A PDCA és a PDSA két széles körben alkalmazott fejlesztési technika a folyamatjavítások előmozdításához. Ezek a módszerek Plan-Do-Check-Act (PDCA) és Plan-Do-Study Act (PDSA) néven ismertek, és sok fejlesztési projekthez jól alkalmazhatók. A PDSA a PDCA fejleményei, és a PDCA és a PDSA közötti fő különbség az, hogy A PDCA egy ismétlődő négylépcsős modell (Terv, Do, Ellenőrizze, Act), amelyet az üzleti folyamatok menedzsmentjének folyamatos fejlesztése érdekében használnak. míg A PDSA tartalmazza a terv, a do, a tanulmány és a törvény ismétlődő szakaszát. Mindkét fogalmat Dr. Edward Deming vezette be.
TARTALOMJEGYZÉK
1. Áttekintés és a legfontosabb különbség
2. Mi a PDCA?
3. Mi a PDSA?
4. Összehasonlítás egymással - PDCA vs PDSA
5. Összegzés
A PDCA egy ismétlődő négylépcsős modell (Terv, Do, Ellenőrzés és Törvény), amelyet az üzleti folyamatok menedzsmentje folyamatos fejlesztésének elérésére használtak, és Dr.Edward Deming vezette be 1950-ben. A PDCA szakaszai képezik a TQM (Total Quality Management) alapját. és ISO 9001 minőségi szabványok. Ezt a modellt széles körben és sikeresen alkalmazzák számos üzleti területen, ideértve, de nem kizárólag, a termelési irányítást, az ellátási lánc menedzsmentet, a projekt menedzsmentet és az emberi erőforrás menedzsmentet..
1. ábra: PDCA ciklus
A következő elemeket kell figyelembe venni minden szakaszban.
Ez a folyamat kezdete, és a döntéshozóknak meg kell tenniük a szükséges kezdeményezéseket annak érdekében, hogy megértsék a folyamat jelenlegi hatékonyságának hiányát és azt, hogy miért kell végrehajtani a változásokat. Ebben a szakaszban az is fontos, hogy feltegye a kérdéseket, például hogy mi a legjobb módja a változás megvalósításának, és milyen költségek és haszonnal jár ennek végrehajtása..
Ez a tervezett fejlesztések végrehajtási szakasza. Alapvető fontosságú a változás által érintett alkalmazottak támogatása, ezért először egyértelműen tájékoztassák őket a változásokról és azok végrehajtásának okáról. Ezt követően a változások a tervek szerint végrehajthatók. Ha a megfelelő kommunikáció után a munkavállalók bármilyen ellenállása is kialakult, a döntéshozóknak képesnek kell lenniük megfelelő orvoslások bevezetésére.
Az ellenőrzés szakaszában a döntéshozók értékelik, hogy a tervezett eredményt elérték-e. A „ellenőrzés” érdekében a tényleges eredményeket összehasonlítani kell a várt eredményekkel.
A cselekmény szakaszának eljárása az ellenőrzési szakasz eredményeitől függ. Ha az ellenőrzési szakasz bebizonyította, hogy a folyamatjavítások a „Do” szakaszban valósultak meg, akkor a vállalatnak folytatnia kell az új folyamatok kezelését.
A PDSA egy olyan folyamatjavító ciklus, amely a terv, a cselekvés, a tanulmány és a cselekvés ismétlődő szakaszaiba tartozik. Noha a PDSA teljes ciklusa hasznos, ha fejlesztési folyamatokban használják, a minőségi szakemberek sok esetben a Check stádiumot nem megfelelőnek ítélték meg. A folyamat ellenőrzési szakaszának célja az volt, hogy egyszerűen megmérje a javulást, és lépjen tovább az „intézkedés” szakaszba. Így Deming 1986 - ban úgy határozott, hogy módosítja a PDCA leírását, hogy hangsúlyozza a jelentés az ellenőrzendő mutatókból, és így a PDSA úgy vált ki, hogy az ellenőrzési szakasz helyébe a „Tanulmány” szakasz lép.
2. ábra: PDSA ciklus
A PDSA tanulmányi szakaszának logikája az, hogy kiküszöbölje a PDCA ellenőrzési szakaszának hátrányait, hangsúlyozva annak fontosságát, hogy nemcsak az ellenőrzés, hanem az ismeretek felhasználása is javul annak érdekében, hogy jobban megértsük a folyamatot, amelyet javítottak. A tanulmányi szakasz túlmutat annak megértésén, hogy a tervezett folyamatjavítások megtörténtek-e, hanem kritikai és elemző áttekintést készít arról, hogy a folyamat javult-e, és milyen módon javult. Az ilyen típusú elemzés fontos szerepet játszik a ténylegesen elért fejlesztések megértésében. A PDSA tervezési, végrehajtási és cselekvési stádiuma hasonló a PDCA-hoz.
PDCA vs PDSA | |
A PDCA egy ismétlődő négylépcsős modell (Tervezz, Csinálj, Ellenőrizd és Tegyen), amelyet az üzleti folyamatok menedzsmentje folyamatos fejlesztésének elérésére használnak.. | A PDSA egy olyan folyamatjavító ciklus, amely a terv, a cselekvés, a tanulmány és a cselekvés ismétlődő szakaszaiba tartozik. |
Eredet | |
A PDCA-t 1950-ben vezették be | A PDSA-t 1986-ban született, mint a PDCA hatékonyabb alternatíváját. |
Hatékonyság | |
A PDCA kevésbé hatékony az ellenőrzési szakasz miatt. | A PDSA hatékonyabbnak tekinthető, mivel belefoglalja az analitikus értéket képviselő vizsgálati szakaszba. |
A PDCA és a PDSA közötti különbség minimális; mindkettő ugyanazon 3 szakaszból áll, a terv, a cselekedet és a cselekedet közül, de a PDCA az ellenőrzési szakaszból áll, a PDSA pedig a vizsgálati szakaszból áll. Tehát a PDCA és a PDSA fejlesztési modellek közötti fő különbség egyetlen lépéstől függ. A célkitűzések, amelyek várhatóan mindkét modell révén megvalósulnak, hasonlóak, sok vállalat szerte a világon használja ezeket. Annak ellenére, hogy ezek nagyon egyszerű modellek megértése, a végrehajtása bonyolult lehet, attól függően, hogy milyen eljárást alkalmaznak.
Irodalom
1. "A Deming ciklus (PDSA vagy PDCA)." (PDSA vagy PDCA). N.p., n.d. Web. 2017. április 26.
2. ”Mi az a PDCA (terv-csinál-ellenőr-cselekedet)? - Meghatározás a WhatIs.com oldalról. ” WhatIs.com. N.p., n.d. Web. 2017. április 26.
3. „A W. Edwards Deming Institute®”. A W. Edwards Deming Intézet. N.p., n.d. Web. 2017. április 26.