Különbség a közvetlen marketing és a közvetlen értékesítés között

Közvetlen marketing vs. közvetlen értékesítés
 

A közvetlen marketing és a közvetlen értékesítés közötti különbség nem nyilvánvalóan egyszerű, mivel mindkettő néhány alapvető marketinghitből származik. De mielőtt elkezdenénk a különbségeket, nézzük meg néhány alapot. A marketing folyamatosan fejlődik, és ez különféle összekapcsolt funkciókat eredményezett. A promóció és az értékesítés két ilyen fontos funkció bármely szervezet számára. Az ügyfelet tájékoztatni kell a termékről, hogy az értékesítés megtörténjen. A marketingben általában 4 P-t azonosítunk, amelyek a termék, az ár, a hely és a promóció. A közvetlen marketing kifejezés kizárólag olyan promóciós mechanizmus, mint például a reklám vagy a személyes értékesítés, míg a közvetlen értékesítés a hely és a promóció kombinációja. Az alábbiakban mindegyik kifejezést részletesen tárgyaljuk, hangsúlyozva a kettő közötti különbséget.

Mi a közvetlen értékesítés??

Amikor a közvetlen értékesítésről beszélünk, olyan szervezetek, mint az Oriflame, az Amway^™ és Tupperware^® eszünkbe jut. Természetes, mivel ezek olyan cégek, amelyek nagymértékben használják a közvetlen értékesítést. A közvetlen értékesítés a termékek közvetlen eladása az ügyfelek számára. Magában foglalja szemtől szembeni interakció az ügyféllel. Nincs közvetítő vagy terjesztő. Az ügynököket kinevezik, és számukra jutalékot fizetnek az értékesítésért. Az értékesítés az ügyfelek számára megfelelő helyen történik. Lehet, hogy otthona vagy munkahelye.

Közvetlen értékesítésben, A kényelem fontos előnye mivel a terméket a küszöbükön kapják, és nincs gonduk áruházba vagy bevásárlóközpontba való belépéskor. Az ügyfelek emellett részesülnek a személyes bemutatásból, a termékjellemzők magyarázatából, a házhozszállításból és a vámgaranciákból. A közvetlen értékesítési ügynököt általában az ügyfél ismeri, vagy egy másik felhasználó ajánlotta volna. Ezért bizalom létezne az ügyletben részt vevő felek között. A közvetlen értékesítés azonban nem alkalmas az összes termék forgalmazására. A közvetlen értékesítés bizonyos termékkategóriákra szelektív ahol az ügyfelek személyes garanciákat igényelnek, vagy szeretnék érezni és megérinteni a terméket, vagy általában nem érhető el az áruházakban. Általában a hölgyek a fő célközönség azoknál a termékeknél, amelyek közvetlen értékesítést használnak, mivel inkább a küszöbön történő értékesítést részesítik előnyben. Ezenkívül a közvetlen értékesítés ideális azoknak a kis cégeknek, amelyek nem képesek versenyezni a tömeges piacon a multinacionális cégekkel a kiskereskedelmi helyek és hirdetési költségvetésük miatt.

Az Oriflame közvetlen értékesítést alkalmaz

Mi a közvetlen marketing??

A közvetlen marketing az olyan promóciós eszköz, mint a reklám, az értékesítés promóciója, a közkapcsolat és a személyes értékesítés. Besorolható közvetlen kommunikációként a gondosan megcélzott egyedi vevőkkel, hogy megkapja a azonnali válasz és azért hosszú távú kapcsolatok létrehozása. A közvetlen marketingre példa a telefonos marketing, a közvetlen feladók, a közvetlen válaszú televízió (DRTV) és az online vásárlás.

A közvetlen marketing egy szelektív promóciós módszer, amely a potenciális vásárlói szegmenseket célozza meg, és nem célja a tömegkommunikáció, például a reklám. Ezenkívül a közvetlen marketing hatékonysága mérhető a visszaadott értékesítési felhívással, ami a tömegkommunikációs módszereknél nem lehetséges. Ahhoz azonban, hogy a közvetlen marketing hatékonyan működjön, az ügyfeleknek jól tájékozottaknak kell lenniük a reklámozott termékről. Segíteniük kell az ügyfeleket, és a hívásokat értékesítésre kell fordítaniuk. Egyes ügyfelek a közvetlen marketing-et a spammel vagy a spammel is hozzárendelhetik, ami egyre növekszik, különösen a nem specifikus e-mailek esetén. De azt kell érteniük, hogy ha nem a megfelelő szegmensekre vagy érdeklődő ügyfelekre célozza meg, akkor azt nem lehet közvetlen marketingnek megnevezni. A közösségi hálózatok és az olyan webes eszközök, mint például az újracélzás, manapság kevés fontos eszköz a közvetlen marketing céljaira. A felhasználói böngészési mintával a szelektív hirdetések megjelennek számukra, amikor a Facebook-fiókjukon barangolnak, ami jó példa a közvetlen marketingre. A közvetlen marketing egyedi ügyfél-központú preferenciákat és adatokat nyújthat, amelyek szükségesek a jó ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) platformhoz.

A telefonmarketing példa a közvetlen marketingre

Mi a különbség a közvetlen marketing és a közvetlen értékesítés között?

A közvetlen értékesítésnek a közvetlen marketing elemei is vannak. A közvetlen értékesítés azonban magában foglalja az értékesítési funkciót, míg a közvetlen marketing célja az ügyfelek ösztönzése a jövőbeli értékesítésekre. Mindkettő célzott kommunikációs módszer, és kiküszöböli a közvetítőket az ellátási láncban. Mivel világosan besoroltuk a közvetlen értékesítést és a közvetlen marketing tevékenységet, most a két kifejezés közötti különbségekre fogunk összpontosítani.

• Kommunikációs mód:

• A közvetlen értékesítés a háztól házig működő kampány, és személyes jellegű.

• A közvetlen marketing nem személyes interakció. Olyan eszközöket használ, mint például posta, internet, televízió stb., Hogy elérje a potenciális ügyfélszegmenseket.

• Tehát a közvetlen marketing szélesebb kommunikációs módszerekkel érinti az ügyfeleket, míg a közvetlen értékesítés a szemtől szembeni interakcióra korlátozódik.

• Kényelem és interakciós pont:

• A közvetlen értékesítés során az eladó képes személyesen bemutatni, bemutatni és eladni a terméket egyetlen interakciós ponton.

• Ez a lehetőség nem áll rendelkezésre a közvetlen marketingben. Ez magában foglalja a kölcsönhatásokat több helyen és különböző időpontokban.

• Eredet:

• A közvetlen értékesítés nagyon régi módszer a tranzakciók számára, mivel nyomon követhetjük a kisgyermekeknek történő értékesítésnél, ahol az ügyfelek helyére költöznek, és elvégzik az értékesítést..

• A közvetlen marketing a népszerûvé vált a postai mechanizmusban, és az internetes feltalálás után az újbóli forgalom mamut mértéke lett.

• Lefedettség:

• A közvetlen értékesítés nem érhető el, mivel az egyének nem tudnak nagyszámú ügyfelet fedezni.

• A közvetlen marketingnek lehetősége van arra, hogy sok vevőhöz érjen el többet, mint amennyit egyén képes fedezni életében.

Mind a közvetlen értékesítés, mind a közvetlen marketing kilátásukból hasonlónak tűnik. Jelentős különbségek vannak azonban közöttük, amelyeket e cikk kiemelt.

Referencia:

1. Kotler, T és Keller K. (2012). Marketing menedzsment. 14e Global ed., Pearson Education.

Képek jóvoltából:

1. Oriflame esemény: E.dudina (CC BY-SA 3.0)
2. Telemarketing a Wikicommons-on keresztül (Public Domain)