A különbség a verbális és a nem verbális kommunikáció között

Mi a kommunikáció??

Ha a legegyszerűbben fogalmazzuk meg, akkor a kommunikációt úgy definiálhatjuk, mint két vagy több fél közötti információcserét. A növekvő és folyamatosan fejlődő technológiák mai világában azonban a kommunikáció módszerei egyre növekszenek. Olyan médiaplatformokkal, mint a Twitter; Az Instagram és a Facebook kommunikáció kevésbé személyes, és sokkal inkább a nyilvánosság számára. De mindezen belül a kommunikációnak csak három kulcsa van; verbális, nem verbális és írásbeli. E három kategórián belül képesek látni a funkciókat és megérteni, hogyan lehet azokat hatékonyan kommunikálni.

Mi a nem verbális kommunikáció??

Időnként a két ember közötti első kommunikációs vonal a nem verbális kommunikáció. Ez gyakran a legelső benyomását kelti egy személyről, arról, hogy miként állnak vagy ülnek, miként tartják a kezét, milyen arckifejezéseket mutatnak vagy szemük látóvonalát. Ezek a dolgok több információt nyújthatnak egy személyről, mint egy órás beszélgetés velük. Ennek oka általában az, hogy az emberek nem gondolkodnak azon, hogyan fizikailag bemutathatják magukat, mivel annyira koncentrálnak arra, amit mondanak.

Bontjuk le a nem verbális kommunikáció különféle vonásait, hogy valóban megértsük, mi az. Az első dolog, amelyet figyelembe kell venni a testbeszéd, különösen az, amit a testtartásunk mond nekünk egy emberről. Hagyományosan, egy olyan ember, aki egyenesen felfelé áll, magabiztosan bír önmagában, kevesen kételkednek magukban és képességeikben, vagy büszkék magukra vagy valami másra, amit elértek. Itt kapjuk a „Tartsa magasan a fejed” kifejezést [i], amikor az embereknek valamilyen ösztönzésre van szükségük. Ha egy bizonyos módon bemutatja magát a világnak, ennek megfelelően reagálnak rád; amely csak a teljesítmény érzéseinek megerősítésére fog működni.

A következő dolog, amelyet figyelembe kell venni, a gesztusok használata. A gesztusok segítségével mozgathatjuk kezünket a beszélgetések során, és néha a beszélgetések helyett használjuk őket. Programoztunk bennünket a születéstől kezdve a kezünkkel folytatott kommunikációig. A csecsemők, akik nem tudnak beszélni, a kezükkel mondják el nekünk, mit akarnak. Vannak még részvénymozdulatok is, amelyeket a helyünknek megfelelően megtanulunk, de vigyáznunk kell, hogyan használjuk őket egy másik kultúrában, mivel ezeknek nagyon más jelentése lehet. Például; az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban, egy kör elkészítésével az ujjával és a hüvelykujjával, és a többi ujjával egyenesen felfelé [ii] azt szimbolizálta, hogy minden „A-ok”. Azonban olyan országokban, mint Oroszország, Brazília és Németország, ez a szimbólum azt jelenti, hogy „seggfej”, és nem feltétlenül olyan, amelyet össze szeretne keverni.!

Végül az arckifejezéseket tekintjük a nem verbális kommunikáció fő módszerének. Hét alapvető kifejezésünk van, amelyeket meg tudunk mutatni; öröm, szomorúság, meglepetés, harag, megvetés, félelem és undor [iii]. Minden más érzés ezekből az alapvető ötletekből származik. Arckifejezéseink nagyon finomak lehetnek, és bár néhányunk el tudja rejteni az érzelmeinket, amikor érzelmeinket azáltal, hogy megváltoztatjuk az arcunkban lévő izmaink helyzetét, néha elfelejthetjük, hogy a szemeink sokat adnak. Hallottál már valaha: „Mosolyogj a szemével”? [Iv] Szemünk az arcunk valódi csillaga, amikor érzelmeket mutatunk ki, és amikor örömünket mutatjuk ki, sőt még nevetünk is, a dolgok mondják a másiknak, ha kifejezésünk valódi vagy sem. A szemeink körüli nevetési sorok csak akkor jelennek meg, ha őszintén mosolyogunk és nevetünk, mivel ezeket bizonyos izmok váltják ki. Tehát legközelebb, amikor valaki nevet a viccéről, ellenőrizze a szemét.

Mi a verbális kommunikáció??

Tehát megértjük, hogyan kell kommunikálni anélkül, hogy bármit mondanánk, miért van szükség egyáltalán a nyelvre? Nos, nem mindent lehet kommunikálni gesztus és kifejezés útján, a nyelv folyamatosan növekszik, és új módszereket találunk üzenetünk átadására. A verbális kommunikáción belül sok olyan elemre gondolhatunk, amelyekre gondolnunk kell, de különösképpen figyelembe kell vennünk a kommunikáció megnyitásának módját, csakúgy, mint a nem verbális gesztusok használatával az első benyomásunkat a személyről, annak módját, ahogyan valaki bemutatkozhat önnek is. valós jelzést ad arról, hogy milyen típusú emberek vannak. Például; A következők mind ugyanazt mondják, de nagyon különböző módon.

1. Jó reggelt, Mr. Johnston vagyok
2. Helló, Johnston vagyok
3. Reggel, Bill vagyok
4. Számla

Az első nagyon formális, és üzleti találkozókra vagy állásbeszélgetésekre alkalmas, a második alkalmibb, és gyakran használják belső ismertetőhelyzetben ismerős környezetben - talán az osztályok között. A harmadik nem hivatalos, és olyan környezetben alkalmazzák, ahol a alaki követelményeket nem tekintik fontosnak, lehet, hogy ezt olyan üzleti helyzetben használják, amikor a munkáltató barátságos kapcsolatban áll a munkavállalóikkal. A negyedik és az utolsó példa számos dolgot elmondhat nekünk; Lehet, hogy ennek a személynek nincs ideje olyan alaki követelményekre, mint a bevezetés, vagy hogy nem tartanak értéket a bevezetésben, és egyszerűen csak egyenesen akarnak jutni a beszélgetés pontjához. Mindezekben a választott szavak benyomást keltnek a személyről, és lehetővé teszik, hogy Ön omakorda kiválasztja a legmegfelelőbb nyelvet a.

A kommunikáció nem csupán a különféle funkciók egyikének használatáról szól, hanem arról, hogy a fentiek kombinációját használjuk annak az üzenetnek a továbbítására, amelyet mások meg akarnak hallani. Mivel az önálló gyakorlatok a kommunikációt nagyon dimenzióssá válhatják, és az értelme teljesen elveszhet, de az arckifejezések, a gesztusok és a nyelv használata biztosítja, hogy a közönség azt hallja, amit azt akar, hogy hallja, ahelyett, hogy saját összegzést készít az üzenetéről..