A kommunikációs módszerek tovább fejlődtek, mivel a társadalmak igényei idővel megváltoztak. Akkoriban az emberek levelekkel kommunikáltak egymással. Még mielőtt tüzet és füstöt, sípot vagy dobot továbbítottak volna. A távíró ezután megváltoztatta a távolsági kommunikáció arcát. Aztán telefon jött, amely forradalmasította az emberek kommunikációját. A kommunikációs technológiák drámai módon fejlődtek az őskor óta. Visszatekintve a háziasított galambok, betűk és távirat sötét korára, a digitális korszak jelenlegi kényelme valóban forradalmi. A legújabb technológiai újítások, mint például az internet és az okostelefonok, megkönnyítették a távolsági kommunikációt. A kommunikációs technológiák a képzeletünkön túl az SMS és e-mailek, a Twitter és a WhatsApp, valamint azon túl is fejlődtek. Megvitatjuk a kommunikáció két leggyakoribb és legszélesebb körben alkalmazott módját, a sms-t és az e-mailt.
A szöveges üzenetek az egyik leggyakoribb és legrégebbi kommunikációs módszer, amely magában foglalja a mobiltelefonok közötti rövid szöveges, szöveges üzenetek küldését és fogadását. A sms a szleng kifejezés, amelyet a szöveges üzenetküldéshez használnak, vagyis elektronikus üzenet vagy SMS (rövid üzenetküldő szolgáltatás) útján történő kommunikációt. Ez egyszerűen az, hogy SMS-t készít és küld egy vagy több mobil eszközre a mobilhálózaton keresztül, vagyis bármelyik mobiltelefonnal SMS-t küldhet más telefonnal rendelkező személynek, csak a telefonszámát használva..
Az e-mail egy kifinomultabb kommunikációs mód, amely magában foglalja az elektronikus levelek vagy üzenetek egyik eszközről a másikra történő elektronikus elosztását a címzett e-mail címének felhasználásával. Szinte úgy működik, mint egy e-mail szolgáltatás, kivéve az e-mailt a címzettnek az interneten keresztül. Mind a feladó, mind a címzett e-mail címet igényel az e-mailek küldéséhez és fogadásához, és a cím egyedi a felhasználó számára. Az e-mailek a számítógép webes felületéről vagy olyan webalapú alkalmazásokból érhetők el, mint például a Gmail, az Outlook és így tovább.
A szöveges üzenet a szleng kifejezés, amely az elektronikus üzeneteken keresztüli kommunikációra utal. Ez a kommunikáció egyik leggyorsabb és kevésbé tolakodó módszere, amely magában foglalja rövid szövegek, közismert nevén „szövegek” létrehozását és küldését. Egyszerűen fogalmazva, ez két vagy több mobil eszköz közötti szövegcsere. Az e-mail, az elektronikus levél rövidítése, üzenetküldési módszer telekommunikációs kapcsolatok útján az emberek között elektronikus eszközök, például okostelefon, táblagép, laptop vagy akár asztali számítógép segítségével. Egyszerűen fogalmazva: az e-mail egy módszer az interneten történő kommunikációra.
Mindkettő a leggyakoribb és funkciókban gazdag kommunikációs módszer, kivéve, ha mobiltelefonnal bárki más küldhet szöveges üzeneteket telefonon bárki másnak, függetlenül a platformtól. Szükség van azonban a mobilhálózatra a szöveges üzenetek továbbítására a fogadó végére. Az e-mail viszont stabil internetkapcsolatot igényel, mint például Wi-Fi vagy mobilhálózat az elektronikus üzenetek küldéséhez. Ezenkívül az e-mail rendszereknek mind a feladónak, mind a fogadónak online kell lennie. Nincs internetkapcsolat azt jelenti, hogy nincs e-mail.
Az elektronikus levelek összeállításához, elküldéséhez, fogadásához, archiválásához, továbbításához, nyomtatásához és törléséhez e-mail kliens szükséges. Az e-mail kliens egy olyan program vagy webes alkalmazás, amely lehetővé teszi e-mailek küldését vagy fogadását egy vagy több e-mail cím között a webes felületen vagy a mobil alkalmazáson keresztül. Az e-mail kliensek általános példái a Gmail, az Outlook, a Windows Live Mail, a Yahoo stb. A szöveges küldés csak a mobilhálózatra támaszkodik, és a kifejezés eredetileg az SMS-ben (Short Message Service) küldött üzenetekre vonatkozik. Küldhet SMS-t a mobil eszközéről bármely más mobil eszközre a mobilhálózat segítségével.
A számítógép vagy okostelefon e-mailek küldésére vagy fogadására való beállításához már létre kell hoznia azt az e-mail fiókot, amelyhez a hitelesítéshez felhasználói névre és jelszóra van szükség. Az e-mailhez webes felületet vagy webalkalmazást kell igénybe venni az e-mail szerverhez. A levelezőszerver egy olyan szerver, amely e-maileket továbbít hálózaton keresztül, interneten keresztül. A szöveges üzenetküldés platformfüggetlen, ami azt jelenti, hogy szöveges üzenetek küldéséhez vagy fogadásához nincs szükség alkalmazásra vagy webes felületre, és ez az egyik legkényelmesebb kommunikációs módszer..
A szöveges üzenetküldés platformfüggetlen, tehát nincs szükség semmilyen platformon a feladó és a fogadó közötti kommunikáció megkönnyítésére. Csak a mobilhálózatot használja az üzenetek küldésére, így bárki, aki hozzáfér a telefonjához, bárki másnak üzeneteket küldhet, csak a saját számával. Az e-mail ezzel szemben az egyik legbiztonságosabb kommunikációs módszer, mivel felhasználónevére és jelszavára van szükség a felhasználó hitelesítéséhez. Ugyanakkor mind a kommunikációs módszerek ugyanolyan hajlamosak az adathalászatra és a csalásokra.
Mind a sms, mind az e-mail alapvetően ugyanazt a célt szolgálja, amely elősegíti a küldő és a fogadó közötti kommunikációt elektronikus üzenetek formájában. Az e-mail ugyanakkor egyfajta e-mail szolgáltatás, amely szinte hasonlóan működik, mint a postai szolgáltatás, ahol az üzenetet a feladó állítja össze, és a címzettnek címezi az e-mail címével, akárcsak a postai címet. A szöveges üzenet inkább egy sürgős kommunikációs módnak hangzik, ahol az üzenetek szinte azonnal cserélhetők a küldő és a címzett között. Az e-mailek csak akkor olvashatók, amikor a címzett megnyílik és megtekinti, míg a szöveges üzenetek azonnal megjelennek a címzett mobil eszközén..