A vállalati identitás és a márkajelzés két fogalom a marketingben, és a különbség azonosítása meglehetősen összetett, mivel mindkét fogalom összekapcsolódik. Az észlelés alapján azonban megkülönböztethetjük őket bizonyos paraméterektől. A belső észlelés és a külső észlelés (vásárlói nézet) nyomokat ad a két marketing koncepció megkülönböztetésére. Az kulcs különbség a vállalati identitás és a márkaépítés között ez a vállalati identitásnak belső szempontja van míg A márkaépítésnek van egy külső szempontja. Manapság sok szervezet költi a vállalati identitásra, hogy erősítse márkáját. Ide tartoznak a nem kormányzati szervezetek is. Lehet, hogy minden cégnek megvan a maga sajátossága, és arra kell összpontosítania, hogy kiemelje erejét, mint megjelenését. Ez elősegíti az ügyfelek jobb megítélését. Például a Volvo a nehéz járművekkel kapcsolatos specialitása volt az 1928-as alapításuk óta. Ezeket az erőket a biztonságosabb, tartósabb autók gyártása során fejlesztették ki, így az ügyfelek szempontjából biztonságosabb járműnek nevezték el őket. Ezzel a röviden mélyebben belemerülünk az egyes koncepciókba.
A vállalati identitás társul a vállalkozás kinézetéhez. Ez egy belső tényező amely bemutatja az üzletet a külvilág számára. A vállalati identitás lehet egy üzleti egység általános imázsának tekinthető a sokféleség, például az ügyfelek, a befektetők és az alkalmazottak szem előtt tartásával. Általában a cégek társítják a vállalati identitást termékeik vagy szolgáltatásaik védjegyekkel történő márkázásával. A vállalati identitást gyakran logó vagy kép képviseli. Például a Volkswagen egy V és W betűvel rendelkező kört használ. Pepsi egy három színű, piros, fehér és kék színű kört használ. Ezek a logók segítenek az érdekelt feleknek a vállalat azonnali azonosításában.
A vállalati identitásnak rendelkeznie kell a lét jellemzőivel egyedi, könnyen megkülönböztethető más vállalkozások identitásából, összpontosítson a termékre és tükrözi a cég jövőképét. A vállalati identitás egy filozófia, amelyben az ügyfél úgy véli, hogy megvan a tulajdonosa, mivel az attribútumokat a vállalati identitással kombinálják, hogy eltérő képet alkothassanak. A vállalati identitás segíti a szervezeteket abban, hogy tükrözzék bevezetésüket és könnyebben összpontosítsanak. Például, ha egy ívelt piros színű „m” színt látszik, akkor azonnal hozzárendelheti azt egy McDonalds által üzemeltetett hamburger-kimenethez. A vállalati identitáshoz explicit iránymutatások kapcsolódnak. Ezek az irányelvek szabályozzák az identitás alkalmazását. Kevés példa erre a színpaletta, a betűkészlet és az oldal elrendezése.
A Volkswagen logója
Míg a vállalati identitás a vállalkozás kinézetétől és érzékétől függ, a márkanév az érzelmekkel, bizalommal és megbízhatósággal kapcsolatos ügyfelek gondolkodásmódjában. A márkaépítésről szól az emberek érzése és gondolkodása a társaságról vagy egyszerűen, hogyan érzékelik a szervezetet. A márkajelzés különböző érzelmeket válthat ki, mint például a bizalom, a bizalom, a boldogság, a harag stb. Ennek oka a szervezettel kapcsolatos tapasztalat. A vállalati identitás szerepet játszik az észlelések reakciójának eldöntésében, mivel a vállalati identitás társul a céghez az ügyfél tapasztalatához.
A márkanév a következőképpen határozható meg: az érintettek külső észlelése a vállalkozás tapasztalataihoz viszonyítva. A márka különféle tényezők kollektív észlelése. A márka élettapasztalata nagyon fontos. Ezenkívül a reklámkampányok döntő szerepet játszhatnak abban, hogy az ügyfelek elhiggyék a márkát tükröző üzenet tartalmában. Ha az ígéret az első interakció során teljesíthető, a márka pozitív hatással lesz. A márkanév végül azt határozza meg, hogy az ügyfél hűséges lesz-e egy vállalkozáshoz a tapasztalat-észlelési tényező miatt. Például a BMW lehet az első autó, de a márka (tapasztalat) fogja eldönteni, hogy az egész életen át tartó választása lesz-e.
Mivel általánosságban megértjük a vállalati identitás és a márka fogalmát, változtassuk a figyelmünket a közöttük lévő különbségekre.
Arculat: A vállalati identitást úgy lehet meghatározni, mint „egy üzleti egység általános imázsát a sokszínű nyilvánosság, például az ügyfelek, a befektetők és az alkalmazottak szem előtt tartásával”.
Branding: A márkanevet úgy definiálhatjuk, mint „a vállalkozás érdekelt feleinek külső észlelése az adott vállalkozással kapcsolatos tapasztalataikhoz viszonyítva”.
Arculat: A vállalati identitás kifelé néz, belső szempontból. A vállalati identitás jelentése a megkülönböztetés, amelyet a cég hoz létre az érdekelt felek számára, hogy azonnal azonosítsák a társaságot; például egy logó. Ez tükrözi azt, amit a szervezet azt akarja, hogy mások érzékeljenek, és ezt értette a belső nézőpont.
Branding: A márkaépítés az befelé nézve a külső szempontból. Az ügyfelek nem a közvetlen szervezet; külső érdekelt felek. Véleményük a szervezet teljesítményére vagy tapasztalatára irányul, amelyet az ügyfelek számára nyújtanak.
Arculat: A vállalati identitás tükrözi a szervezet piaci megkülönböztetését védjegyek és logók alapján. A vállalati identitás társul az üzleti megjelenéshez.
Branding: A márkajelzés a vevői tapasztalatok tükröződése. A márkajelzés olyan érzelmekkel kapcsolatos, mint a bizalom, a megbízhatóság, a harag, a boldogság stb.
Arculat: A vállalati identitás irányelveket tartalmaz a védjegyek és logók másolására és használatára.
Branding: A márkaépítés nem kapcsolódik az iránymutatásokhoz, és pusztán tükrözi az ügyfelek szervezettel szembeni felfogását.
Bár a vállalati identitás és a márkanév egyaránt látszik, valójában különféle marketing koncepciókat jelöltek. Közöttünk olyan megkülönböztető tényezőket láttunk közöttük, mint fentebb.
Kép jóvoltából: Kein Urheber „Volkswagen logó” - Saját munka. (Nyilvános terület) a Wikimedia Commonson keresztül: Ged Carroll (a vállalati márkaérték hierarchiája) a Flickr-en keresztül