Különbség a személyes értékesítés és az eladásösztönzés között

Legfontosabb különbség - személyes eladás vs. promóció
 

A személyes értékesítés és az eladásösztönzés az integrált marketingkommunikáció alkotóelemei. Mindkettő megpróbálja kommunikálni egy szervezet által létrehozott üzenetet az ügyfél felé. Az A legfontosabb különbség a személyes értékesítés és az eladásösztönzés között az elfogadott folyamatban rejlik. A körülmények határozzák meg ezen kommunikációs eszközök használatának ütemtervét, mivel mindkettő eltérő előnyöket kínál. A marketing összetételén az integrált marketingkommunikáció a promócióra utal. A reklámozás, a közönségkapcsolat, a közvetlen marketing, a személyes értékesítés és az eladásösztönzés az általános promóciós eszközök.

Mi az a személyes eladás??

A személyes értékesítés olyan promóciós módszer, amelynek során az eladó készségeivel és szakértelmével kölcsönös üzleti kapcsolatot épít fel a potenciális vásárlókkal, amelyben mindkét fél értéket szerez. A személyes értékesítéshez a szervezet magánszemélyeket használ, míg az információk megosztása a vevővel általában személyesen történik. A megszerzett érték lehet monetáris vagy nem monetáris előnyök formájában. A monetáris előnyök a szervezet értékesítése és az értékesítés képviselőinek ösztönzői, míg a vásárlók számára a vásárlás vagy a tudás előnyei, mivel tudatában vannak a rendelkezésre álló termékeknek vagy szolgáltatásoknak..

A személyes értékesítést általában magas értékű termékekhez és olyan termékekhez használják, amelyek személyes meggyőzést igényelnek. Az új termékek bevezetésekor a személyes értékesítést is használják. Példák termékekre, amelyekben személyes értékesítést alkalmaznak, a nagy értékű gépek, az autók, a kozmetikumok és a parfümök, valamint a csúcstechnológiai felszerelések. A személyes értékesítés előnyei a magas vevői figyelem, az interaktív beszélgetések, a testreszabott üzenetek, a meggyőző képesség, a kapcsolatépítési lehetőség és az értékesítés bezárásának képessége. Ennek azonban vannak hátrányai is. A hátrányok a munkaerő-igény, a magas költségek és az elérhetőség korlátozása (kevesebb ügyfélszám).

 

Mi az értékesítésösztönzés??

Az értékesítés promócióját vevői motivációs eszköznek lehet nevezni, ahol a vásárlókat egy termék vásárlására vonzzák, vagy ösztönzik új termék kipróbálására. Az eladásösztönzés célja az értékesítések gyors növelése, a felhasználás növelése vagy a próbák előmozdítása. Az értékesítés promócióját korlátozott ideig kínálják, és sürgõsségérzetet teremtenek az ügyfelek számára. Az értékesítés promóciója tovább szegmentálható, mint a fogyasztói értékesítés és a kereskedelem értékesítése. Fogyasztói értékesítés ösztönzése célja a végső vevők számára kereskedelmi értékesítés promóció az ellátási lánc közvetítőire, például a nagykereskedőkre és a disztribútorokra irányul.

Példa a fogyasztói értékesítés ösztönzésére

Az eladásösztönzés általában ösztönzést nyújt a vásárláshoz. Példák a fogyasztói értékesítés ösztönzése kedvezmények, ingyenes ajándékok, visszaváltható hűségpontok, utalványok / kuponok, ingyenes minták és verseny. Példák a kereskedelem értékesítésének ösztönzése ezek kereskedelmi támogatás, képzés, üzletbemutató és kiállítások.

Ingyenes borkóstolás - Kereskedelmi értékesítés ösztönzése

Árakedvezmények révén az eladó új ügyfeleket vonzhat a versenytársaktól távol, amelyek viszont állandó ügyfelekké teszik őket. Az értékesítés előmozdításának további előnyei az ismételt vásárlások ösztönzése, a készletek értékesítése, a jobb készpénz bevonása, a vonakodó ügyfelek vonzása a próbákhoz és az információk biztosítása.

Mi a különbség a személyes eladás és a Értékesítésösztönzés?

Bemutattuk az értékesítésösztönzést és a személyes értékesítést, és most a köztük lévő különbségekre összpontosítunk.

Célja

Személyes eladás: A személyes értékesítés legfontosabb célja a tudatosság megteremtése és egy olyan hosszú távú kapcsolat kiépítése, amely az értékesítés lezárásához vezet.

Értékesítésösztönzés: Az értékesítés promóciójának fő célja az értékesítés növelése és a készletek rövid időn belüli értékesítése.

Személyes interakció

Személyes eladás: A személyes értékesítést az egyének végzik, és szemtől szemben állnak egymással, ahol az ügyfeleknek információkat kapnak a termékekről, és kölcsönös hosszú távú kapcsolatokat építenek ki..

Értékesítésösztönzés: Az értékesítésösztönzésnek nincs személyes interakciója, és ösztönzőket kínál a vásárlás ösztönzésére és az információk terjesztésére.

Ösztönzők

Személyes eladás: A személyes értékesítés tárgyalásokon alapul, és az ösztönzés egy lehetőség. De ez nem kötelező.

Értékesítésösztönzés: Az eladásösztönzésnek határozottan ösztönző eleme lenne arra, hogy rávegye az ügyfeleket az eladások növelésére.

A termék jellege

Személyes eladás: A személyes értékesítést olyan termékekre alkalmazzák, amelyek jellemzői nagy értékűek, műszakilag összetettek vagy egyedi gyártásúak. A terméknek lehet a fenti tulajdonságok bármelyike ​​vagy több.

Értékesítésösztönzés: Az eladásösztönzést olyan termékekre alkalmazzák, amelyek általában alacsony értékűek, szabványosítottak vagy könnyen érthetőek.

Piaci méret

Személyes eladás: A személyes eladást olyan piacokon használják, ahol kevesebb potenciális vásárló vagy nagy vásárlóerővel rendelkező ügyfél van.

Értékesítésösztönzés: Az eladásösztönzést azokon a piacokon alkalmazzák, ahol nagyobb ügyfelek vannak, és a termék viszonylag alacsony értékű.

A vállalkozás költségei

Személyes eladás: A személyes értékesítés drága, mivel munkavállalói képzésre, dedikált munkaerőre, ismételt látogatásokra és szállításra van szüksége.

Értékesítésösztönzés: Az értékesítés előmozdítása olcsóbb, mint a személyes értékesítés.

A fenti tényezők megkülönböztetik a személyes eladást és az értékesítés promócióját. Bár mindkettő a marketingkommunikáció részét képezi, az általuk szolgált cél és az alkalmazott eljárás tükrözi mindegyik eltérő dimenzióját. De mindkettő hatékony eszköz az integrált marketingkommunikáció számára.

Irodalom:

1. Kotler, T és Keller K. (2012). Marketing menedzsment. 14e Global ed., Pearson Education.

Kép jóvoltából:

1. "Chanel MYER Sydney City 2013", készítette Pear285 (beszélgetés) (Feltöltések) - Saját munka. [CC0] a Wikimedia Commonson keresztül

2. Jonathan McIntosh "Mall kultúra jakarta36" - Saját munkája. [CC BY 2.0] a Wikimedia Commonson keresztül

3. "Borkóstolás", készítette Emily Thorson (Philadelphia, PA, USA) - Ingyenes bor inni annyira szórakoztató! Huzzah !. [CC BY-SA 2.0] a Wikimedia Commonson keresztül