Különbség a kimenő és a bejövő marketing között

A marketing célja annak tudatosítása, hogy a társaság nyereség elérése érdekében mit kínál a nyilvánosság számára. Ez magában foglalja a termékek vagy szolgáltatások reklámozását, eladását és az embereknek történő kiszállítását. ⁽¹⁾

Néhány évtizeddel ezelőtt csak egyfajta marketing volt, és ezt nevezik kimenő marketingnek. Az internet használata egyre népszerűbbé és elterjedtebbé vált a promóció új formája: a bejövő marketing.

Kimenő marketing

A mai forgalmazás hagyományos formája, a kimenő marketing általában magában foglalja a televíziós és rádiós reklámot, a nyomtatott reklámot, a közvetlen levélben, a kültéri marketingt, valamint a telemarketinget. Ez általában a tömegkommunikációs eszközök használatát jelenti az üzenetek és a termékekkel kapcsolatos információk nyilvánossághoz juttatásához. ⁽²⁾

A kimenő marketing megszakító marketing néven is ismert, például amikor a reklámok megszakítják a TV-műsorokat vagy a hideg hívásokat, és az ajtóról házra történő értékesítés megszakítja azt, amit az emberek jelenleg csinálnak annak érdekében, hogy bemutatják értékesítési hangmagasságukat. ⁽³⁾

Lehet, hogy többnyire hagyományos, de a kimenő marketing is megtalálta a módját a digitális kor előnyeinek kihasználására kattintásonkénti fizetés vagy PPC hirdetések és e-mailes robbantások révén..

Míg az ilyen típusú marketing a múltban sikeres volt, főleg azért, mert az embereknek nem volt más választásuk, a kimenő marketing alkalmazása kizárólag a továbbiakban nem olyan hatékony, mivel a fogyasztóknak lehetősége van arra, hogy ellenőrizzék azokat a hirdetéseket, amelyeket látni akarnak..
Mi teszi a kimenő marketing működését? Ennek a stratégiának a legnagyobb erőssége abban rejlik, hogy rövid idő alatt nagyszámú embert ér el, amely azonnali tudatosságot teremt a termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, amely az üzleti vállalkozás sikerességéhez vezethet. ⁽⁴⁾

Sajnos vannak hátrányok, amelyek közül több a kimenő marketing legnagyobb előnyeiből származik.

A termék vagy szolgáltatás kimenő marketing révén történő népszerűsítése a beruházás költségétől függ. Ha több pénzt költenek a reklámozásra, az azt jelenti, hogy az információ több embert érhet el, ami nagyobb nyereséget eredményezhet. A bevétel növekedésének fenntartása érdekében folyamatos beruházásokat kell végrehajtani.

Mivel a kimenő promóciók széles közönséget érnek el, kevésbé a célpiacra irányul, ami növeli az ügyfelenkénti konverziós költségeket. A magas árat megkönnyítheti a kisvállalkozások, ezért csak a nagy reklámköltségekkel rendelkező vállalkozások versenyezhetnek egymással.

A kimenő marketing talán a legnagyobb hátránya annak zavaró jellegében rejlik, hogy sokan nem szeretik. Pontosan ez az oka annak, hogy a Netflix és az AdBlock nagyon népszerűek. ⁽⁵⁾

Bejövő marketing

A bejövő marketing olyan stratégia, amely figyelembe veszi a modern fogyasztó vásárlási gyakorlatait. Egy mai vásárló átlagosan egy terméket vagy szolgáltatást kutat meg, mielőtt kapcsolatba lépne a terméket értékesítő vagy szolgáltatást nyújtó céggel. Ez egy célzottabb promóciós stratégia, mivel a fogyasztó aktívan részt vesz a termék vagy szolgáltatás piacán. ⁽⁶⁾

Ahol a kimenő marketing megszakító, a bejövő marketing megengedhető, mivel lehetőséget ad a potenciális vevőnek arra, hogy lehetővé tegye a vállalatok számára, hogy termékeiket vagy szolgáltatásaikat reklámozzák, bár közvetett módon. A bejövő marketing nagyrészt internetes alapú, így magában foglalja a keresőgépeket, a közösségi médiát, a blogolást, az e-mail marketingt, a SEO-t, a tartalom létrehozását és mások.

A társaság és a nyilvánosság közötti kétirányú interakció a bejövő marketing számos előnye. Az ügyfél például egy blogbejegyzés megjegyzésének formájában kérdést tehet fel egy blogbejegyzésben arról, hogyan kell vigyázni a vállalat termékére. A vállalat válaszol, amely párbeszédet hoz létre a felek között. Ennek eredményeként az ügyfél befektetést és elkötelezettséget élvez, előkészítve az utat a tartós üzleti kapcsolat kialakulásához.

A viszonylag alacsony promóciós költségek a bejövő marketing újabb előnye, és összehasonlítva a kimenő marketinggel, az ilyen típusú befektetés még induló vállalkozások és kisvállalkozások számára is sokkal jobban kezelhető. És az alacsony kiadások miatt a megtérülés magas. A Hubspot 2014. évi bejövő jelentése szerint például a blogolás egy év alatt akár 13-szoros megtérülést eredményezhet. Ezenkívül a blogolást kihasználó BRB-marketingszakemberek havonta 67% -kal több leadot generálnak, mint azok, akik nem. ⁽⁷⁾

Értékteremtés valószínűleg a bejövő marketing használatának legnagyobb előnye. Visszatérve a blogolás példájához, egy vállalat oktatási cikkeket tehet közzé, amelyekből mind a meglévő, mind a potenciális ügyfelek profitálhatnak. Mivel az ilyen típusú álláshelyek gyakran nem promóciós jellegűek, könnyen bevonhatók a célközönségbe, különösen azok, amelyek nem értékelik a közvetlen értékesítési helyet.

A bejövő marketing azonban nem jár hátrányokkal. Először is, ennek a promóciós stratégiának az eredményei lassabbak a kimenő marketinghez képest. Fontos szempont az is, hogy menedzser vagy embercsoport legyen, aki ismeretekkel és szakértelemmel rendelkezik a SEO, a tartalomírás, a webdizájn, a közösségi média és a forgalom előállításához kapcsolódó egyéb szempontok területén. Ez költségesnek bizonyulhat az induló vállalkozások és a kisvállalkozások számára. És bár a bejövő promóciós tevékenységeket könnyű alkalmazni, mihelyt a cég megtudja, mit csinál, a bejövő marketing költséges lehet, mivel a hozam nem egyértelmű. ⁽⁸⁾

A társaság marketingstratégiájának kidolgozásakor figyelembe veendő tényezők: ⁽⁹⁾

Célpiac

Egy olyan társaságnak, amelynek termékei és szolgáltatásai idősebb vásárlókat céloznak meg, jól fog befektetni a kimenő marketing stratégiáikba, mivel az idősebb generáció jobban megfelel a TV, a rádió és a nyomtatott hirdetéseknek. Hasonlóképpen, a kimenő marketing hatékonyabb azokban az ügyletekben, amelyek nagy jegyekkel vagy magasabb szintű termékekkel járnak, valamint az üzleti vállalkozások közötti marketingben.

Márkakép

A hideghívás, az ismétlődő televíziós hirdetések és a hasonló ügyes értékesítési taktikák hatékonyan eredményezhetik a társaságot a fogyasztók szem előtt tartásával. Sajnos a márka imázsát nem mindig tartják pozitív tekintetben, és ennek hosszú távú hatása lehet, amely hátrányosan befolyásolhatja a vállalat alsó sorát.

A vállalati célok

A bejövő marketing jó hosszú távú stratégia, de önmagában nem növeli drasztikusan az üzleti tevékenységet az első hónapokban. Másrészt a kimenő marketing néhány rövid hét alatt eléri a milliót, de a visszatérés csökken.

Melyik stratégia a legjobb?

Számos tényezőt kell figyelembe venni, de a legjobb promóciós stratégia a kimenő és a bejövő marketing kombinációja.. ^{(10) (11)} A potenciális vásárlóknak először tudniuk kell egy társaságról, mielőtt a termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó információkat keresnének. Itt áll a kimenő marketing játék. Amint a társaság ismerete és a fogyasztói problémák megoldásának lehetősége eléri a nyilvánosságot, üzleti kapcsolat alakulhat ki a bejövő marketing révén. A jó marketingszakemberek megtalálják a két stratégia megfelelő kombinációját, amely egy adott cég számára megfelelő.