Különbség a tranzakciós marketing és a kapcsolat marketing között

Az kulcs különbség a tranzakciós marketing és a kapcsolatmarketing között ez A tranzakciós marketing a rövid távú értékesítés fellendülését jelenti, míg a kapcsolati marketing a hosszú távú ügyfélkapcsolatot jelenti az üzlettel.

A tranzakciós és kapcsolati marketing a marketing két népszerű stratégiája a mai üzleti világban. Noha a stratégia mindkét marketing formához igazodik, a végső cél az üzleti teljesítmény javítása.

TARTALOMJEGYZÉK

1. Áttekintés és a legfontosabb különbség
2. Mi az a tranzakciós marketing? 
3. Mi a kapcsolati marketing?
4. hasonlóságok a tranzakciós marketing és a kapcsolati marketing között
5. Side by side összehasonlítás - tranzakciós marketing vs kapcsolatok marketing táblázatos formában
6. Összegzés

Mi az a tranzakciós marketing??

A tranzakciós marketing olyan üzleti stratégiára utal, amely az értékesítési pont (POS) ügyletekre összpontosít. Mivel ez a stratégia a gyors értékesítést célozza, fő célja az értékesítés hatékonyságának maximalizálása az egyéni értékesítések volumenének növelésével. Ez az üzleti stratégia azonban nem érdekli a vevővel fennálló folyamatos kapcsolat kialakítását.

A tranzakciós marketing alapja a marketing négy hagyományos eleme, az úgynevezett 4P.

4P a marketing

Termék

Az első P termék, amely magában foglalja egy termék létrehozását, amely kielégíti az ügyfelek igényeit és elvárásait. Például olyan mosópor értékesítése, amely hatékonyabb, mint a marketingben létező mosópor.

Ár

Az ár lényege, hogy vonzó és ésszerű árat rendeljen el a csalóknak. Például elfogadható árak, mint a piacon lévő többi versenyképes terméknél, vagy ösztönzőt adva a terméknek az eladások fokozására.

Hely

Ez a termék elhelyezéséről szól, ahol a vásárlók könnyen megtalálják a terméket, nem engedik, hogy az ügyfelek a terméket keressék. Például mosópor értékesítése élelmiszerekben, szupermarketekben és akár falusi butikokban is.

promóció

A promóció elsősorban arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy azonnal vegyék meg a terméket. Például tároljon promóciókat és online kuponokat, hogy vonzza a vásárlókat a termék mielőbbi megvásárlásához.

Mi az a kapcsolati marketing??

A kapcsolat marketing az ügyfélkapcsolat-menedzsment egyik aspektusa, amely az ügyfél lojalitásra és a hosszú távú ügyfél elkötelezettségre összpontosít. A kapcsolati marketing elsődleges célja, hogy szoros kapcsolatot hozzon létre az ügyfél és a márka vagy a termék között, ami a folyamatban lévő üzlet sikeréhez vezethet. A legfontosabb, hogy a kapcsolatok marketingje nem érdekli a rövid távú értékesítés fellendülését.

Jelenleg a vállalkozások rájöttek, hogy új ügyfelek megszerzése mindig költséges és kihívást jelent. Ezért a kapcsolati marketing segíti az ügyfelek hosszú távú megtartását. Ennek eredményeként az ügyfelek bizalmat és hűséget teremtenek a márka iránt. Ezenkívül a kapcsolati marketing stratégiákat alkalmaz a jobb vevői hűség előmozdítására. A jó kapcsolat megteremtéséhez nagyon fontos a vevő és az üzlet közötti kétirányú kommunikáció. Az Internet, a közösségi média, valamint a szájról és a meglévő ügyfelek bizonysága hozzájárulhat az üzleti vállalkozás előmozdításához és az erős kapcsolatok kiépítéséhez..

Milyen hasonlóságok vannak a tranzakciós marketing és a kapcsolati marketing között??

• A tranzakciós és kapcsolati marketing mindössze kétféle módja a marketingnek.
• Bár a mindkét terminológiához igazított stratégiák különböznek, végső célja az üzleti teljesítmény javítása.

Mi a különbség az tranzakciós marketing és a kapcsolati marketing között??

A tranzakciós marketing és a kapcsolati marketing közötti fő különbség az, hogy a tranzakciós marketing az értékesítés hatékonyságára és kapacitására összpontosít, míg a kapcsolatok marketingje az ügyfelekkel való hosszú távú kapcsolat fenntartására összpontosít. Míg a tranzakciós marketing rövid távú stratégia, a kapcsolatok marketingje hosszú távú szempont.

Az olyan stratégiákat, mint a reklám és a promóciók, a hagyományos marketingben használják, míg a kapcsolatok marketingje az ügyfelekkel való folyamatos kapcsolat fejlesztésére és fokozására összpontosít. A marketing tanácsadók szerint a kapcsolati marketing könnyen elnyeri a versenyelőnyt, mint a tranzakciós marketing. A tranzakciós marketing és a kapcsolati marketing közötti másik különbség az, hogy a tranzakciós marketing nem a vevői lojalitásra és ugyanazon ügyfél ismételt vásárlására összpontosít, míg a kapcsolatok marketingje. Ezenkívül a kapcsolati marketing szigorúan úgy véli, hogy a hűséges ügyfelek rendkívül értékes üzleti szempontból, mint új ügyfelek vonzása, míg a tranzakciós marketing csak az értékesítés növelésére összpontosít..

A következő infographic összefoglalja a tranzakciós marketing és a kapcsolat marketing közötti különbséget.

Összegzés - Tranzakciós Marketing vs Kapcsolat Marketing

A tranzakciós és kapcsolati marketing mindössze kétféle módja a marketingnek. A tranzakciós marketing és a kapcsolatok marketingje között a legfontosabb különbség az, hogy a tranzakciós marketing a rövid távú értékesítés fellendülésére koncentrál, míg a kapcsolatok marketingje a hosszú távú ügyfélkapcsolatra koncentrál az üzlettel.

Referencia:

1. „Mi a kapcsolati marketing? - Meghatározás a WhatIs.com oldalról. ” SearchCustomerExperience, elérhető itt.
2. „Mi a tranzakciós marketing? - Meghatározás a WhatIs.com oldalról. ” SearchCustomerExperience, elérhető itt.

Kép jóvoltából:

1. „4Ps” Írta: I, a WikiFB3 (CC BY-SA 3.0) a Commons Wikimedia segítségével
2. „1433642” (CC0) a Pixabay-n keresztül