Különbség a minőség és az érték között

Minőség vs érték

A minőség és az érték egy termék vagy szolgáltatás tulajdonságai, amelyek végső soron meghatározzák a magasabb vagy alacsonyabb eladást, és elősegítik a vállalat imázsának megteremtését. Nagyon nagy a különbség annak között, hogy a szervezetek mit gondolnak a minőségről, és hogy az ügyfelek hogyan érzékelik a termék jelenlétét vagy hiányát egy termékben vagy szolgáltatásban. Tény, hogy a fogyasztók egy terméket vagy szolgáltatást nem azért vásárolnak meg, mert a minőség jelen van, de nem vásárolnak egy terméket, ha hiányzik a minőség. A minőség a termék értékét teremti a fogyasztók szemében. Így a minőség és az érték két különálló tulajdonság, és különbségeket ki kell emelni, hogy a vállalatok jobb és továbbfejlesztett termékeket érjenek el, amelyek mind minőségi, mind értékűek.

Ha különbséget tennénk a minőség és az érték között, akkor meglepőnek találjuk, hogy az ügyfél határozza meg a termék értékét azáltal, hogy elemzi a termék teljesítményét annak költségéhez viszonyítva. Másrészt, egy termék minősége mindig a szervezet kezében van, és attól függ, hogy egy vállalat képes-e olyan terméket előállítani, amely olyan teljesítményt nyújt, amelyet az ügyfél keres.

Ha a szervezetek figyelmet fordítanak a teljesítmény és a költség komplex egyenletére, akkor úgy találják, hogy képesek értéket teremteni a termékhez. A vállalatoknak gondoskodniuk kell arról, hogy az ügyfelek értéke elsődleges célkitűzésük legyen, és ebben a törekvésben a végső fogyasztók becsületes visszajelzései nagy szerepet játszanak abban, hogy a vállalatok tudják, mit akarnak a fogyasztók. Ha egy vállalat nem ismeri azt, hogy mi tekinthető értéknek a fogyasztók számára, szükségtelenül olyan tevékenységeket folytat, amelyeknek semmi köze sincs a vevői elégedettséghez, és növeli a termék költségeit.