A minőségi kézikönyv és a minőségi terv közötti különbség ismerete elengedhetetlen, ha megbízást kap a minõségirányítási rendszer bevezetésére az osztályának vagy a szervezetének. Ennek oka az, hogy a gyorsan változó üzleti világban a minőség fenntartása alapvető követelmény az iparban a fenntartható versenyelőny megszerzéséhez. A minőségi kézikönyv és a minőségi terv kétféle dokumentumkészlet, amelyet a minőség irányításához használnak fel a szervezetekben. A minőségirányítási kézikönyv hasznos a minőségirányítási rendszer bevezetésében a szervezeten belül, a minőségi terv pedig egy dokumentum, amely meghatározza az adott projektre vonatkozó minőségi előírásokat és előírásokat. Ez a cikk elemzi a különbségeket a minőségi kézikönyv és a minőségi terv között.
A minőségi kézikönyv egy dokumentumkészlet, amelyet a szervezet minőségirányítási rendszerének (QMS) meghatározására használnak. Ezek a dokumentumok tartalmazzák,
• Minőségpolitikai nyilatkozat - Ez jelzi a szervezet elkötelezettségét a minőség fenntartása iránt.
• Minőségi irányelvek - információkat jelöl a szervezet terveiről, és magas szintű dokumentációt tartalmaz azokról a dolgokról, amelyeket a szervezet fog tenni.
• Szabványos működési eljárások - részleteket tartalmaz a különféle tevékenységeket végző felelős felekről és a kiosztott időtartamról.
• Munka utasítások - Ezek olyan speciális eljárásokat foglalnak magukban, amelyek elmagyarázzák a végrehajtandó különféle tevékenységeket.
A fent kifejtett dokumentumok mindegyike szerepel a minőségirányítási rendszerben. A legtöbb szervezet az ISO 9001: 2008 szabvány alapján hozta létre minőségirányítási rendszerét.
A minőségi terv egy olyan dokumentumgyűjtemény, amely a minőségi szabványok, gyakorlatok, források, specifikációk és az adott termékhez, szolgáltatáshoz, projekthez kapcsolódó tevékenységek sorozatának meghatározására szolgál. A minőségi tervek tartalmazhatnak,
• Szervezeti célok.
• A szervezeti folyamatokban részt vevő lépések.
• Az erőforrások, a felelősség és a hatalom felosztása a folyamat vagy a projekt különböző szakaszaiban.
• Különleges dokumentált szabványok, eljárások, gyakorlatok és utasítások.
• Megfelelő tesztelési, ellenőrzési, vizsgálati és ellenőrzési programok a különböző szakaszokban.
• A minőségi terv módosításainak dokumentált eljárása.
• Módszer a minőségi célok elérésének mérésére.
• Egyéb intézkedések, amelyek szükségesek a célok eléréséhez.
Annak érdekében, hogy versenyképesebbé váljon az iparban, hasznos lenne a minőségi előírások fenntartása az egész szervezeti folyamat során.
A minőségi terv elkészítésének számos előnye van, mint például,
• Az ügyfelek követelményeinek való megfelelés biztosítása.
• A külső és belső szabványoknak és eljárásoknak való megfelelés biztosítása.
• A nyomonkövethetőség megkönnyítése.
• Objektív bizonyítékok szolgáltatása.
• A minőségirányítási rendszer hatékonyságának és eredményességének értékelése.
• A minőségi terv specifikus lehet egy adott termékre vagy szolgáltatásra, és tartalmazhat részleteket arról, hogy miként felelnek meg az ügyfelek igényei.
• A Minőségirányítási kézikönyv egy olyan dokumentumkészlet, amely meghatározza a szervezet minőségirányítási rendszerét. Hasznos a minőségirányítási rendszer bevezetésében a szervezeten belül.
• A minőségi kézikönyv tartalmazza a minőségpolitikáról szóló nyilatkozatokat, más egyéb minőségi irányelveket, a szokásos működési eljárásokat és a munka utasításokat.
• Mindeközben a minőségi terv tartalmazhat szervezeti célokat, szervezeti folyamatokat, erőforrások elosztását, felelősségeket és felhatalmazást a folyamat vagy a projektek különféle szakaszaiban, valamint külön dokumentált szabványokat, eljárásokat, gyakorlatokat és utasításokat..