Különbség a közvetlen és az indirekt marketing között

Közvetlen marketing vs. közvetett marketing
 

A közvetlen és a közvetett marketing közötti különbség megértéséhez komoly elemzést kell végezni. A közvetlen marketing és a közvetett marketing egyaránt a marketing kommunikációs módszerekből vagy a promócióból származik. A vevő és az eladó közötti kommunikáció a marketing fontos része. Megfelelő kommunikáció nélkül növekszik a félreértés a két eladó fél között, ami káoszt okozhat a piacon. Kezdetben meglátjuk e két kifejezés alapjait, a közvetlen marketingt és a közvetett marketingt, majd ezt követően megkülönböztetjük a kettőt a mélyebb megértés érdekében..

Mi a közvetlen marketing??

A közvetlen marketing osztályozható közvetlen kommunikáció a gondosan megcélzott egyedi vevőkkel az azonnali válasz elérése és a hosszú távú kapcsolatok megteremtése érdekében. Egyszerűen fogalmazva: a közvetlen marketing az a módszer, amellyel „közvetlenül” elérik az ügyfelet. Ez egy agresszív formája az ügyfelek meggyőzésének hogy az értékesítés megtörténjen. A közvetlen marketingre példa a telefonos marketing, a közvetlen feladók, a közvetlen válaszú televízió (DRTV) és az online vásárlás.

A közvetlen marketing szelektív promóciós módszer a potenciális vásárlói szegmenseket célozza meg és nem célja tömegkommunikáció, például reklám. Ezenkívül a közvetlen marketing hatékonysága mérhető a visszaadott értékesítési felhívással, ami a tömegkommunikációs módszereknél nem lehetséges. Ahhoz azonban, hogy a közvetlen marketing hatékonyan működjön, az ügyfeleknek jól tájékozottaknak kell lenniük a reklámozott termékről. Segíteniük kell az ügyfeleket, és a hívásokat értékesítésre kell fordítaniuk. Egyes ügyfelek a közvetlen marketinget a levélszeméttel vagy a levélszeméttel is felismerhetik, ami egyre növekszik, különösen a kéretlen e-mail kampányok esetén. De azt kell érteniük, hogy ha nem a megfelelő szegmensekre vagy érdeklődő ügyfelekre irányítja, akkor nem lehet közvetlen marketingnek nevezni. A közösségi hálózatok és az olyan webes eszközök, mint például az újracélzás, manapság kevés fontos eszköz a közvetlen marketing céljaira. A felhasználói böngészési mintával a szelektív hirdetések megjelennek számukra, amikor a Facebook-fiókjukon barangolnak, ami jó példa a közvetlen marketingre. A közvetlen marketing egyedi ügyfél-központú adatokat és preferenciákat nyújthat, amelyek szükségesek a jó ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) platformhoz.

Mi az a közvetett marketing??

Ha van nincs közvetlen kommunikáció az ügyfél és az eladó között, közvetett marketingnek lehet besorolni. Ez a módszer tömegtájékoztató-orientált, ahol magas a közönség. Ezenkívül célzott és vonzó az ügyfelek széles skálájára. A közvetett marketing általában sikeres, mivel emlékeztetőt jelent az ügyfeleknek a termékről vagy szolgáltatásról, amikor az ügyfelek már a termék vagy szolgáltatás vevői. A közvetett marketing figyelemre méltó példája a reklám,

Ha az ügyfelek tisztában vannak a termékkel, és csak emlékeztetni kell őket a termékre, akkor a közvetett marketing ideális eszköz a kommunikációhoz. A közvetett marketing nem célzott és ugyanaz minden néző számára, mivel nem veszi figyelembe a különböző ügyfélszegmenseket. Tehát általános jellegűnek nevezik. A közvetett marketingben a promóter nem képes rögzíteni a közönség azonnali reakcióját. Ha a promóternek ki kell értékelnie a közvetett marketing program hatékonyságát, kérdőíveket kell készítenie a válaszok rögzítésére. Tehát nem könnyű azonosítani a néző reakcióját a közvetett marketing eszközökkel szemben.

Mi a különbség a közvetlen marketing és a közvetett marketing között??

Mind a közvetlen marketing, mind a közvetett marketing kommunikációs módszer az ügyfelek felé. De néhány kulcsfontosságú tényezőtől különböznek egymástól.

• Célja:

• A közvetlen marketing célja a szelektív ügyfélszegmensek, amelynek célja az ügyfelek meggyőzése a vásárlásról. Mivel lehetséges a közvetlen kommunikáció, a marketingszakemberek képesek meggyőzni vagy agresszív módon meggyőzni őket.

• A közvetett marketing célja annak a terméknek a emlékeztetése, amelyről az ügyfelek már tudnak. Ez a márka elismerésének ösztönzése. A tömegpiaci termékek, mint például a piperecikkek esetében ez az ismétlődő kommunikációs mód fontos és szolgálja a célt.

• Válasz:

• A közvetlen marketinggel a promóter képes rögzíteni a közönség azonnali reakcióit, mivel célzott és szelektív. (Egy egy közvetlen kommunikáció)

• A közvetett marketingben az azonnali válaszok rögzítésének képessége nem áll rendelkezésre, mivel a tömegtájékoztató-orientált. (Mindenki közötti kommunikáció)

• Költség:

• A közvetlen marketing kevesebb költséget jelent. Olyan eszközöket használ, mint az internet, az e-mailek, a postai és a személyes interakciók, amelyek olcsók a hagyományos hirdetési módokhoz képest, mint például a televízió vagy a nyomtatott média..

• A közvetett marketing a tömegkommunikációs eszközöket, például a televíziót és a nyomtatott médiát használja üzenetének továbbítására, amely költségesebb, mint más promóciós módszerek.

• Célközönség:

• A közvetlen marketingnek van egy kiválasztott, jól megcélzott vevőcsoportja promóciói számára. A célközönség megfelelő elemzése nélkül a közvetlen marketing katasztrofális erőfeszítést jelenthet a promóter számára.

• A közvetett marketing a média-orientált. Ezért a legtöbb esetben nincs nyomon követhető célközönsége.

Bár a direkt marketing és a közvetett marketing egyaránt kommunikációs eszközként szolgál a termékről az ügyfél számára történő tájékoztatás céljából, a szállítási folyamat és az ügyfelek kiválasztása eltéréseket eredményez a közöttük. További részletek kiderül, hogy a cél, a válasz, a költség és a célközönség jelentősen különbözik a kettő között.

Irodalom:

1. Iram, S., Shusma, K. és Ebag, B. (2010), Közvetett marketing meghatározása., European Journal of Economics, Finance and Administration Sciences; Június, 21. szám, 35. o

Képek jóvoltából:

1. Dvortygirl hirdetési levele (CC BY-SA 3.0)
2. Reklámtáblák a Piccadilly cirkuszban: GeographBot (CC BY-SA 2.0)