Outsourcing vs Offshoring
Kiszervezés és kihelyezés a két üzleti koncepció közötti különbség megértése érdekében először tisztáznunk kell a kiszervezés jelentését. A kiszervezés jött létre először, és később az offshoring fejlődéséhez vezetett. Amikor néhány hatalmas vállalat úgy döntött, hogy üzleti tevékenységeinek valamilyen aspektusát vagy szempontjait kisebb társaságok gondozzák és hajtják végre pénzmegtakarítás vagy új alkalmazottak felvételének elkerülése érdekében, azt mondták, hogy üzleti tevékenységeik egy részét kiszervezik, kivéve az alaptevékenységeket. más társaságok. Ez a kiszervezés sokáig virágzott, de a nemzeti határokon belül maradt.
Csak később merült fel az ötlet, hogy egy másik országból üzleti tevékenységeket végezzenek. Az úgynevezett harmadik világ cégeinek olcsó volt a bőséges munkaerő, és rendelkeztek a szükséges jártassággal a nyugati nagyvállalatok által megkövetelt feladatok elvégzéséhez. Ezt a folyamatot, amelynek során néhány üzleti tevékenységet egy másik országbeli társaságtól végeznek, kihelyezésnek nevezték, és azt jelentette, hogy hatalmas módon csökkentették a nagyvállalatok kiadásait. Hamarosan sok offshore-céget szétváltak a szegény országokban, mivel jobb nyugdíjat kaptak a nyugati társaságok az elvégzett munkáért.
Kezdetben a nyugati országokat kiszervezték, és csak alacsony képzettségű üzleti műveleteket bocsátottak ki, például az összeszerelést és a call center irányítását. De később ezek az offshore-cégek bizonyították hatékonyságukat bonyolultabb feladatok elvégzésében. A feladatokat jártas módon végezték el, és ugyanolyan szinten, mint a nyugati vállalatok képesek lennének elvégezni őket. Ez olyan váratlan volt, mint a nyugati társaságok számára, mivel már nem kellett drága alkalmazottakat felvenniük az országon belül, és hatékonyan, sokkal olcsóbban tudják elvégezni a munkát ezekből a kihelyező cégekből. Ez mind a kihelyező, mind a nyugati vállalkozások számára előnyös, mivel a szegény országokban képzettek jobban fizetnek, és az országok rossz árfolyamának köszönhetően a nyugati országok vállalatai továbbra is jelentősen megtakaríthatják a bérek összegét. Megtakarították a saját országukból képzett munkaerő felvételét is, ami óriási megtakarításokat eredményez.
Bár kezdetben voltak kommunikációs problémák és a kulturális különbségek szintén felvetették a fejüket, ám idővel ezek az országok olyan munkaerőt fejlesztettek ki, amely nagyon jól ismeri a nyugati országok nyelvét, amely az esetek többségében az angol. Kína, Korea, India, Pakisztán és még sok más ország példái bizonyítják, hogy a kiszervezés és a kirendelés itt marad, annak ellenére, hogy dühös hangok emelik a fejüket olyan országokban, mint az Egyesült Államok, Egyesült Királyság, Kanada és Ausztrália. Az üzleti vállalkozás a megtakarításról és a profitszerzésről szól. Ma a kormány nem kényszerítheti a vállalatokat helyi alkalmazottak felvételére, ha a vállalat kiszervezés révén képes csökkenteni működési költségeit.