Garancia és garancia

Garanciák és garanciák ígér a gyártók vagy az eladók az ügyfelek számára. Ha egy termékre "garancia alatt áll" vagy "a gyártó vagy eladó garantálja", az azt jelenti, hogy a terméket gyártó vagy értékesítő vállalat valamilyen módon támogatja annak minőségét, és hajlandó (vagy köteles) hibákat kijavítani, elfogadni visszatér és visszatérítést bocsát ki, és / vagy cserét folytat.

A szavatosság általában a írásbeli, szerződéses ígérem, hogy egy bizonyos időtartamra tanúsítja egy adott, megvásárolt termék minőségét. Ha a termék meghibásodik, miközben továbbra is garancia alatt áll - mondjuk a vásárlástól számított egy éven belül -, a terméket a termék javítására vagy cseréjére kötelezi a vállalat. A garancia egyben a termékminőségre vonatkozó ígéret, sőt akár meg is is írható -ba garanciaszerződés. A garanciákat általában kevésbé valószínűleg írják, és gyakran nem olyan egyértelműen meghatározzák, mint a garanciákat. Sok vállalat gyakran verbálisan "garantálja" ügyfelei elégedettségét, a boldogtalan ügyfelek részben vagy egészben visszatérítést kapnak. Az ilyen jótállást általános üzleti gyakorlatuk részévé tehetik, külön-külön az adott termékre vonatkozó jótállási szerződéstől.

Jogi szempontból kevés vagy nincs különbség a garanciák és a garanciák között, ám a garanciák általában valószínűleg írásbeli szerződések, mint a garanciák. Az írásbeli szerződések értékesebbek, mint a szóbeli szerződések.

jelentse ezt a hirdetést

Tartalom: Garancia vs. jótállás

• 1 Express vs. implicit garancia
• 2 Garancia és garancia példa
• 3 Az idő hossza
  • 3.1 A hitelkártyák meghosszabbíthatják a jótállást
  • 3.2 Élethosszig tartó jótállás
• 4 Hivatkozások

Expressz és hallgatólagos garancia

Azok a garanciák, amelyeket egyértelműen és formálisan bemutatnak a vevőnek kifejezni garanciákat. A formális, kifejezett ígéret garanciaként, garanciaként vagy egyáltalán nem konkrétként nevezhető. A törvény szempontjából számít, hogy az ígéret kifejezetten megtörtént-e.^[1]

Számos közjogi területen létezik egy fogalom is hallgatólagos garancia amely bizonyos fokig garantálja a termék minőségét, tekintet nélkül szóbeli vagy írásbeli megállapodások az eladó és a vevő között. Az Egyesült Államokban kétféle hallgatólagos jótállás létezik: az egyik a „forgalmazhatóság”, a másik a „fitnesz”.

egy a forgalmazhatóság feltételezett garanciája garantálja, hogy egy termék úgy működik, ahogy a gyártó és / vagy a kereskedő kijelenti. A gyártó vagy kereskedő nem reklámozhat sötétben világító játékot, csak például olyan játék értékesítéseként, amely nem világít a sötétben. Ha egy termék nem felel meg a vevő ésszerű megértésének és elvárásainak, figyelembe véve a termék marketingjét, életkorát és állapotát, az ilyen hallgatólagos garancia megszűnt.^[2]

Közben egy a fitnesz hallgatólagos garanciája figyelembe veszi az okot miért a vevő kiválaszt egy adott cikket az eladótól. Ez garantálja, ha az eladó segített a vevőnek a termék kiválasztásában - vagyis kölcsönözte „szakértelmét” - a termék a rendeltetésszerűen működni fog, bármennyire is szokatlan. Például, ha egy vevő azt mondja az eladónak, hogy ragasztót keres egy vászon alapú művészeti projekthez, akkor az eladónak mindent meg kell tennie, hogy megtaláljon egy olyan ragasztót, amely jól működik a vászonnal. Ha a vevőnek eladnak egy ragasztót azzal a feltételezéssel, hogy az jól tapad a vászonra, csak későbbi kiderítéséhez megsérült a fitneszre vonatkozó feltételezett garancia, és jogosult a visszatérítésre..^[3]

A hallgatólagos jótállás az Egységes Kereskedelmi Kódex (UCC) 2. cikkének részét képezi, és mindaddig fennállhat, amíg írásbeli kifejezett garancia vagy az állami törvényektől függően tovább tart.^[4]

Garancia vs. jótállás példa

A gyakorlatban a garanciákat kevésbé formálisan használják és / vagy rövidebb időtartamokra alkalmazzák, mint a garanciák, mint az alábbi példában.

A gyep- és kerti bolt világos 14 napos pénz-visszatérítéssel rendelkezik garancia hogy az ügyfelek összes nyugtájára kinyomtatja. Ha egy vevő nem elégedett a vásárlásával egy probléma miatt, vagy egyszerűen azért, mert meggondolta magát, visszatérhet a boltba a termékkel együtt a teljes visszatérítésért, kérdéseket nem tettek fel. Ez a garancia csak ésszerűig érvényes, amint azt az üzlet személyes politikája meghatározza. Például ugyanaz az ügyfél nem fog visszatérítést kapni egyszerűen azért, mert a vásárolt paradicsommagok némelyike ​​nem hajtódik ki hónapokat később.

Ugyanez a bolt fűnyírókat árusít, amelyeknek a legdrágábbai 2 éves garanciával rendelkeznek a gyártótól és 1-2 év további garanciavédelem vásárlási lehetősége. Az áruház pénz-visszafizetési garanciájának részeként azok, akik fűnyírókat vásárolnak, felhasználásuk nélkül, a vásárlástól számított 14 napon belül visszaadhatják azokat..

Ha egy nő vásárol fűnyírót ebből az üzletből, általában hat hónapig használja a gépet, csak a hetedik hónapban a motor meghibásodása esetén lépjen kapcsolatba a gyártóval és javítást igényel, amelyet a társaság törvény szerint köteles teljesíteni a jótállási szerződés részeként, amely garanciák a fűnyírók optimális működtetése 2-4 évig (a jótállási megállapodástól függően). Ha a cég felfedezi, akkor személyesen a motor hibás működését okozta helytelen használat miatt - azaz hiba van nem a működési hiba oka - lehet, hogy van ürített a jótállást, amely időpontban ő maga fedezi a javítás költségeit. Hasonlóképpen, ha hasonló üzemzavar történne a tulajdonjog 26. hónapjában, és a nőnek van nem megvásárolta a kiegészítő jótállási védelmet, akkor a javítás vagy a csere költségeit is magának kell viselnie.

Idő hossza

Példa egy gitárgyártó által nyújtott életre szóló jótállásra. Itt úgy döntöttek, hogy "garanciának" hívják. Jogi szempontból nincs különbség; ez továbbra is kifejezett garancia.

A garanciákat az idő kötelezi vagy nem, és kifejezetten nem tehetik közzé, hogy mikor és mikor köti az idő. Például az élelmiszergyártó garantálhatja a csomagolt élelmiszer minőségét (például a termék hátulján), és visszatérítést nyújthat mindenkinek, aki nem szereti az élelmiszer ízét vagy általános minőségét - de valószínűleg csak előtt túllépte a nyomtatott lejárati dátumát. Ha az élelmiszer lejár az eltarthatósági időn, akkor valószínű, hogy a gyártó nem nyújt visszatérítést az ügyfeleknek. Ez egy olyan garancia példája, amely alapvetően működik, mint általában a jótállás, jelentős szerződés nélkül.

Mivel a jótállás általában szerződés, gyakran érvényesek és kötelező érvényűek egy meghatározott időtartamra, általában 12–24 hónapra, és az ügyfelek néha tovább kiterjeszthetik a jótállást. A drágább termékekre, például az elektronikus termékekre alapértelmezés szerint egyéves garancia vonatkozik (kivéve az Egyesült Királyságban és az EU-ban, ahol a 2 évre szóló jótállás a törvény által előírt minimum az elektronikára). Az eladók ezt követően megpróbálják különálló termékként eladni a hosszabb távú garanciavédelmet.

A hitelkártyák meghosszabbíthatják a jótállást

Számos hitelkártya és betéti kártya kínál átvételt, amely kiterjeszti a gyártó jótállását a kártyával vásárolt termékekre. Például a Visa kártyák ezt a megvásárlást kínálják:

A Warranty Manager szolgáltatás kiterjesztett garanciavédelmet nyújt, amely megkétszerezi az eredeti gyártó által az Egyesült Államokban írt írásbeli javítási garancia időtartamát egy (1) további évig, három (3) vagy annál rövidebb érvényes jótállások esetén, ha egy terméket teljes egészében a megfelelő Visa kártyával vásárolnak..

Élettartam garancia

Egyes vállalatok egész életen át visszajavítják, kijavítják és / vagy cserélik termékeiket, ha azok meghibásodnak. Az "élettartam" itt nem a vevő élettartamára vonatkozik, hanem arra az időtartamra, ameddig az elem gyártásban marad (és néha egy rövid ideig utána hogy). Az anyagi javak nagy rendszerén belül viszonylag kevés termék rendelkezik élettartam-garanciával. Ezenkívül a vevő által okozott károkra nem vonatkozik garancia, élettartam vagy más módon.

Irodalom

• UCC 2-313. Kifejezett jótállások megerősítés, ígéret, leírás, minta alapján - Jogi Információs Intézet
• UCC 2-314. Implicit garancia: forgalmazhatóság; A kereskedelem használata - Jogi Információs Intézet
• UCC 2-315. Nyilatkozatbeli garancia: Megfelelõség speciális felhasználásra - Jogi Információs Intézet
• Mi az a kifejezett garancia?? - Nolo.com
• Mi a hallgatólagos garancia?? - Nolo.com
• Wikipedia: Garancia
• Wikipedia: Garancia
• Wikipedia: implicit garancia