A termék orientációja és a piac orientációja

Az üzletágban a marketingre összpontosító döntések elkerülhetetlenek. Bár sok marketingstratégia alkalmazható egy vállalatban, ezeknek összhangban kell lenniük a vállalat céljaival, felépítésével és képességeivel. Az üzleti stratégiák segítségével az üzletemberek választhatnak a piacorientáció, a termékorientáció, a termelésorientáció és az értékesítésorientáció között. Ezt akkor kell megtenni, miután megértették, hogy az egyes marketingstratégiák hogyan járnak, és hogyan reagál a piac erre. Bár a fogalmak szorosan összefüggenek, vannak eltérések.

A termék orientációja

Ez a társaság egy olyan termékre összpontosít, amely biztosítja a maximális erőfeszítést a termék minőségére és optimális teljesítményére. A társaság nagymértékben fektet be a termékfejlesztésbe és a kutatásba, biztosítva a termék eladását, és úgy véli, hogy mindaddig, amíg a termék kiváló minőségű, az emberek ezt a terméket fogyasztják. Nem összpontosít azonban arra, amire az ügyfeleknek szükségük van. Ennek eléréséhez az alapvető eszközök:

1. Termékkutatás
2. Termék tesztelése
3. Termékfókusz

Ennek a stratégiának az előnyei a következők:

• Kihúzzák azokat a költségeket, amelyeket figyelembe vennének az ügyfelek preferenciáinak meghatározásakor
• Ez lehetővé teszi a társaságok számára, hogy teljes hangsúlyt fektessenek egy termékre, így csak a minőséget nyújtják
• Mivel egy vállalat csak egy adott termékre összpontosít, a gyártási folyamat egyszerűsödött

A hátrányok között szerepel:

• A társaság fokozatosan megszűnhet, ha ugyanazzal a termékkel rendelkező versenytárs a fogyasztói igényekre koncentrál
• A termékek elavulása a technológia megváltozása és más piaci tényezők révén vezethet egy vállalat bukásához
• Az ezt a megközelítést alkalmazó társaság sok piaci lehetőséget veszít ki kiaknázására

Az ilyen stratégiát alkalmazó vállalatok példái a Ford Motor Company és a Gillette Company.

Piac orientáció

Ez egy olyan üzleti kultúra, amely az ügyfél elégedettségére összpontosít. Az üzleti vállalkozás biztosítja, hogy értékei, normái, viselkedése, valamint a szervezeten belüli beállított rendszerek, struktúrák és irányítás összhangban legyenek az ügyfél igényeivel, ezért a reakció azon alapul, amit az ügyfél akar.

A piacorientáció a következőkre összpontosít:

• Amit az ügyfelek akarnak
• Az ügyfelekkel való kapcsolatépítés és fenntartás
• Az értékeléshez és a kutatáshoz felhasznált nyomonkövetési információk
• Az ügyfelek igényeinek összekapcsolása a szervezeti képességekkel

Ennek elérése érdekében a következő eszközöket használják:

1. Piackutatás
2. Piaci tesztelés
3. Ügyfélközpontúság.

Ennek a módszernek az előnyei között szerepel;

• Elősegíti a márka lojalitását az ügyfelek elégedettsége révén
• A fogyasztók által javasolt gyakorlati ötletek alapját képezheti a hosszú távú üzleti fejlesztési stratégia
• A gyártás rugalmas, mivel az ügyfelek ízlésein és igényein alapszik

Ennek hátrányai vannak, többek között:

• A piackutatás miatt magas költségeket von maga után
• Állandó belső változás zajlik
• Ez sok jövőbeli kiszámíthatatlanságot igényel

A termékorientáció és a piacorientáció hasonlóságai

• Mindkettő marketing struktúra

Különbségek a termékorientáció és a piacorientáció között

Meghatározás

A termékorientáció olyan marketing megközelítés, amelynek során a vállalat egy termékre összpontosít, tehát maximális erőfeszítést tesz a termék minőségére és optimális teljesítményére. Másrészt a piacorientáció olyan üzleti kultúra, amely az ügyfél elégedettségére összpontosít.

Fókusz

Míg a termékorientáció teljes mértékben a termék minőségére összpontosít, addig a piacorientáció teljes mértékben az ügyfelek igényeire és az elégedettségre összpontosít.

Szervezeti cél

A termékorientációs stratégiát alkalmazó szervezet célja olyan minőségi termékek kifejlesztése, amelyek vonzzák a fogyasztókat. Másrészről, a piacorientációs stratégiát alkalmazó szervezet célja a fogyasztók igényeinek megértése és az igényeknek a lehető legjobb módon történő kielégítése, ezáltal az ügyfelek kielégítése..

Használt eszközök

A termékorientációban alkalmazott eszközök magukban foglalják a termékkutatást, a termék tesztelését és a termékfókuszt. Másrészt a piacorientációban alkalmazott eszközök magukban foglalják a piackutatást, a piaci tesztelést és az ügyfélközpontúságot.

Előnyök

A termékorientációs stratégia alkalmazásának előnyei között szerepel a költségek kiküszöbölése, amelyeket figyelembe vennének az ügyfelek preferenciáinak meghatározásakor, lehetővé téve a társaságok számára, hogy teljes hangsúlyt fektessenek egy termékre, így csak a minőséget szolgáltatják, és egyszerűsítették a gyártási folyamatot. Másrészt a piacorientációs stratégia alkalmazásának előnyei között szerepel a márkahűség előmozdítása a vevői elégedettség révén, a hosszú távú üzleti fejlesztési stratégia lehetősége a fogyasztók által javasolt gyakorlati ötletek felhasználásával és a termelés rugalmassága révén..

hátrányok

A termékorientációs stratégia hátrányai között szerepel egy vállalat fokozatos megszüntetése olyan esetekben, amikor az azonos termékkel rendelkező versenytárs a fogyasztói igényekre koncentrál, a termékek abszolútvá válhatnak a technológia megváltoztatásával és más piaci tényezőkkel, és sok kihagyott piaci lehetőséget eredményezhetnek a kiaknázás érdekében. . Másrészt a piacorientációs stratégia hátrányai között szerepel a piackutatás magas költsége, a folyamatos belső változás, amely zavaró lehet, és a jövőbeli kiszámíthatatlanság.

Termék-orientáció és piaci orientáció: összehasonlító táblázat

A termékorientáció és a piaci orientáció összefoglalása

Míg a termékorientáció olyan marketing megközelítés, amelynek során a vállalat egy termékre összpontosít, tehát maximális erőfeszítést kell tenni a termék minőségére és optimális teljesítményére, addig a piacorientáció olyan üzleti kultúra, amely a vevő elégedettségére összpontosít. Az egyes marketingstratégiák megértése fontos, mielőtt azokra összpontosítanának. Miközben a legtöbb vállalkozás a piacorientációs stratégia felé halad, fontos, hogy mindkettő keveréke legyen.