Különbség a márkaépítés és a marketing között

Márkaépítés vs marketing
 

A márkanevet és a marketingt egyaránt elősegítik és gazdagítják egy termék vagy vállalat tudatosságát. Bár különféle dolgokra hivatkoznak, lényeges átfedések vannak (és jelentős zavarok): a márkának tájékoztatnia kell a marketingjét, és ugyanúgy, a marketingnek tájékoztatnia kell a márkát. Az egyik nem létezhet más nélkül, és ezért a márkajelzés és a marketing közötti vonalak elhomályosulnak, így nehezen látható, hol kezdődik az egyik, a másik kezdődik. 

Mi a márkaépítés??

A márkaépítés stratégiai döntés. Az elemzés egyik módja analógia útján: a márkajelzés a társaság, a személyiség pedig az ember. A márka identitás, szempont, hang, hang és megkülönböztetett megjelenés. A márkaépítés több, mint a színséma és a logó, ez egy filozófia. Mindent elvezet, amelyet a vállalat csinál, az ügyfélszolgálattól az üzleti fejlesztésen át az értékesítésig, az igenig, a marketingig.

A márkaépítés annyira befelé és kifelé mutat. Ha erős, megbízható márkád van, az alkalmazottak boldogabbak, motiváltabbak és hűségesek. Ilyen módon a márkát először a vállalat filozófiája határozza meg: Mi a fontos? Mire állsz??

Ne feledje, hogy ha nem tudja meghatározni a márkáját, akkor ügyfelei biztosan nem lesznek képesek, és fennáll annak a veszélye, hogy valaki más - esetleg a versenytársak egyikének - képes lesz meghatározni az Ön számára. Ezt el kell kerülni.

A márkája határozza meg, hogyan mutatják be magát az ügyfeleknek, és ezáltal vezetik a marketingjét 

Mi a marketing?? 

A marketing, a márkanévvel szemben, taktikai folyamat. Az erőforrások elosztása a márka, a termékek és szolgáltatások ismertségének előmozdítása. Ez a hagyományos marketing csatornákat, például a televíziós hirdetéseket és a hirdetőtáblákat, az újabb csatornákig terjeszti, például a keresőmotor-marketing (SEM) és a közösségi média erőfeszítései..

A használni kívánt csatornákat a márka sajátosságai határozzák meg. Előfordulhat, hogy csúcskategóriájú luxusautója nem éri el a megfelelő közönséget, ha úgy dönt, hogy az utcai szórólapok terjesztésével forgalmazza. Hasonlóképpen, egy kedvezményes ruházati márkát rosszul szolgálna egy Forbes magazinban elhelyezett hirdetés.

A marketing működéséhez a márkájával kell működnie. A marketingnek el kell érnie azokat az embereket, akik valószínűleg reagálnak a márkájára, és be kell mutatnia nekik. Dióhéjban a marketing célja, hogy kommunikálja márkája értékét a potenciális ügyfelekkel.

Egy jó marketing kampány megtalálja a megfelelő ügyfeleket, és aktiválja őket, mondván nekik, mit tehet a társaság számukra.

Hogyan tájékoztatja a márkaépítés a marketingről??

Vegyük a Barilla tésztatermékek esetét. 2013-ban a Barilla vezérigazgatója folytatta a lemezt, és türelmetlen dolgokat mondott az LMBT-emberekkel kapcsolatban. Az ezt követő média-őrületben a rivális Bertoli tésztagyártó mélyen a szívükbe nézett, és azt kérdezte: „mire áll a Bertoli?”

Úgy döntöttek, hogy az elfogadás mellett állnak, és az alkalommal kihasználták márkájuk értékeit egy speciális imázs tweetelésével. Egyetlen tweettel meghatározták magukat, mint játékos, barátságos és elfogadó tészta márkát.

Ráadásul játékosan, szórakoztató módon tudták megcsinálni anélkül, hogy ragadozó vagy opportunistaként jelentkeznének. Márkájuk meghatározta véleményüket a vitáról, marketingje meghatározta, hogyan reagáltak erre.

Összefoglaló:

Márkaépítés vs. marketing

Néha nehéz lehet látni, hogy hol fejeződik be a márkaépítés és kezdődik a marketing. Ez zavarónak tűnik, de a valóságban a különböző darabok pontosan úgy működnek együtt, ahogyan kellene! A márkajelzésnek és a marketingnek zökkenőmentesen kell informálnia egymást, és teljes képet kell létrehoznia egy vállalkozásról, amellyel a fogyasztók megismerkedhetnek, értékelhetnek, és ha szerencséd van, szeretni kell őket.

A szerzőről:

A szerző Russel Cooke ügyfélkapcsolat-menedzsment (CRM) szakember és újságíró, Louisville-ben (KY). Munkája gyakran a szociális média, a CRM és a tartalommarketing területére terjed ki. Követheti őt a Twitteren @ RusselCooke2.