Különbség a kommunikáció és az üzleti kommunikáció között

Kommunikáció vs üzleti kommunikáció

Sok különbség van az általános kommunikáció (interperszonális) és az üzleti kommunikáció között. Ezek a formára, a tartalomra és a célra is vonatkoznak. Az általános kommunikációnak nincs szabálya, kivéve természetesen az etikett és a modor szabályait. Vannak azonban az üzleti kommunikáció szabályai, mivel sok az üzleti környezetben folytatott hatékony kommunikációtól függ. A cikkben ezeket a különbségeket felhasználjuk, hogy kiemeljük a kommunikáció fontosságát a szervezetben.

Az első és legfontosabb különbség a közönségben rejlik. Míg az általános kommunikáció során eltérő hangok vannak, attól függően, hogy gyermekével, barátjával vagy valaki idősebb emberrel beszél, az üzleti kommunikáció olyan emberek között zajlik, akik mindenki számára közös témáról beszélnek. Ön másokkal folytatja céljainak előmozdítását, míg a kommunikáció informális, inkább alkalmi és sokkal nyugodtabb, amikor barátjával beszél, vagy valakivel a FaceBook-on beszélget.

Használhat szleng kifejezéseket és időnként durva lehet, amikor barátjával beszél, de az üzleti kommunikáció során távolságot tart fenn, és csak hivatalos nyelvet használ. Természetesen érdeklődhet ügyfelének gyengélkedő anyja egészségi állapotáról az üzleti életben, de ez inkább az udvariasságon kívül esik, és a kapcsolatok megszilárdítása helyett valódi aggodalomra ad okot, mint például egy barátja anyja esetén. Vannak idők, amikor mindkét típusú kommunikáció hasonlónak tűnik, amikor egy ügyfelet arra kér, hogy jöjjön ebédre vagy vacsorára egy étterembe, de ha alaposan megfigyeljük, megállapíthatjuk, hogy a hátsó indíték az étteremben folytatott beszélgetés során működik. táblázat, ha összehasonlítja az ugyanazon étteremben ülő két barát közötti hangjelzéssel.

Az üzleti kommunikáció olyan, hogy megkönnyítse a másik embert, de érzelemmentes (nincs érzelme). Másrészről minden általános kommunikáció során meg lehet érezni a meleget és az érzelmeket. Szélesebb értelemben az üzleti kommunikáció csak az interperszonális kommunikáció egy részét képezi, mivel két üzleti partner ugyanúgy beszélhet sportról és időjárásáról, mint bármelyik két barát, aki egy utcán sétál. Az üzleti kommunikációnak egyértelmű célja, mint például az, hogy megpróbáljuk meggyőzni az ügyfelet egy új termék hasznosságáról vagy szerződés aláírásáról. Az üzleti kommunikációban a hangzás professzionális, gyakran olyan, mint egy tanár, aki megpróbálja magyarázni egy fogalmat a hallgatói számára. Az üzleti kommunikációban a hang, a cél és a tartalom a közönségtől függően változik.