A közönségkapcsolat és a nyilvánosság két különféle kifejezés, amelyek között vannak különbségek. A közönségkapcsolatra szakosodott cégek reklámoznak, de sokkal többet is tesznek, mint a nyilvánosság. Így ezzel a mondattal egyértelmű, hogy a „public Relations” (PR) egy nagyobb kifejezés, amely magában foglalja a nyilvánosságot. A nyilvánosság könnyebb, mint a közönségkapcsolat, és szinte bárki meg tudja csinálni. A PR viszont olyan készségeket igényel, amelyek meghaladják a sajtóközlemények kiadását a különféle újságíróknak. Ebben a cikkben megpróbáljuk kiemelni a közönségkapcsolat és a nyilvánosság közötti különbségeket, hogy az emberek értékeljék ezeket a különbségeket, és ennek megfelelően stratégiákat készítsenek.
Minden társaságnak van PR-osztálya, amely elegendő annak jelölésére, hogy a vállalatok ezt a koncepciót tulajdonítják. A valóságban a „PR” a Az összes tevékenység összege, amelyet a közvélemény kívánt irányba történő alakításához végeznek. Ennek az elvnek az alapján működik, hogy az észlelés valósá váljon az ügyfelek tudatában. Az iPhones és az iPads lenyűgöző sikerének sok köze van a kiváló tulajdonságaikhoz, ám sokkal több van a sikerhez és az ahhoz, ahogyan a felhasználók millióit az emberek világszerte státusszimbólumnak tekintik. Steve Jobs és csapata által végzett kiváló PR-gyakorlatok készítették az embereket ezeknek a készülékeknek a szerelmére. És mi van Steve Jobs-szal? Tökéletes példa a közönségkapcsolatokra, amelyet a Mac laptopok és notebookok kiadásakor vesznek igénybe. A Mac munkafüzetek és az ikon lenyűgöző sikere, amelyet Steve Jobs manapság a nagyszabású közönségkapcsolat-gyakorlatnak köszönhető, kivéve az agresszív nyilvánosságra hozatalát, amelynek célja az volt, hogy aurát teremtsen körülötte és termékeiben.
A PR-osztály felelőssége, hogy gondoskodjon arról, hogy a szervezet jó hírneve sértetlen maradjon, és hogy a vállalat imázsának mindig pozitív képet kell képviselnie. A közönségkapcsolat biztosítja, hogy javuljon a cég imázsának és hitelességének, és a vállalat termékei és szolgáltatásai jóakaratot teremtsenek a társasággal kapcsolatban. A hatékony Public Relations biztosan befolyásolja a közvélemény magatartását pozitív módon. Ez rávilágít a közönségkapcsolat természetére. Most menjünk tovább a nyilvánosság megértéséig.
A nyilvánosság sokféle lehet, például hírleírások, cikkcikkek, TV-műsorokról szóló beszélgetések, blogok, szerkesztőknek szóló levelek és így tovább. A nyilvánosság fő funkciója az, hogy: felhívja a média figyelmét a vállalat termékeire és szolgáltatásaikra. A nyilvánosság abban különbözik a reklámozástól, hogy azt nem fizetik, míg a társaságnak fizetnie kell egy híresség kötelezéséért, hogy jóváhagyja a cég termékét, vagy amikor magazinokban, TV-ben vagy más internetes webhelyeken hirdet. Ez rávilágít arra, hogy a nyilvánosság különbözik a PR-től. Ellentétben a PR-vel, ahol a tevékenységek egy konkrét vélemény kívánt formába öntésére irányulnak, a nyilvánosság nem vesz részt ebben a folyamatban. Ez csak az a eset, amikor a pubik figyelmét valamire felhívják. Összefoglaljuk a különbséget az alábbiak szerint.
Kép jóvoltából:
1. Amerikai Közönségkapcsolat Társaság műhely a FEMA központjában, Bill Koplitz (Ez a kép a FEMA fotókönyvtárából származik.) [Public domain], a Wikimedia Commons segítségével
2. A HKFSD mentőszolgálat nyilvánosságra hozatala: Negi (saját munkája) [CC BY-SA 3.0], a Wikimedia Commonson keresztül