Az üzleti életben szorosan ellenőrizendő fő tényezők közé tartozik a teljesítménymutatók. Ezek mérik a szervezet teljesítményét a kitűzött célok elérése felé, ugyanakkor meghatározzák azokat a kulcsfontosságú területeket is, amelyeket javítani kell. Az analitikai eszközöket széles körben elfogadták, mivel a számokra alapozott jelentéseket válaszokkal kell alátámasztani, hogy miért és hogyan kell elérni bizonyos célokat. A legszélesebb körben alkalmazott kulcsfontosságú teljesítménymutatók közé tartozik az irányítópultok és az eredményjelzők. A kettő közötti különbség ellenére a kettőhöz kapcsolódó előnyök között szerepel néhány;
Az autó műszerfalából származik, a műszerfal egy valós idejű grafikus felhasználói interfázis, amely biztosítja a vállalkozás, projekt vagy folyamat kulcsfontosságú teljesítménymutatóit. Ezeket használják a szervezet, valamint az egyes részlegek teljesítményének felmérésére. A jó műszerfalnak informatívnak, egyszerűnek és könnyen hozzáférhetőnek kell lennie, ezért figyelembe kell vennie a különböző tervezési gyakorlatokat, például:
Az irányítópultok a betöltött szerepnek megfelelően vannak besorolva, és a következőket tartalmazzák:
Az irányítópultok mint fő teljesítménymutatók használatának előnyei a következők:
Az irányítópultok javítják az alkalmazottak hatékonyságát azáltal, hogy csökkentik a szükséges jelentések számát, lehetővé téve számukra a normákkal ellentétben a tényekre való összpontosítást, valamint a stratégiai intézkedések megértését..
Ez egy olyan keret, amelyet arra használnak, hogy a szervezet stratégiáit összehangolják a célkitűzéseivel, figyelemmel kísérve a fő mutatókat az ügyfélinformációk, a kívánt növekedés, a pénzügyi információk és az üzleti folyamatok alapján. Fontos az ellenőrzési pontok integrációjában, a stratégiák felülvizsgálatában, valamint az eljárások élesítésében.
Az eredménykártya ideális azokban az esetekben, amikor a szervezeteknek:
Az eredménykártya azonban nem ideális a valós idejű frissítésekhez, az automatikus elemzéshez és a részletek megtekintéséhez.
A műszerfal egy valós idejű grafikus felhasználói fázis, amely biztosítja a vállalkozás, projekt vagy folyamat kulcsfontosságú teljesítménymutatóit. Másrészről, az eredménykártya olyan keret, amelyet arra használnak, hogy a szervezet stratégiáit összehangolják a céljaival, figyelemmel kísérve a fő mutatókat az ügyfélinformációk, a kívánt növekedés, a pénzügyi információk és az üzleti folyamatok alapján.
Az irányítópult mérőeszközként használja a mutatókat. Másrészről, az eredménykártya mérőeszközként használ metrikákat és célokat.
Míg az irányítópult a rövid távú célokra összpontosít, az eredménymutató a hosszú távú célokra összpontosít.
A műszerfal méri a teljesítményt. Másrészt az eredménykártyák mérik az előrehaladást.
Míg az irányítópult taktikai döntéseket kínál, az eredményjelző stratégiai döntéseket kínál.
A műszerfal világos képet ad az üzleti teljesítményről. Másrészt az eredménykártya az üzleti tevékenységek változásait és trendeit mutatja egy adott időszakban.
Míg az irányítópultokat általában a közép- és alacsony szintű vezetés döntéseihez használják, az eredménytáblákat általában használják a felső vezetés stratégiai döntéseinek meghozatalához..
Míg az irányítópult valós időben frissíti az adatokat, az eredménykártya rendszeresen frissíti az adatokat.
Míg az irányítópultok és az eredménytáblák olyan üzleti eszközök, amelyek mérik a teljesítményt és az előrehaladást, az irányítópult egy valós idejű grafikus felhasználói interfázis, amely biztosítja a vállalkozás, projekt vagy folyamat fő teljesítménymutatóit, míg az eredménykártya egy keret, amelyet egy a szervezet stratégiáit és céljait azáltal, hogy figyelemmel kíséri a fő mutatókat, az ügyfél-információk, a kívánt növekedés, a pénzügyi információk és az üzleti folyamatok alapján. Ezért fontos, hogy elemezzük és megértsük a problémát a szervezetben, mielőtt a két megközelítés egyikére választanánk.