájának tekinti.