Különbség a belső és a külső kommunikáció között

Amikor a szervezet tagjai kommunikálnak egymással, úgy hívják belső kommunikáció. Amikor azonban kommunikáció zajlik a szervezet tagjai és a külső párt között, azt mondják külső kommunikáció. Ez a kommunikáció két típusa, amely a vállalati világban is megfigyelhető. Ez a cikkrészlet bemutatja az összes fontos különbséget a belső és a külső kommunikáció között.

A menedzsment folyamatában a kommunikáció kiemelkedő szerepet játszik, mivel hatékony kommunikáció hiányában semmilyen felsőbbrendű és beosztott kapcsolat nem alakul ki, és attól is függ a munkavállalói szervezet iránti elkötelezettsége. Az információcsere két fél között történhet, szavak használatával vagy anélkül. A kommunikáció két típusa nagyon fontos a vállalkozás sikere és növekedése szempontjából.

Tartalom: Belső kommunikáció és Külső kommunikáció

1. Összehasonlító táblázat
2. Meghatározás
3. Főbb különbségek
4. Következtetés

Összehasonlító táblázat

Az összehasonlítás alapja	Belső kommunikáció	Külső kommunikáció
Jelentés	A belső kommunikáció olyan kommunikációt jelent, amely a szervezet tagjai között zajlik.	A kommunikáció típusát, amely a szervezet és a külső fél / szervezet között zajlik, külső kommunikációnak nevezzük.
Forma	Mind formális, mind informális	Leginkább formális
Célkitűzés	Információk továbbítása a különböző üzleti egységek és osztályok között.	Kapcsolattartás vagy információcsere a külső felekkel.
résztvevők	Alkalmazottak és menedzsment	Ügyfelek, részvényesek, befektetők, ügyfelek, lakosság, beszállítók, hitelezők stb.
Frekvencia	Magas	Viszonylag alacsony
Folyam	A szervezeten belül folyik.	A hatalmas üzleti környezetben áramlik.

A belső kommunikáció meghatározása

A kommunikációról azt mondják, hogy belső, amikor információ, üzenet, tények, vélemények stb. Cseréje zajlik a szervezet tagjai vagy a szervezet különböző egységei között, üzleti célokra. Előfordulhat egyének, csoportok, osztályok vagy egységek között. Lehet:

• Hivatalos kommunikáció: Az előre meghatározott csatornákon átmenő kommunikáció formális kommunikáció.
• Informális kommunikáció: Az a kommunikáció, amely minden irányba folyik, és amely társadalmi és személyes igényekből merül fel, informális kommunikáció.

A belső kommunikáció célja a vállalkozás céljainak meghatározása és terjesztése, megvalósítási tervek kidolgozása, az erőforrások optimális megszervezése. Segít a résztvevők kiválasztásában, képzésében és értékelésében a szervezeten belül. Ez egy olyan üzleti eszköz, amely vezet és motivál az alkalmazottakat, hogy a lehető legjobbat tegyék a munkájukba.

A belső kommunikáció emlékeztetőket, körleveleket, munkatársak hírlevelet, faxot, értesítést, találkozók jegyzőkönyveit, videokonferenciákat, előadásokat, szemináriumokat, napirendet, kézikönyveket stb. Használja kommunikációs módként..

A külső kommunikáció meghatározása

A külső kommunikáció alatt a társaság és a külső környezetről származó bármely más személy vagy szervezet, azaz az ügyfelek, beszállítók, befektetők, ügyfelek, kereskedők, társadalom, kormányzati ügynökségek, a nyilvánosság stb. Közötti információmegosztást értjük. Általánosságban a külső kommunikáció formális és nagyrészt dokumentált.

A Külső Kommunikáció meghatározza, hogy a szervezet hogyan kapcsolja össze vagy terjessze az információkat az üzleti vállalkozáson kívüli közönséghez. Ezek nagy hatással vannak az érdekelt felek gondolkodására, mivel véleményük a vállalatról, a márkáról és annak változatairól nagyban függ.

Arra összpontosít, hogy megkönnyítse a csoportokkal való együttműködést annak érdekében, hogy a kapcsolatok révén kialakítsák és fenntartják a jó közképét. Reklámok, vásárlói visszajelzési anyagok, szolgáltatási hívások, sajtóközlemények, meghívók, körlevelek, árlisták kézikönyvei, testreszabott jelentések stb. A külső kommunikáció néhány módszere..

Főbb különbségek a belső és a külső kommunikáció között

A belső és a külső kommunikáció közötti különbségeket egyértelműen a következő okokból lehet levonni:

1. A belső kommunikáció arra a kommunikációra utal, amely a résztvevők között az üzleti szervezeten belül zajlik. Éppen ellenkezőleg, a külső kommunikáció olyan kommunikáció, amely a szervezet és más egyének, csoportok vagy szervezetek között zajlik.
2. A belső kommunikáció lehet formális vagy informális, de a külső kommunikáció többnyire formális és magasan dokumentált.
3. A belső kommunikáció célja az információ továbbítása a különböző üzleti egységek és szervezeti egységek között. A külső kommunikáció ezzel szemben a kapcsolat fenntartására vagy az üzleti vállalkozáson kívüli felekkel történő információcserére összpontosít.
4. A belső kommunikáció résztvevői az alkalmazottak és a vállalat vezetése. Ezzel szemben a külső kommunikáció felei az ügyfelek, a részvényesek, a befektetők, az ügyfelek, a nagyközönség, a beszállítók, a hitelezők stb.
5. Mind a belső, mind a külső kommunikáció rendszeres, de a belső kommunikáció gyakorisága viszonylag magasabb, mint a külső kártalanításé.
6. A belső kommunikáció a szervezeten belül folyik, míg a külső kommunikáció a hatalmas üzleti környezetben folyik.

Következtetés

Mindent egybevetve, a belső és külső kommunikáció elengedhetetlen az üzlet számára a hatékony működéséhez. Az előbbi arra irányul, tájékoztatja és motiválja az egyéneket, hogy hatékonyan dolgozzanak a szervezet sikere érdekében. Ez utóbbi segít abban, hogy a vállalkozásról jó képet alkotjon a nyilvánosság számára.