Különbség az áruk és a szolgáltatások között

Nyilvánvaló különbségek vannak az áruk és szolgáltatások között, amelyeket az egyes jellemzők alapján elemznek. Az áru egy kézzelfogható tárgy, amelyet egyszer vagy többször használnak. A szolgáltatás immateriális. Az érinthetőségi megkülönböztető jelzi azt a képességét, hogy megérintse, illata, ízlése és megfigyelése megtalálható, ami hiányzik a szolgáltatásokban. Ez elrettentő szerepet játszhat a szolgáltatást igénybe vevőnél a minőség felmérése szempontjából, és a szolgáltató cég hírnevétől függ. Az áruk esetében a termék tulajdonjoga az eladótól a vevőig ruházható át, míg a szolgáltatások esetében a tulajdonjog nem jár.

Minőségi szempontból, az árukkal homogén, miután elkészítették, a minőség minden termékcsaládban egységes. El lehet választani az eladótól / szolgáltatótól, és nem függhetnek a vásárlónak történő szállítás forrásától. A szolgáltatás szempontjából elválaszthatatlan a szolgáltatótól és heterogén, ahol a szolgáltatás minden alkalommal minősége, outputja és teljesítése eltérhet. Ezt nem lehet ellenőrizni, és az emberi erőfeszítésektől függ, hogy elérje ezt a minőséget, tehát a gyártótól, a vevőtől és a napi szinttől függően változhat.

Egy másik kulcsfontosságú megkülönböztetés a szolgáltatások romlandósága és az áruk romlása. Az áruk hosszú tárolási élettartamúak, és többnyire nem romlanak el. Míg a szolgáltatásokat abban a pillanatban nyújtják, és nem hosszú élettartamúak, vagy nem tárolhatók ismételt felhasználás céljából. Nem viselik a tárolási idő előnyeit, mint például az áruk, például a légitársaságok üres ülései esetében. Mivel a termelés és a fogyasztás egyidejűleg zajlik a szolgáltatásokban, ez különbözik az egyidejűleg alkalmazott termékektől és a folyamat folyamatának minőség-ellenőrzéséről.

Mind az árukat, mind a szolgáltatásokat nem gazdasági indítékoknak kell vezetniük. Az áruk és szolgáltatások többször szorosan kapcsolódnak egymáshoz és nem választhatók el egymástól. Például autó vásárlásakor az áru az autó, de a feldolgozás, a kiegészítők biztosítása és az értékesítés utáni tevékenységek mind szolgáltatás. Fontos megjegyezni, hogy a tiszta javak és a tiszta szolgáltatások közötti különbség ellentétben áll, ám a legtöbb áru és szolgáltatás közöttük létezik, mindkettő keveréke mellett. Például egy étteremben az élelmiszer árukra vonatkozik, míg a szolgáltatás a pincérek által kínált szolgáltatás, a légkör, az asztalok felállítása többek között.

Összefoglaló:
1. Az áruk tárgyi és átruházható, míg a szolgáltatások immateriális és nem átruházhatók.
2. Az áruk elválaszthatók és nem „romlandó”, míg a szolgáltatások elválaszthatatlanok.
3. Az áruk homogének, míg a szolgáltatások heterogének.