Különbség a szóbeli és az írásbeli kommunikáció között

Szóbeli és írásbeli kommunikáció

A kommunikáció az információ átadása az egyik személyről a másikra. Akár munkahelyi helyzetben, amikor írásbeli utasításokat, akár felettesünktől verbálisan kapott utasításokat követünk, vagy a mindennapi életben, ahol folyamatosan beszélgetünk mindenkivel, aki kapcsolatba lép velünk, a kommunikáció meghatározó szerepet játszik az életünkben. De ritkán állunk szünetben arra, hogy gondolkodjunk a szóbeli és az írásbeli kommunikáció különbségeiről. Ez a cikk megkísérli rávilágítani a szóbeli, szóbeli és írásbeli kommunikáció közötti különbségekre.

Szóbeli kommunikáció

A szóbeli kommunikáció beszélt szavakra vonatkozik, és így mások meghallgatásának érzésétől függ. Leginkább egy-egy helyzetben zajlik, amikor az emberek szemtől szembe beszélnek. A barátok között a szóbeli kommunikáció alkalmi, a szavak választása szintén nagyon informális. Éles ellentétben a formális kommunikáció az, amikor a tanár egy adott témát magyaráz meg tanulóinak az osztályban, vagy amikor a vezető beszédet tart. A szóválasztás, valamint a beszéd színe és ideje megváltoztatja a különbséget.

A szóbeli kommunikáció során azonnali visszajelzést kaphat, és ennek megfelelően tovább haladhat a kommunikációban. A szóbeli kommunikációban nincs szöveg, és ez azt jelenti, hogy senki mással szemben nem használható bizonyítékként. A szóbeli kommunikáció mindig korlátozott vagy akadályt jelent, mivel korlátozott számú emberrel lehet beszélni, bár a technológiai fejlődés azt jelentette, hogy a beszélt üzenetet emberek milliói számára továbbíthatják rádió vagy televízió útján az egész világon. A szóbeli kommunikációhoz nincs szükség egy embernek írástudásra, az írástudatlan emberek könnyen kommunikálhatnak egymással. A szóbeli kommunikáció gyors és hatékony.

Írott kommunikáció

A mindennapi életben, a férj és feleség, vagy az anya és fia között, a szóbeli kommunikáció elegendő és hatékony. De munkahelyi vagy formális körülmények között az írásbeli kommunikáció néha nagyon fontos és hatékony.

A gyárban tett tennivalókat és meg ne tételeket egyértelműen megfogalmazzák és megírják, hogy egyetlen alkalmazott sem mentséget tehet a szabályok ismeretének hiánya miatt. Hasonlóképpen, egy vállalatnál a felső vezetés által hozott döntéseket írásbeli szöveg formájában mindig megosztják az alkalmazottak között. A hallgatók tudását elsősorban írásbeli szöveggel értékelik, bár vannak gyakorlati órák is.

Az írásbeli kommunikáció megköveteli a nyelv megértését a címzettek részéről. Az írásbeli kommunikáció egyik jó dolog az, hogy nyilvántartásként vezethető, és ezért bizonyítékként felhasználható.

Szóbeli és írásbeli kommunikáció

• A kommunikáció nagy része nem verbális, nem írásbeli, és a beszélõ által adott nem verbális útmutatásoktól függ. A mindennapi életben azonban a szóbeli kommunikáció elsőbbséget élvez az írásbeli kommunikációval szemben.

• Olyan formális helyzetekben, mint például egy osztályterem vagy üzleti találkozó, az írásbeli kommunikáció sokkal hatékonyabb, mint a szóbeli kommunikáció, mivel a hatóságoknak gondoskodniuk kell arról, hogy az üzenet mindenki számára átjutott legyen..

• A beszéd megtörténte után nem lehet helyesbítést végezni, míg írásbeli kommunikáció esetén lehetséges az üzenet átírása és szerkesztése. Az írásbeli kommunikáció megértése írástudást igényel. A megértés szintje azonban növelhető a szöveg többszöri elolvasásával, ami a szóbeli kommunikációval nem lehetséges

• A szóbeli kommunikációt sokkal kevésbé emlékezik meg, mint az írásbeli kommunikációt.