A vállalkozások és szervezetek valószínűleg azok között a legfontosabb szervezetek között voltak, amelyek részesültek a 21-ös úgynevezett digitális forradalombólutca században, amelyet nagyrészt a technológiai fejlődés vezetett. De ez az átalakulás nem csak egyik napról a másikra történt. A szervezeteknek nem csak időbe telik, hogy elérjék ezt a digitális átalakítást. Szerencsére számos eszköz létezik, amelyek segítenek a szervezeteknek stratégiai üzleti céljaik elérésében azáltal, hogy a digitális technológiát bevonják üzleti tevékenységeik minden területére. Az üzleti folyamatok menedzselése (BPA) évek óta alapvető része a szervezetek digitális átalakítási stratégiáinak.
A technológia fejlődésével azonban a digitális kor megköveteli a BPM szerepének átgondolását a szervezetekben. Ezen felül számos technológia, például a nagy adat, a szociális média, a tárgyak internete és a mesterséges intelligencia, kerültek az előtérbe az utóbbi években, amelyek új lehetőségeket nyitottak meg ezen szervezetek számára a technológiailag készen állásra ebben a versenyképes digitális korban. Itt jön a képhez a Robotikus Folyamat Automatizálás (RPM). Az RPA azonban nem helyettesíti a BPM-et, hanem kiegészíti. Mindegyik alkalmas különféle folyamatok automatizálására. Lássuk, hogy az RPA különbözik a BPM megközelítésektől.
Az üzleti folyamatok menedzselése (BPM) az operatív menedzsment tudományága, amely a folyamatok automatizálása, vezérlése, végrehajtása és optimalizálása révén segíti a szervezetek üzleti agilitását. A BPM alapvető fontosságú a szervezeti versenyképesség szempontjából. Ahogy a neve is sugallja, a BPM egy folyamat, amely megmagyarázza az operatív teljesítmény javításához nélkülözhetetlen irányítási stratégiákat, integrált módszertant és szoftvermegoldásokat. Az informatika (IT) nagy szerepet játszik az innováció mozgatásában a mai digitális világban, és a BPM kulcsfontosságú ezen lehetőségek kiaknázásában. A BPM az innováció kulcsfontosságú motorjának tekinthető. Ez inkább egy olyan módszertan, amely a vezetőség és a szervezet egésze számára egyértelmű perspektívát biztosít a dolgok végrehajtásának módjáról. Ez egyszerűen egy eszköz a műveletek automatizálására annak érdekében, hogy megszerezzék az irányítást és irányítsák a szervezetek alapvető üzleti folyamatait.
A Robot Process Automation (RPA) alapvetően olyan szoftver technológia, amely automatizálja a kézi és ismétlődő feladatokat, amelyeket az emberek egyébként elvégeztek volna. Az RPA az AI és a gépi tanulási képességekkel rendelkező szoftver használata az üzleti műveletek automatizálásához és az emberi tevékenységek emulálásához a digitális rendszerekben. Az ötlet az, hogy egy robot szerezzen olyan feladatokat, amelyeket korábban az emberek végeztek. Nos, az RPA nem teljesen új koncepció; évek óta az emberek programoznak szkripteket az adatok letöltésére a weboldalakról, vagy felvevőket használnak az egérkattintások rögzítésére. Ez azonban csak a közelmúltban volt, amikor ezeket a képességeket beépítették egy termékbe. Alapvetően technológia digitális stratégiák megfogalmazására a szabályalapú, ismétlődő és kiszámítható feladatok automatizálása révén, strukturált és stabil adatokkal kombinálva.
- Az üzleti folyamatok menedzselése (BPM) az operatív menedzsment tudományága, amely a folyamatok automatizálása, vezérlése, végrehajtása és optimalizálása révén segíti a szervezetek üzleti agilitását. A szoftver-technológiai alkatrészek széles skáláját öleli fel, hogy segítse a szervezeteket stratégiai üzleti célok elérésében azáltal, hogy a digitális technológiát az üzleti tevékenysége minden területére integrálja. A Robot Process Automation (RPA) alapvetően olyan szoftver technológia, amely digitális stratégiákat fogalmaz meg a szabályalapú, ismétlődő és kiszámítható feladatok automatizálása révén, amelyeket az embereknek különben meg kell tenniük..
- Bár mindegyik alkalmas különféle folyamatok automatizálására, az egyik nem helyettesíti a másikot; inkább kiegészítik egymást. A BPM-ben a folyamatok automatizálhatók, de a folyamatjavításra adott válasz nem feltétlenül mindig a folyamat automatizálása. Noha magában foglalja az automatizálást, ez nem a BPM egyetlen célja. Az RPA általános elképzelése viszont az, hogy a szoftverrobotok korábban emberi munkát végeznek. Még mindig képes automatizálni azokat a folyamatokat, amelyekben emberi elemek vannak, csak nem teljesen. Az RPA-t hívhatjuk segített automatizálásnak.
- A BPM sokféle módon szolgálhat az innováció forrásaként. A BPM kétféleképpen ösztönözheti az innovációt: az egyik a termékinnovációkat eredményező folyamatok, például a K + F osztályon zajló folyamatok menedzselésével, másrészt az új technológiák beépítésével a szervezeti folyamatokba a folyamatinnovációk előmozdítása érdekében. Az RPA elfogadásának egyik fő értékesítési pontja természetesen a költségek csökkentése. Ezen felül a robot pontosan azt fogja csinálni, amit Ön mondott, kevesebb vagy semmilyen emberi részvétellel, és kevesebb idő alatt lehetséges, maximális pontossággal és hatékonysággal.
- A BPM összehangolja a szervezet különböző folyamatait az automatikus feladatok automatizálásával, akár integrálással más rendszerekkel, akár más eszközökkel történő integrációval, és más, emberi részvételt igénylő feladatokkal. Ezért a BPM végrehajtása akkor szükséges, ha a folyamatok automatizálásáról beszélünk, amely mind az emberek, mind a gépek részvételét megköveteli, és amelyben van bizonyos döntéshozatal. Az RPA-t viszont arra használják, amikor nagyszámú ismétlődő feladat és olyan típusú folyamat van, amelyben az emberi beavatkozás nem szükséges, és nincs döntéshozatal.
Bár mindegyik alkalmas különféle folyamatok automatizálására, az egyik nem helyettesíti a másikot; inkább kiegészítik egymást. Dióhéjban, a BPM-re akkor van szükség, amikor a folyamatok automatizálásáról beszélünk, amely mind az emberek, mind a gépek részvételét megköveteli, míg az RPA akkor hasznos, ha nagyszámú ismétlődő feladat és olyan típusú folyamat működik, amelyben az emberi részvétel nem szükséges. Ezen felül az RPA általános elképzelése, hogy a szoftverrobotok korábban emberi munkát végeznek. Noha a BPM magában foglalja az automatizálást, ez nem a BPM egyetlen célja.