A termék vagy szolgáltatás létrehozásában és értékesítésében különféle érdekelt felek vesznek részt, akik biztosítják, hogy a végső fogyasztó létrehozása és elérhetősége zökkenőmentesen zajlik. Az ellátási láncban részt vevő felek között szerepelnek a nyersanyag-szállítók, a gyártók, a forgalmazók, a kiskereskedők, az eladók és a fogyasztók. A felek mindegyikének eltérő szerepe van az ellátási láncban.
Ez az a személy, aki az áruk vásárlásával és a fogyasztók számára történő elosztásával foglalkozik, és az ellátási lánc végső személye. Az eladók több interakciót folytatnak a fogyasztókkal, és így fontos személyek a termék életciklusa során.
Ez az a személy, aki részt vesz a nyersanyagok értékesítés céljából késztermékekké történő átalakításában. Szerszámok, vegyszerek, gépek és akár biológiai feldolgozás is felhasználható a gyártási folyamatban. A gyártási folyamat a termék megtervezésével, az anyag specifikációjával kezdődik, és végül a végtermék előállítása.
Az eladó olyan személy, aki áruk vásárlásával és elosztásával foglalkozik a fogyasztókkal. Másrészt a gyártó az a személy, aki értékesítés céljából részt vesz a nyersanyagok késztermékekké történő átalakításában.
Míg az eladó célja a fogyasztók számára termékek szállítása, a gyártó célja a termékek gyártása.
Az eladó a piaci kereslet alapján szállít termékeket. Másrészt a gyártó ömlesztett árukat gyárt.
A forgalmazó a B2C piaci kapcsolatokra, a gyártó pedig a B2B piaci kapcsolatokra specializálódott.
Noha az eladásokkal kapcsolatos kockázatok kevésbé annak a ténynek köszönhetők, hogy az eladók vásárolnak termékeket vevői igény alapján, a gyártó nagyobb kockázattal jár, mivel a termékeket először gyártják.
Az eladó szoros kapcsolatban áll a fogyasztókkal. Másrészt a gyártóknak távoli kapcsolatok vannak a fogyasztókkal.
Noha a két kifejezést az ellátási lánc összefüggésében használják, meg kell jegyezni, hogy míg az eladó olyan személy, aki az áruk vásárlásával és a fogyasztóknak történő elosztásával foglalkozik, a gyártó az a személy, aki részt vesz a nyersanyagok átalakításában. késztermékekké értékesítés céljából. E kettő nélkül a gazdaság nem tud sikeresen fejlődni.