Különbség a formális és az informális kommunikáció között

 Valaki helyesen mondta: „A beszélgetés kipróbálása sokat beszél.” A kommunikáció döntő szerepet játszik az életünkben, mivel az emberek egymással kommunikálva cserélik ötleteiket, információikat, érzéseiket, véleményeiket.. Hivatalos kommunikáció az, amely előrehaladott kommunikációs csatornákon halad át a szervezet egészében. Ellenkezőleg, Informális kommunikáció A kommunikáció minden irányba mutat, azaz a szervezetben szabadon mozog.

A kommunikáció lehet verbális - beszélt vagy írott, vagy nem-verbális, azaz jelnyelvet, testmozgásokat, arckifejezéseket, gesztusokat, szemkontaktust vagy akár hangos hangot használva.

Egy szervezetben két kommunikációs csatorna létezik - a formális és az informális kommunikáció. Az emberek gyakran zavarják ezt a két csatornát, ezért itt írtunk egy cikket, amely elmagyarázza a különbséget a formális és az informális kommunikációs hálózat között.

Tartalom: Formai kommunikáció és informális kommunikáció

1. Összehasonlító táblázat
2. Meghatározás
3. Főbb különbségek
4. Videó
5. Következtetés

Összehasonlító táblázat

Az összehasonlítás alapja	Hivatalos kommunikáció	Informális kommunikáció
Jelentés	A szóbeli kommunikáció olyan formáját, amelyben az információcserére az előre meghatározott csatornákon keresztül kerül sor, formális kommunikációnak nevezzük.	A szóbeli kommunikáció olyan típusa, amelyben az információcsere nem követi semmilyen csatornát, azaz a kommunikáció minden irányba folytatódik.
Másik név	Hivatalos közlemény	Szőlő kommunikáció
Megbízhatóság	Több	Összehasonlítva kevesebbel
Sebesség	Lassú	Nagyon gyors
Bizonyíték	Mivel a közlés általában írásbeli, bizonyítékok vannak jelen.	Nincs okirati bizonyíték.
Időigényes	Igen	Nem
Előny	Hatékony az időben történő és szisztematikus információáramlás miatt.	Hatékony, mivel az alkalmazottak megbeszélhetik a munkával kapcsolatos problémákat, ez időt és költségeket takarít meg a szervezet számára.
Hátrány	Torzulás a hosszú kommunikációs lánc miatt.	A pletykák terjedése
Titoktartás	A teljes titkot megőrzik.	Nehéz fenntartani a titkot.
Információáramlás	Csak előre meghatározott csatornákon keresztül.	Szabadon mozoghat.

A hivatalos kommunikáció meghatározása

A kommunikációt, amelyben az információáramlás már meghatározva, hivatalos kommunikációnak nevezzük. A kommunikáció egy hierarchikus parancsláncot követ, amelyet maga a szervezet hoz létre. Általában ezt a típusú kommunikációt kizárólag a munkahelyen használják, és a munkavállalók kötelesek kötelességeik teljesítésekor ezt követni.

Szervezeti struktúra

Példa: Kérések, parancsok, parancsok, jelentések stb.

A hivatalos kommunikáció négyféle:

• Felfelé vagy alulról felfelé: Az a kommunikáció, amelyben az információáramlás az alárendelttől a felsőbbrendű hatalomig terjed.
• Lefelé vagy lefelé: Az a kommunikáció, amelyben az információáramlás felsőbbrendűtől az alárendeltig terjed.
• Vízszintes vagy oldalirányú: A kommunikáció a különböző osztályok két, azonos szinten dolgozó alkalmazottja között.
• Keresztirányban vagy átlósan: Kommunikáció két különböző osztály különböző szintű dolgozói között.

Az informális kommunikáció meghatározása

Az a kommunikáció, amely az információ továbbításához semmilyen előre meghatározott csatornát nem követ, informális kommunikációnak nevezik. Az ilyen típusú kommunikáció minden irányban szabadon mozog, így nagyon gyors és gyors. Bármelyik szervezetben ez a kommunikációs típus nagyon természetes, mivel az emberek kölcsönhatásba lépnek egymással a szakmai életük, a személyes életük és egyéb kérdések terén..

Példa: Érzelmek megosztása, alkalmi beszélgetés, pletykák stb.

Az informális kommunikáció négyféle:

• Egyszálú lánc: Az a kommunikáció, amelyben az egyik ember valamit elmond a másiknak, aki ismét valamit mond valaki másnak, és a folyamat folytatódik.

  

  Egyszálú lánc

• Klaszterlánc: A kommunikáció, amelyben az egyik ember valamit elmond valaki legmegbízhatóbb emberének, aztán elmondja nekik megbízható barátainak, és a kommunikáció folytatódik.

  

  Klaszterlánc

• Valószínűségi lánc: A kommunikáció akkor történik, amikor egy személy véletlenszerűen választ néhány embert az olyan információk továbbadására, amelyek kevés érdeklődésű, de nem fontosak.

  

  Valószínűségi lánc

• Gossip Chain: A kommunikáció akkor kezdődik, amikor egy ember valamit elmond valamelyik embercsoportnak, majd továbbadja az információt még néhány embernek, és így az információ továbbadódik mindenkinek..

  

  Gossip Chain

Főbb különbségek a formális és az informális kommunikáció között

A következő pontok lényegesek a formális és az informális kommunikáció közötti különbség szempontjából.

1. A hivatalos kommunikációt hivatalos kommunikáció néven is ismert. Az informális kommunikáció a szőlő nevén is ismert.
2. A hivatalos kommunikáció során az információnak parancsnoki láncot kell követnie. Ezzel szemben az informális kommunikáció bármilyen irányba szabadon mozoghat.
3. A hivatalos kommunikáció során a teljes titoktartást megőrzik, de informális kommunikáció esetén a titoktartás fenntartása nagyon nehéz feladat..
4. A hivatalos kommunikáció írásbeli, az informális kommunikáció pedig szóbeli.
5. A formális kommunikáció időigényes, szemben az informális kommunikációval, amely gyors és gyors.
6. A hivatalos kommunikáció megbízhatóbb, mint az informális kommunikáció.
7. A formális kommunikációt a szervezet tervezi. Az informális kommunikáció az emberi beszélgetés ösztönzése miatt kezdődik..
8. A hivatalos kommunikáció során az okirati bizonyítékok mindig rendelkezésre állnak. Ugyanakkor informális kommunikáció esetén az igazoló dokumentumok nem állnak rendelkezésre.

Videó: Hivatalos informális kommunikáció

Következtetés

Ebben a cikkben mélyen megvitattuk a formális és az informális kommunikáció közötti különbséget. Manapság sok nagy transznacionális szervezet nyitott ajtók politikáját kezdte meg, amelyben bármely részleg bármely alkalmazottja közvetlenül kommunikálhat a szervezet vezetőjével panaszaikkal, panaszaikkal és kéréseikkel kapcsolatban. Ennek eredményeként csökken a formális kommunikáció összetettsége.