A márka imázsát nagymértékben befolyásolhatja az üzlet, akár pozitívan, akár negatívan. Ez az oka annak, hogy a vállalkozások nagymértékben fektetnek be a márkakezelésbe és a marketingbe. Annak biztosítása érdekében, hogy az értékesítési célok teljesüljenek, valamint annak biztosítása érdekében, hogy az ügyfelek pozitívan érzékelik a márkát, az üzleti vállalkozások alkalmazhatnak személyzetet ezen feladatok egy részének kezelésére, például márkamenedzsereket és marketingmenedzsereket. Noha a kettő szorosan együttműködik, vannak különbségek a szerepek és az alkalmazott stratégiák szempontjából.
Ez az a személy, aki felel a vállalat termékeinek vagy szolgáltatásainak a fogyasztók által észlelt imázsáért. Annak biztosításával, hogy a márka összhangban álljon a fogyasztók érdekeivel, a márkavezetők különféle szerepeket töltenek be, többek között:
Ezek olyan személyek, akiknek feladata, hogy elérjék a potenciális ügyfeleket és általában a nyilvánosságot egy termék bemutatására és az értékesítés növelésére. Ezt különféle marketing csatornákon keresztül lehet megtenni. Feladataik a következők:
A márkavezetők olyan személyek, akik felelősek a cég termékeinek vagy szolgáltatásainak a fogyasztók által észlelt imázsáért. Éppen ellenkezőleg, a marketingmenedzser olyan személy, akinek a feladata, hogy elérje a vásárlókat és általában a nyilvánosságot egy termék bemutatására és az értékesítés növelésére..
A márkamenedzserek közé tartozik a márkatudatossági stratégiák kialakítása, a márka imázsának értékelése a fogyasztók körében, az értékesítési és marketing stratégiák kidolgozása, a legjobb hirdetési helyek felügyelete és ajánlása, nem is beszélve az értékesítés előrehaladásának figyelemmel kíséréséről. Éppen ellenkezőleg, a marketingmenedzser szerepe magában foglalja a marketingstratégiák kidolgozását az ügyfelek elérése érdekében minden demográfiai szempontból, kapcsolattartást az értékesítési részleggel annak biztosítása érdekében, hogy a célok összhangban legyenek, a termékek és szolgáltatások iránti igény felmérése és jelentése, valamint az ügyfelek megértése az értékről a termékek.
Míg a márkavezetők stratégiai jellegűek, a marketingmenedzserek taktikai jellegűek.
A márkamenedzser felel a vállalat termékeinek vagy szolgáltatásainak a fogyasztók által észlelt imázsáért, és feladata annak biztosítása, hogy a márka összhangban álljon a fogyasztó érdekeivel. Másrészt a marketing menedzser olyan személy, akinek a feladata, hogy elérje a vásárlókat és általában a nyilvánosságot egy termék bemutatásával és az értékesítés növelésével. Mindkettő szorosan együttműködik annak biztosításában, hogy a vállalatok megőrizzék a pozitív imázsot, és növeljék az eladásokat.