Különbség az eladási koncepció és a marketing koncepció között

Értékesítési koncepció vs marketing koncepció
 

A különbség az értékesítési koncepció és a marketing koncepció között egy nagyon érdekes téma, amelynek történelem elemei és termékjellemzői vannak. A marketing a szervezeti környezet változó és folyamatosan változó aspektusa volt. Ez a fejlődés különböző fogalmakhoz vezetett különböző időszakokban. A népszerű fogalmak a termékkoncepció, az értékesítési koncepció, a marketing koncepció és a társadalmi marketing koncepció voltak. A termékkoncepció volt a legkorábbi, amely a 19. század végére vezethető vissza, és az utóbbi megjelenő fogalmak a társadalmi marketing koncepció volt..

Mi az eladási koncepció?

Az ipari forradalom után az innováció általánosvá vált, és a mérnöki készségek rendkívül növekedtek. Ez olyan gépek gyártásához vezetett, amelyek képesek voltak nagy mennyiségeket előállítani, amelyek még abban az időszakban nem voltak láthatók. Tehát a tömegtermelés az iparágak szokásává vált. Emiatt sok iparágban meghaladja a keresletet. A vállalkozásoknak meg kellett találniuk azokat a többletmennyiségeket, amelyek nem saját maguk adtak el. A cégek úgy döntöttek, hogy termékeiket széles körben népszerűsítik, és rávegyék vásárlóikat a vásárlásra. Ennek eredményeként alakult ki az eladási koncepció.

Az eladási koncepció a következőképpen osztályozható:az ügyfelek meggyőzése és meggyőzése, hogy széles körű promóciós módszerekkel vásárolják meg a cég termékeit.„A promóciós eszközök a reklám és a személyes értékesítés voltak. Az eladási koncepció úgy véli, hogy az ügyfelek nem vásárolnak eleget, ha nem kényszerítik őket a vásárlásra. Mégis bizonyos termékek esetében az eladási koncepciót alkalmazzák. Példa erre az életbiztosítás, a nyugdíjazási terv és a tűzoltó berendezés.

Az eladási koncepciónak megvan a maga hátrányai. Ez a koncepció csak az eladó oldalát támogatja. Az az ügyfél oldalát elhanyagolták. Itt a cél az, hogy eladják, amit termelnek, mint amit az ügyfél igazán akar. Tehát megkérdőjelezhető, hogy az ügyfél akarja-e a terméket. Folyamatos meggyőzés mellett az ügyfél megvásárolhatja a terméket, de ez egyszeri üzlet lesz a vállalat számára, mivel ez terhet jelent az ügyfél számára. Az ügyfélnek több lehetősége van, és manapság tisztában van ezekkel a lehetőségekkel a túlkapacitás és az állandó reklám miatt. Ezért ez a megközelítés a legtöbb terméknél nem megfelelő a jelenlegi időben.

Az eladási koncepció az eladó oldalára összpontosít

Mi a marketing koncepció?

Az eladási koncepció hátrányai új gondolkodásmódhoz vezetnek az üzleti világban. Több opcióval és magasabb rendelkezésre álló jövedelemmel az ügyfeleknek volt a luxusuk választani, amit akarnak. Emellett növekedett keresleti erejük is. Ezért kérdés merült fel az üzleti közösségben - mit akarnak az ügyfelek?. Ezek a gondolkodásmód-változások vezettek a marketing koncepció kialakulásához. A marketing fogalmát a következőképpen lehet besorolni: az ügyfelek kívánságainak és igényeinek kielégítésének kollektív tevékenysége a szervezet céljainak teljesítése során. Egyszerűen, ez az a folyamat, amikor az ügyfelek elégedettek, miközben profitot szereznek. A marketing koncepció az ügyfelet mint királyt kezeli.

Bár ez egyszerűnek tűnik, ennek a koncepciónak a gyakorlása rendkívül összetett. Ez a komplex folyamat a termék előzetes elképzelésétől az értékesítés utáni kiszolgálásig kezdődik. Ezenkívül az egész szervezet elkötelezettsége a teljes siker kötelező feltétele. Az ügyfelek kívánságait minden tekintetben be kell építeni. Az ügyfelek igényeinek és kívánságainak megértése érdekében elengedhetetlen a folyamatos marketing kutatás. Egy kisebb szervezet ezeket az adatokat gyűjtheti azáltal, hogy egyszerűen beszél az ügyfelekkel. Nagy szervezeteknél azonban hasznosak lennének olyan módszerek, mint például a marketing felmérések és a fókuszcsoportos tanulmányok. Marketingkutatás révén a cég képes lesz szegmentálást végezni az ügyfelek mérete és igényei alapján.

A marketing koncepció főbb előnyei egy szervezet számára az ügyfél lojalitás és az ügyfelek megtartása. Az ügyfelek megtartásának 5% -os növekedése 40–50% -os nyereségnövekedést eredményezhet a Reichheld és Sasser tanulmánya szerint. A marketing koncepció hatékony megvalósítása haszonnal jár, nagy haszonnal járhat. Tehát a marketing koncepció lehetővé teszi a vállalkozás számára, hogy kielégítse az ügyfeleket, miközben profitot szerezzen.

A marketing koncepció mind az ügyfélre, mind az eladóra összpontosít

Mi a különbség az eladási koncepció és a marketing koncepció között??

A marketing fejlődése különböző elméletekhez és koncepciókhoz vezet az üzleti sikerhez. Ebből az értékesítési koncepciót és a marketing koncepciót széles körben értékelik. Megtalálhatunk jelentős különbségeket közöttük.

• Fókusz:

• Az eladási koncepció a tömegtermelésre és az ügyfelek meggyőzésére vásárlásra összpontosít, lehetővé téve a cég számára profitot.

• A marketingkoncepció célja, hogy boldog ügyfelekkel rendelkezzen, ésszerű profit mellett.

• nyereség:

• Az eladási koncepcióban a nyereség az értékesítés mennyiségéből származik. A nagyobb értékesítés annál több profitot jelent.

• A marketing koncepcióval a profitot az ügyfelek megtartása és lojalitása révén érik el. Az ügyfélmegtartást az ügyfél-elégedettség révén érjük el.

• Verseny:

• Az eladási koncepció nem biztosít versenyelőnyt, és versenykörnyezetben kevésbé lesz kedvező.

• A marketing koncepció fejleszti az eladó és az ügyfél közötti kölcsönös kapcsolatot. Ezért a versenykörnyezetben kedvezőbb.

• Az üzleti meghatározás:

• Az eladási koncepcióval a vállalkozásokat az általuk értékesített áruk és szolgáltatások határozzák meg.

• A marketing koncepcióban az üzleti vállalkozásokat az az előnye határozza meg, hogy az ügyfelek a szervezet tevékenységéből származnak.

Az eladási koncepció és a marketing koncepció közötti különbséget a fentiekben részleteztük. Az értékesítési koncepció korszaka véget ért, és egyre több vállalkozás koncentrál a marketing koncepcióra. A jövőbeni új gondolkodás az üzleti elméletek további előrelépéséhez vezethet a sikerhez.

Irodalom:

1. Kotler, T és Keller K. (2012). Marketing menedzsment. 14e Global ed., Pearson Education.
2. Reichheld, F. E. és Sasser Jr, W. E. (1990). Nulla hiányosság: a minőség a Services.Harvard Business Review-ban található. Szeptember-október, p. 105–111.

Képek jóvoltából:

1. A Liberty Mutual stand, Whoisjohngalt készítette  (CC BY-SA 3.0)
2. Steve Job és iPad készítette: matt buchanan (CC BY 2.0)