Különbség a belső és a külső ügyfelek között

Belső vagy külső ügyfelek

A belső és külső vevők (vevők, ügyfelek vagy vevők) egy szervezet potenciális vagy jelenlegi vásárlójára és felhasználójára vonatkoznak, más néven eladó, eladó vagy beszállító. Ezen emberek többsége általában termékeket vagy szolgáltatásokat vásárol vagy bérel.

Belső ügyfél

A belső vevő az a részleg, egyén vagy egység alkalmazott, aki termékeket, anyagokat, szolgáltatásokat vagy információkat vásárol vagy fogad el ugyanazon vállalat más egységeitől (belső szállító). Ezt számos vállalat gyakorolja annak érdekében, hogy a dolgozókat kiképezze a külső ügyfelek hatékony kezelésére és kezelésére. Ilyen módon tudatosan tudják, hogyan működnek, és segítenek a minőség javításában.

Külső vevő

A külső ügyfelek olyan ügyfelek, akik nem tartoznak a szervezethez. Más értelemben véve ők az üzleti vállalkozás termékeinek (szolgáltatásának) vásárlói, de semmiképpen sem kapcsolódnak a társasághoz. Ezek vonatkozhatnak azokra az ügyfelekre is, akik olyan termékeket vásárolnak vagy bérelnek, amelyek nem ugyanabból a társaságból származnak, de ugyanabban az iparágban vannak kapcsolt vállalkozással. Azokat, akik elhagyják és ellenőrzik a termékeket, továbbra is egynek tekintik.

Különbség a belső és a külső ügyfelek között

A belső ügyfelek olyan emberek, akik kapcsolatban állnak a társasággal. A termékeket közvetlenül az üzletből vásárolják meg, míg a külső ügyfelek semmilyen módon nem állnak kapcsolatban a céggel. A belső vásárlók nagyon jól ismerik az eladókat, tehát tudják, hogyan lehet olcsóbban megkötni és elfogadható áron megszerezni, míg a külső ügyfelek személyesen nem ismerik az eladókat, másoknak nehéz lenne kedvező áron megszerezni őket. A belső vásárlók, még ha nem is árulnak a termékekkel, nagyobb kedvezményekben részesülhetnek, ellentétben a szokásos árat kapó külső vevőkkel..

A belső és a külső vevők mindig vásárolnak jó termékeket, amikor valamit vásárolnak. Nem számít, milyen helyzetben vannak a társaságban, az ügyfelek ugyanúgy bánnak velük, és továbbra is jó ügyfélszolgálatot tartanak fenn.