Különbség a relációs és tranzakciós eladások között
Share
Relációs vagy tranzakciós értékesítés
A relációs és a tranzakciós eladások az értékesítés két fontos stílusa. Az „értékesítés” egy olyan terület, ahol az értékesítő személy eltérő megközelítéseket alkalmaz az értékesítés maximalizálása érdekében. Ezen megközelítések közül a relációs és tranzakciós nagyon népszerűek, és az eladás különböző stílusai. Mindkettőnek megvannak a sajátosságai és előnyei és hátrányai, mivel egyesek elfogadják a két eladási stílus keverékét. Próbáljuk meg kideríteni a kétfajta eladást.
A kapcsolati értékesítés, amint a neve is sugallja, hosszú távú kapcsolat kialakítását vonja maga után az ügyfelekkel. Az ilyen típusú értékesítéshez a bizalom és a kényelem érzetének fejlesztése szükséges a leendő vásárlók számára. A megoldás-értékesítésnek is nevezik, mivel az eladó az ügyfelek igényeire épülő megoldás megtalálására összpontosít.
A tranzakciós értékesítés viszont inkább az ügylet végrehajtására összpontosít, mint bármi másra. Az eladás lezárása sokkal fontosabb, így az ilyen típusú üzletemberek cselekvésorientáltak, és a legtöbbször utazókat látják.
Nem lehet ragaszkodni az értékesítés egyik vagy másik stílusához, mivel minden kilátás különbözik, és az értékesítési munkatársak tudják, hogy melyik típusú eladás melyik ügyfél számára megfelelő. Ha egy spektrumra gondolunk, akkor a tranzakciós értékesítés az egyik végén, a relációs értékesítés a másik végén történik. Noha az eladók hajlamosak az egyik vagy a másik stílusra, akkor gyorsan a spektrum másik végére ugornak, ha úgy érzik, hogy ez a stílus jobban illeszkedik egy leendő ügyfélhez, és segít az üzlet gyorsabb lezárásában. Mindig jobb, ha a megközelítésben ötvözi a relációs és tranzakciós eladásokat, mivel gyorsan képes bezárni az értékesítést, és mégis képes erős hit és bizalom érzéseit kelteni az ügyfelekkel..
|
Röviden: • A relációs és a tranzakciós értékesítés két fontos megközelítési mód az értékesítésben. • A relációs inkább az ügyfélre és az ő igényeire összpontosít, míg a tranzakciós értékesítés inkább az ügylet lezárására koncentrál. • Az ügyfelek kényelmesebbé teszik a relációs értékesítési megközelítéssel rendelkező eladót, de a tranzakciós eladással rendelkező eladó inkább akcióorientált, és hamarosan lezárja az üzleteket..
|
