A tárgyalást kétutas kommunikációnak nevezik, amelyen keresztül másoktól megkaphatják azt, amit akar. Ez egy olyan folyamat, amelyben két fél arra törekszik, hogy konfliktusait megoldja igényeinek módosításával, hogy kölcsönösen elfogadható megoldást érjen el. A tárgyalások két általános típusa az elosztó tárgyalás és az integráló tárgyalás. Az elosztó tárgyalások során az egyik fél nyer, a másik pedig veszít.
Másrészt az integratív tárgyalások leírhatók olyan tárgyalásokként, amelyek során a két fél kölcsönösen elfogadható megoldást talál, és megnyer valamit. A cikkrészlet elmagyarázza a disztribúciós és az integráló tárgyalások közötti különbséget.
Az összehasonlítás alapja | Disztribúciós tárgyalások | Integráló tárgyalások |
---|---|---|
Jelentés | Az elosztó tárgyalás az a tárgyalási stratégia, amelyben a források rögzített mennyiségét megosztják a felek között. | Az integratív tárgyalás egy olyan típusú tárgyalás, amelyben a felek között megosztandó eszközök kibővítésére kölcsönös problémamegoldási technikát alkalmaznak.. |
Stratégia | Kompetitív | Együttműködésben |
Erőforrások | Rögzített | Nincs kijavítva |
Orientáció | Win-lose | Win-win |
Motiváció | Saját érdek és egyéni profit | Kölcsönös érdeklődés és nyereség |
Probléma | Egyszerre csak egy kérdést tárgyalnak. | Egyidejűleg több kérdést tárgyalnak |
Kommunikációs légkör | Ellenőrzött és szelektív | Nyitott és konstruktív |
Kapcsolat | Nem kiemelt prioritás | Magas prioritás |
Az elosztó tárgyalás egy versenyképes tárgyalási stratégiát jelent, amelyet akkor alkalmaznak, ha a felek rögzített erőforrásokat, például pénzt, eszközöket stb. Osztanak el egymás között. Nulla összegű vagy nyertes vesztes tárgyalásnak is nevezik, abban az értelemben, hogy a tárgyalásban részt vevő felek megpróbálják maguknak megszerezni a maximális részesedést, és amely miatt az egyik fél megnyeri vagy eléri céljait, a másik pedig veszít.
Az elosztó tárgyalásokat a versenyképes kommunikátorok választják, ha nincs kölcsönös bizalom és együttműködés. Ezt gyakran tekintik a tárgyalások legjobb megközelítésének.
Az integrációs tárgyalások együttműködési tárgyalási stratégiát jelentenek, amelyben a felek a konfliktus rendezésére mindenki számára hasznos megoldást keresnek.
Ebben a folyamatban a felek céljait és céljait valószínűleg oly módon integrálják, hogy mindkét fél számára együttes értéket teremtsenek, és így a pite megnövekedését eredményeznék. Hangsúlyozza a kölcsönösen előnyös és elfogadható eredmény elérését, szem előtt tartva az érdekelt felek érdekeit, igényeit, aggodalmait és preferenciáit.
A technika az értékteremtés fogalmán alapul, amely minden fél számára jelentős haszonnal jár. Az ilyen típusú tárgyalások során egyszerre két vagy több kérdésről is tárgyalnak.
A disztribúciós és az integráló tárgyalások közötti különbséget az alábbiakban ismertetjük:
Összefoglalva: a tárgyalás egy döntéshozatali folyamat, amelyben két eltérő igényű, érdeklődéssel és preferenciákkal rendelkező fél megvitat egy kérdést, hogy megoldást találjon, amely az érintett felek számára elfogadható. Az elosztó tárgyalásokat az integráló tárgyalások helyett választják, amikor a célok alapvető kérdés a felek között, azonban ha nem, akkor az integráló tárgyalásokat választják..