Különbség az aktív és a passzív hallgatás között

Aktív vagy passzív hallgatás
 

Az aktív és passzív hallgatás közötti különbség a hallgató viselkedésekor a beszélõvel szemben mutatkozik meg. Napi életünkben a hallgatás kulcsszerepet játszik. Nem korlátozódik csupán a valami hallás cselekedetére, hanem annak megértésére is, amit hallunk. A hallgatás kétféle lehet. Aktív és passzív hallgatók. Az aktív hallgatás akkor jelentkezik, amikor a hallgató teljes mértékben elkötelezi magát a beszélõ mondásával. Ez egy kétirányú kommunikáció, ahol a hallgató aktívan válaszol a beszélõre. A passzív hallgatás azonban nagyon különbözik az aktív hallgatástól. Passzív hallgatás esetén a figyelme kevesebb figyelmet szentel a hallgatónak az aktív hallgatáshoz képest. Ez egyirányú kommunikáció, ahol a hallgató nem reagál a hangszóróra. Ez a cikk megpróbálja rávilágítani a hallgatás e két formája közötti különbségre.

Mi az aktív hallgatás??

Az aktív hallgatás amikor a hallgató teljes mértékben elkötelezett és reagál a felszólaló ötleteire. Ez általában nem verbális útmutatásokon keresztül történik, mint például bólintás, mosolygás, arckifejezések a beszélõ gondolataira adott válaszként, szemkontaktus létrehozása stb. bemutatva. Aktív hallgatás során a hallgató bekapcsolódik analitikus hallgatás és még mély hallgatás. A hallgató nem csak hallgat, hanem elemzi az ötleteket, és hallgatás közben értékeli őket.

A napi életben mindannyian aktív hallgatókká válunk. Például amikor egy barátot hallgatunk, akkor nem csak hallgatunk, hanem reagálunk is a helyzetnek megfelelően. A tanácsadás során az aktív hallgatást az egyik alapvető készségnek kell tekinteni, amelyet a tanácsadónak fejlesztnie kell. Ez lehetővé teszi a tanácsadó számára, hogy jobb kapcsolatot alakítson ki az ügyféllel. Carl Rogers, a humanista pszichológus kijelentette, hogy a tanácsadás során a tanácsadónak ki kell terjesztenie aktív hallgatói készségét is empatikus hallgatás is. Carl Rogers az empatikus hallgatást úgy határozza meg, mint „belépés a másik magánérzékelési világába”. Ez kiemeli, hogy az aktív hallgatás lehetővé teszi a hallgató számára, hogy teljes mértékben támogassa a kommunikációt azáltal, hogy nem csak megérti a beszélőt, hanem reagál is rá..

Mi a passzív hallgatás??

Passzív hallgatás közben, a hallgató nem reagál a beszélõ gondolataira, hanem csak hallgat. Ebben az esetben a hallgató nem próbál megzavarni a felszólalót: kérdéseket tesz fel és kommentálja a bemutatott ötleteket. Ez azonban nem azt jelenti, hogy a hallgató nem fordít nagy figyelmet a beszélőre. Éppen ellenkezőleg, bár hallgat, nem kísérel meg reagálni.

Képzelje el például, hogy egy szemináriumon vesz részt több száz emberrel. Ön passzív hallgatással foglalkozik, mert kevésbé van lehetősége kétutas kommunikáció kialakítására. A hallgató semmilyen szemmel nem érintkezik, és kevesebb tere van a kérdések és magyarázatok feltevéséhez. A passzív hallgatás azonban szintén hasznos lehet. A tanácsadás során azt gondolják, hogy a passzív hallgatás lehetőséget ad az ügyfél számára, hogy kiszivárogtassa a palackozott érzelmeit.

Mi a különbség az aktív és a passzív hallgatás között??

• Az aktív és passzív hallgatás meghatározása:

• Az aktív hallgatás akkor történik, amikor a hallgató teljes mértékben elkötelezett és reagál a beszélõ által bemutatott ötletekre.

• Passzív hallgatáskor a hallgató nem reagál a beszélõ gondolataira, hanem csak hallgat.

• Kommunikáció:

• Az aktív hallgatás a kétirányú kommunikáció.

• A passzív hallgatás a egyirányú kommunikáció.

• A hallgató reakciói:

• Az aktív hallgatás során a hallgató nem szóbeli útmutatásokkal, megjegyzésekkel és kérdőívekkel reagál.

• Passzív hallgatáskor a hallgató nem reagál.

• Erőfeszítés:

• Az aktív hallgatással ellentétben a passzív hallgatás nem igényel sok erőfeszítést.

• Egyéb érintett tevékenységek:

• Aktív hallgatás során a hallgató elemzi, értékeli és összegzi.

• Passzív hallgatáskor a hallgató csak hallgat.

Képek jóvoltából:

1. Aktív hallgatás a Wikicommonson keresztül (Public Domain)
2. Globális Intézetek szemináriuma (CC BY-SA 3.0)