Különbség a verbális és a nem verbális kommunikáció között

Verbális és nem verbális kommunikáció

A kommunikáció két formája, nevezetesen a verbális és a nem verbális kommunikáció között sok különbség van. Egyes helyeken a nem verbális kommunikáció nagyobb jelentőséggel bír, mint a verbális kommunikáció, másutt pedig fordítva. A következő módon kezdjük megértésünket e kétféle kommunikációtól. Az ember társadalmi állat, és nem tud egyedül élni. Társadalomban él, és másokkal kölcsönhatásba lép, amelyek számára alapvető szükséglet. A nyelv létfontosságú szerepet játszik az ember minden interakciójában verbális kommunikáció formájában, de van egy másik kommunikációs forma, amely ugyanolyan fontos az ember másokkal való interakciójában. Ezt nem verbális kommunikációnak nevezik, amelynek lényege az, hogy jeleket szerezzen egy személy gesztusaitól, arckifejezéseitől és szemmozgásaitól. Ebben a cikkben próbáljuk megvilágítani a verbális és nem verbális kommunikáció közötti különbséget, miközben megértjük mindkét fogalmat.

Mi a verbális kommunikáció??

Először kezdjük a verbális kommunikációval. Ez a következőképpen határozható meg: a szavak révén zajló kommunikáció vagy eszmecsere. Ez lehet írásbeli és szóbeli is. A verbális kommunikáció lehetővé teszi az egyéneknek ötletek, vélemények, értékek, javaslatok cseréjét, és olyan légkört teremt, ahol az egyén kapcsolatba léphet egy másikkal. Amikor beszélgetést folytatunk egy barátjával, ez verbális kommunikáció, mert lehetővé teszi számunkra, hogy szavakkal kommunikáljunk a másikkal. A verbális kommunikációnak az a jelentősége, hogy olyan feltételt teremt, ahol az információátadás egyértelművé válik. Vegyük például azt az ipari környezetet, ahol a kommunikáció verbális, de leginkább írásbeli kommunikáció. Levelek, különféle dokumentumok, jelentések és feljegyzések útján a munkavállalók kommunikálnak másokkal. Ez a legtöbb esetben nem szóbeli kommunikáció, hanem írásbeli kommunikáció. Mivel a szavakat eszmecserére használják, ezt verbális kommunikációnak tekintjük. Most értsük meg, mit értünk a nem verbális kommunikáció alatt.

Mi a nem verbális kommunikáció??

Nem verbális kommunikáció arckifejezéseken, gesztusokon és alapos testtartásokon keresztül. Az emberek sokszor nem verbálisan kommunikálnak. Látta már valaha, hogy két ember nem ismeri egymás nyelvét és kommunikál egymással? Noha sok nehézséget éreznek, valahogy sikerül elmondaniuk egymásnak, mit akarnak közvetíteni az üzenet arckifejezések, szemkontaktus és kézmozgatás segítségével..

Miért megy olyan messzire, hogy beszéljenek arról, hogy az emberek nyelveket tudnak? Az anya cselekedeteivel kommunikál újszülöttjével, és a gyermek gyorsan megtanulja megérteni kívánságait. A csecsemő nem ismeri a nyelvet, mégis, az anya mindent tud a gyermekéről a gyermek által elvégzett mozgások, valamint a sírás vagy a hangok kibocsátásának segítségével. Ez mind nem verbális kommunikáció.

Még a munkahelyen, az iskolákban és az utcákon is zajlik a verbális kommunikáció. A munkahelyen nem verbális kommunikáció zajlik a csapat tagjai és a menedzser között. Például egy beosztott megtanulja megérteni felettese hangulatát homlokát vagy arckifejezését felhasználva. Egy osztályteremben a tanár tükrözése gyakran sokkal hatékonyabb, mint a kiáltása vagy szidása. Ez rávilágít arra, hogy a valós életben a nem verbális kommunikáció elsőbbséget élvez a verbális kommunikációval szemben, mivel az első benyomás, amely létrejön, az önbizalom és a testbeszéd által, amely egyfajta nonverbális kommunikáció. Az alábbiakban foglaljuk össze a verbális és nem verbális kommunikáció közötti különbséget.

Mi a különbség a verbális és a nem verbális kommunikáció között??

• A nyelv a kommunikáció létfontosságú eleme, mivel segíti a szavakkal történő verbális kommunikációt. Segít nekünk gondolataink, ötleteink, véleményünk, sőt törekvéseink és frusztrációink továbbításában.
• A testbeszéd, az arckifejezések, a szemmozgások és a gesztusok ugyanakkor a kommunikáció fontos részét képezik, az úgynevezett nem verbális kommunikációnak.
• A nemverbális kommunikáció nagyon hatékony az empátikus hallgatásban
• Mind a verbális, mind a nem verbális kommunikáció ugyanazt a célt szolgálja, bár vannak olyan helyzetek, amikor a nem verbális kommunikáció növekszik a verbális kommunikáció fölött.

Kép jóvoltából:

1. Arthur Conan Doyle levele Herbert Greenhough Smith-nek a Toronto Nyilvános Könyvtár speciális gyűjteményeiben [CC BY-SA 2.0], a Wikimedia Commonson keresztül

2. David Shankbone „Foglalja el a Wall Street Crowd 2011 Shankbone méretét” - Saját munka. [CC BY 3.0], a Wikimedia Commonson keresztül