Különbség a szóbeli és az írásbeli kommunikáció között
Share
A szavak döntő szerepet játszanak a kommunikációs folyamatban, az üzenet továbbításában, ahogyan azt tervezik. Amikor a szavakat a kommunikáció során használják, szóbeli kártalanításnak nevezik. Az információk verbális továbbítása történhet szóban vagy írásban is. Szóbeli kommunikáció a legrégebbi kommunikációs eszköz, amelyet leggyakrabban az információcserére használnak. Ez magában foglalja az információk gyűjtését vagy terjesztését beszélt szavakkal.
Írott kommunikáció, másrészt formális kommunikációs eszköz, amelyben az üzenetet gondosan megfogalmazzák és írásban megfogalmazzák. Referenciaforrásként vagy jogi nyilvántartásként őrzik. Ebben a cikkben táblázatos formában mutatjuk be a szóbeli és az írásbeli kommunikáció összes fontos különbségét.
Tartalom: Szóbeli kommunikáció vs írásbeli kommunikáció
- Összehasonlító táblázat
- Meghatározás
- Főbb különbségek
- Következtetés
Összehasonlító táblázat
| A kommunikáció alapjai | Szóbeli kommunikáció | Írott kommunikáció |
|---|---|---|
| Jelentés | Az ötletek, az információk és az üzenetek cseréje beszédes szavakkal a szóbeli kommunikáció. | Az üzenetek, vélemények és információk írásbeli vagy nyomtatott formában történő cseréje írásbeli kommunikáció. |
| Mi az? | Kommunikáció szájszóval. | Kommunikáció a szöveg segítségével. |
| Műveltség | Egyáltalán nem szükséges. | Kommunikációhoz szükséges. |
| Az üzenet továbbítása | Gyors | Lassú |
| Bizonyíték | Nincs kommunikációs feljegyzés. | Megfelelő kommunikációs nyilvántartások vannak jelen. |
| Visszacsatolás | Azonnali visszajelzés adható | A visszajelzés időbe telik. |
| Felülvizsgálat az üzenet kézbesítése előtt? | Nem lehetséges | Lehetséges |
| Nemverbális jelzések átvétele | Igen | Nem |
| A félreértés valószínűsége | Nagyon magas | Sokkal kevesebb |
A szóbeli kommunikáció meghatározása
A szóbeli kommunikáció az üzenet továbbítása vagy fogadása a beszélt szavak használatával. Ezt a kommunikációs módot az információ gyors továbbítása és a gyors válaszadás miatt az egész világon széles körben használják.
A szóbeli kommunikáció lehet két vagy több ember közötti közvetlen beszélgetés formájában, például szemtől szembeni kommunikáció, előadások, találkozók, szemináriumok, csoportbeszélgetések, konferenciák stb. Vagy közvetett beszélgetés formájában, azaz a kommunikáció formája, amelyben a médiát használják információcsere, például telefonos beszélgetés, videohívás, hanghívás stb.
A legjobb dolog ebben a kommunikációs módban az, hogy a kommunikációban részt vevő felek, azaz a feladó vagy a fogadó nem-verbális jelzéseket észlelnek, például a testbeszédet, az arckifejezést, a hang hangját és a hangmagasságot stb. Ez hatékonyabbá teszi a felek közötti kommunikációt. Ezt a módot azonban bizonyos korlátozások támasztják alá, mivel az egyszer beszélt szavakat soha nem lehet visszavenni.
Az írásbeli kommunikáció meghatározása
Az a kommunikáció, amelyben az üzenetet írásban vagy nyomtatott formában továbbítják, írásbeli kommunikációnak nevezik. Ez a legmegbízhatóbb kommunikációs mód, formális és kifinomult jellege miatt rendkívül előnyben részesített az üzleti világban. Az írásbeli kommunikáció különféle csatornái a levelek, e-mailek, folyóiratok, magazinok, újságok, szöveges üzenetek, jelentések stb. Az írásbeli kommunikáció számos előnye van:
- Az üzenet jövőbeni utalása könnyű lesz.
- Az üzenet továbbítása előtt szervezett módon felülvizsgálhatja vagy átírhatja.
- Az üzenet félreértelmezésének esélye nagyon kevés, mert a szavakat gondosan választják meg.
- A kommunikáció tervezett.
- A nyilvántartások őrzése miatt jogi bizonyítékok állnak rendelkezésre.
De mivel mindannyian tudjuk, hogy mindennek két szempontja van, ugyanez vonatkozik az írásbeli kommunikációra, mivel a kommunikáció időigényes. Sőt, a feladó soha nem fogja tudni, hogy a fogadó elolvasta-e az üzenetet, vagy sem. A feladónak meg kell várnia a fogadó válaszát. Ebben a kommunikációs módban nagyon sok papír van.
Főbb különbségek a szóbeli és az írásbeli kommunikáció között
A szóbeli és az írásbeli kommunikáció között a következő különbségek vannak:
- Az a kommunikációs típus, amelyben a küldő az üzenetet szóban az üzenet továbbításával továbbítja a címzettnek. A kommunikációs módot, amely írásos vagy nyomtatott szöveget használ az információ cseréjére, írásbeli kommunikációnak nevezzük.
- Az írásbeli kommunikáció előfeltétele, hogy a résztvevők írástudók legyenek, míg a szóbeli kommunikáció esetében ilyen feltétel nincs.
- Megfelelő nyilvántartás van az írásbeli kommunikációban, ami éppen ellentétes a szóbeli kommunikáció esetében.
- A szóbeli kommunikáció gyorsabb, mint az írásbeli kommunikáció.
- Az egyszer megfogalmazott szavak nem fordíthatók vissza a szóbeli kommunikáció esetében. Másrészt az eredeti üzenet szerkesztése az írásbeli kommunikációban is lehetséges.
- Az üzenet téves értelmezése lehetséges a szóbeli kommunikációban, de az írásbeli kommunikációban nem.
- A szóbeli kommunikáció során azonnali visszajelzést kapnak a címzetttől, ami az írásbeli kommunikációban nem lehetséges.
Következtetés
A szóbeli kommunikáció egy informális, amelyet általában személyes beszélgetésekben, csoportbeszélgetésekben stb. Használnak. Az írásbeli kommunikáció formális kommunikáció, amelyet iskolákban, főiskolákban, üzleti világban használnak stb. A két kommunikációs mód közötti választás nehéz feladat, mivel mindkettő jók a helyükön. Az emberek általában az orális kommunikációs módot használják, mert ez kényelmes és kevesebb időigényes. Az emberek általában az írott szövegben inkább hisznek, mint amit hallnak, ezért az írásbeli kommunikációt tekintik megbízható kommunikációs módszernek.
