Különbség a KPI és a KRA között

Fő különbség - KPI vs. KRA
 

A KPI (kulcsfontosságú teljesítménymutatók) és a KRA (kulcsfontosságú eredményterület) meghatározását a vállalat küldetése, jövőképe és stratégiája (hogyan érik el a szervezet célkitűzéseit) határozza meg. A KPI és a KRA közötti fő különbség az A KPI egy számszerűsíthető mutató, amelyet egy cél elérésének értékelésére használnak mivel A KRA olyan stratégiai terület, ahol kiváló teljesítményre van szükség a versenytársak jobb teljesítményéhez. A KPI és a KRA közötti kapcsolat az, hogy a célokat KRA-k alapján tervezik, és megvalósítását a KPI-k mérik.

TARTALOMJEGYZÉK
1. Áttekintés és a legfontosabb különbség
2. Mi a KPI?
3. Mi a KRA?
4. Összehasonlítás egymással - KPI vs. KRA
5. Összegzés

Mi a KPI??

Fő teljesítménymutatók (KPI) olyan mutatók, amelyek célja a célok elérésének értékelése. Minden célkitűzéshez külön KPI-t kell beállítani, amelyet a teljesítési időszak elején állítanak fel. A teljesítési időszak végén a KPI menedzsmentje alapján eldöntheti, hogy halad-e a szervezet az adott cél elérése felé.

A vezetőségnek a következő kérdéseket kell értékelnie a KPI-k meghatározásakor

• A KPI-k szorosan kapcsolódnak-e a stratégiai célokhoz?
• Ellenőrizhető-ea KPI elérése??
• Intézkedéseket lehet tenni a KPI teljesítményének javítására??
• Meg lehet magyarázni a KPI-kat?
• A KPI könnyen kezelhető?

A kiegyensúlyozott eredménykártya egy olyan kezelési eszköz, amely a KPI-k sok felhasználásával készült, és felhasználható a KPI-k hatékony megértésére. A kiegyensúlyozott eredménykártya négy szempontból működik; a célkitűzéseket minden perspektíva számára meghatározzák. A KPI-k arra szolgálnak, hogy meghatározzák, hogy a célokat elérik-e vagy sem, valamint azt, hogy azok milyen mértékben valósultak meg. Az alábbiakban felsoroljuk ezt a négy perspektívát és KPI-k néhány példáját.

A kiegyensúlyozott eredménykártya perspektívái

Pénzügyi terv

• Az eszközök jövedelmezősége
• Az eszközök hatékonysága
• Egy részvényre jutó piaci ár
• A marginális bevétel aránya
• Eszközönkénti eszközérték

Ügyfél perspektíva

•  Piaci részesedés
• Átlagos eladási mennyiség vevőnként
• Vevői elégedettség
• Vásárlói hűség
• Reklámkampányok száma

Belső üzleti terv

• Átlagos termék / munka output output arány
• A munkatermelékenység növekedése
• Az információs rendszerek hatékonysága
• A megfelelően végrehajtott megbízások száma

Tanulási és növekedési perspektívák

• Kutatási és innovációs költségek
• Átlagos képzési költség alkalmazottonként
• Munkavállalói elégedettség index
• Marketing költségek ügyfelenként
• A regisztrált szabadalmak száma

1. ábra: A kiegyensúlyozott eredménykártya perspektívák sikerét a KPI méri

Mi a KRA??

A legfontosabb eredményterület A KRA kritikus sikertényező a szervezet belső vagy külső szempontjából, ahol kiemelkedő teljesítményt kell elérni annak érdekében, hogy a szervezet elérje stratégiai céljait, és végül a küldetést és a jövőképet. A kulcsfontosságú eredményterületeket „kritikus siker tényezők' vagy „a siker kulcsa”.

Például: a McDonald's népszerű, mint a világ egyik leghatékonyabb gyorséttermi lánca; ezt a színvonalat meg kell tartaniuk a világ minden táján. A McDonald's nem definiálható a gyorsétterem fogalma nélkül. Így a kézbesítés gyorsasága KRA a McDonald's számára.

A KRA-k kidolgozhatók egy olyan szervezet alkalmazottainak számára is, amelyek kapcsolódnak a teljesítménycélokhoz és a munkakörökhöz. Általában a legfontosabb eredményterületek körülbelül három – öt fő felelősség, amelyek szerepelnek a munkavállalói munkaköri leírásban, és megmutatják az ember fő értékét a vállalat számára. E területek elemzése segíthet az alkalmazottaknak a karrierfejlesztéshez szükséges személyes stratégiai terv kidolgozásában, és alapul szolgálhat az alkalmazottak teljesítményének értékeléséhez.

Mi a különbség a KPI és a KRA között??

KPI vs KRA
A KPI számszerűsíthető mutató egy cél elérésének értékeléséhez.	A KRA olyan stratégiai terület, ahol kiváló teljesítményre van szükség a versenytársak jobb teljesítményéhez.
Természet
A KPI-k számszerűsíthetők.	A KRA-k alapvetően minőségi jellegűek.
Mérés
A KPI-k a KRA elérésének mérésére szolgálnak.	A KRA-k teljesítménye nem mérhető eredeti formájában.

Összegzés - KPI vs. KRA

A KPI és a KRA közötti fő különbség elsősorban attól függ, hogy miként használják fel őket a szervezeti sikerhez. Minden vállalkozásnak előre meghatározott célkitűzései vannak, amelyeket elérni kíván, amelyeket ki kell értékelni a célzott mutatók alapján. Ugyanez történik a KPI-k révén. A KRA-k alapvető fontosságú területek, ahol a kiváló teljesítmény elengedhetetlen az iparban való túléléshez és sikerhez. A vállalkozások a KPI-k segítségével megértik, hogy képesek voltak-e elérni a meghatározott KRA-kat. Ha a KPI-kat és a KRA-kat hatékonyan határozzák meg és kezelik, akkor a vállalkozások olyan versenyelőnyhöz juthatnak, amelyet a versenytársak nem tudnak egyszerűen felülmúlni..

Referencia:
1. "Mi a különbség a KRA és a KPI között?" LBL stratégiák. N., 2017. február 9., web. 2017. március 30.
2. „Minta KPI-k felsorolása a BSC öt szempontjából.” Kiegyensúlyozott eredménykártya szoftver - BSC tervező. N.p., 2016. október 30. Web. 2017. március 30.
3. "Melyek a legfontosabb eredményterületek?" Referencia. N.p., n.d. Web. 2017. március 30.
4.Jamal Nassar, üzleti edző és oktató. “A KPI JN Doha 8 nov v 1.6 mérése angolul.” LinkedIn SlideShare. N.p., 2014. február 10. Web. 2017. március 30.