Különbség a titkár és a recepciós között

Fő különbség - titkár vs recepciós
 

A titkár és a recepciós két fontos poszt minden szervezetben, amelyek között különbségeket lehet hangsúlyozni. Ennek a két álláshelynek a szerepe, funkciói és kötelességei eltérőek, és ellentétben állnak azzal a közismert tévhittel, hogy ezek ugyanazok a munkahelyek. Míg a titkár inkább személyi asszisztens vagy adminisztratív asszisztens, addig a recepciós személy elsőként találkozik, amikor belép a szervezetbe. Nézzük meg a különbséget a titkár és a recepciós között.

Ki titkár??

Az Oxford English Dictionary szerint, a titkár egy szervezet közigazgatási tisztviselője, aki betűket ír, nyilvántartást vezet stb. A titkár feladatai a szervezet méretétől függően változnak. Mivel egy kisvállalatban előfordulhat, hogy kettős feladatokat lát el a recepciós és a titkárnövekedés mellett, nagy szervezetekben az a személy, aki megszervezi főnökének ütemtervét, fogadja és válaszolja az összes levelet, megrendelte a készleteket, ütemezi a találkozókat főnökével, fontos leveleket ír és így tovább.

A titkárnak középiskolai vagy azzal egyenértékű oklevéllel kell rendelkeznie, és gyors gépelési képességekkel kell rendelkeznie. Sok vállalat inkább olyan személyeket vesz fel, akik további titkársági szintű képesítéssel rendelkeznek. Most térjünk át a recepciós szakemberek szerepének megértésére, hogy világos képet kapjunk a kettő közötti különbségről.

Ki a recepciós?

A recepciósnak általában köszöntnie kell az embereket a recepción, és igényeiktől függően különböző osztályokba kell őket irányítani. Ő is az a személy, akinek részt kell vennie a bejövő hívásokon, válaszolnia kell a kérdésekre, és meg kell hallgatnia a panaszokat. Azoknak az embereknek, akik a szervezet fontos személyével kívánnak találkozni, meg kell találkozniuk ezzel a személlyel, hogy megkapják a találkozó dátumát és időpontját.

Bármelyik céghez történő híváskor az általában a recepciós szakember hangját hallja. A recepciósnak minden látogatónak részt kell vennie, és kellemes személyiséggel, segítő hozzáállással és kedves hanggal kell rendelkeznie, hogy lenyűgözze őket. Ahhoz, hogy a lehető leghatékonyabban részt vegyen minden üzleti lekérdezésen, és az alkalmi lekérdezések valódi ügyfelekké váljon, rendelkeznie kell telefonos etiketttel..

Akkor nyilvánvaló, hogy a titkár és a recepciós feladatai, felelőssége és funkciói között nagy különbségek vannak.

Mi a különbség a titkár és a recepciós között??

A titkár és a recepciós fogalma:

Titkár: Egy szervezet közigazgatási tisztviselője, aki betűket ír, nyilvántartást vezet stb.

Recepciós: Olyan személy, aki üdvözli és foglalkozik iroda látogatóival.

Titkár és recepciós jellemzők:

Feladatok:

Titkár: A titkár megszervezi főnökének ütemtervét, fogadja és válaszolja az összes levelet, megrendelte a kellékeket, ütemezi a főnökével történő találkozókat, fontos leveleket ír, stb..

Recepciós: A recepciós üdvözli az embereket a recepción, és igényeiktől függően külön osztályokba irányítja őket. Ezenkívül részt kell vennie a bejövő hívásokon, válaszolnia kell a kérdésekre, és meg kell hallgatnia a panaszokat.

követelmények:

Titkár: Titkársági bizonyítvány szükséges.

Recepciós: Nem szükséges speciális készség; az egyénnek azonban kellemes személyiséggel, segítő hozzáállással és édes hanggal kell rendelkeznie. Emellett hatékonynak kell lennie a munkájában.

Kép jóvoltából:

1. 32B titkárnő, pénztáros [nyilvános], a Wikimedia Commonson keresztül

2. Evan recepción részt vevő recepciók Párizsból, Franciaországból - Recepció. [CC BY 2.0] a Wikimedia Commonson keresztül