TQM vs ISO
A világ minden táján működő vállalatok mindig megfelelő irányítási eszközöket keresnek, amelyek segítenek megbirkózni a sok különféle feladattal, amelyeket figyelembe kell venni, amikor az alkalmazottaikat, az eszközöket, a profitot és általában a célokat gondozzák. Manapság számos különféle eszköz áll rendelkezésre, amelyek segítenek elérni ezeket a célokat, és néhányuk között szerepel az ISO és a TQM.
Műszaki meghatározások:
· Az ISO alapvetően egy olyan menedzsment rendszer, amelyet egy adott szervezet funkcióinak és adatainak figyelemmel kísérésére hoztak létre, és monitorozási alapon működik, hogy segítsen megérteni a szükséges egyensúlyt.
 · A TQM szintén menedzsment rendszer, egyszerűen úgy ismert, mint Teljes Minőségirányítás; ez a rendszer azonban azon az alapon működik, hogy a munkavállaló rendszeresen részt vesz a programban, és biztosítja az eszközök és technológiák megfelelő kezelését az osztályokon belül.
Hogyan különböznek egymástól a teljesítmény ?:
· Az ISO leírja azokat a funkciókat és műveleteket, amelyekre szükség van ahhoz, hogy a minőségbiztosítási rendszerek minimális színvonalúak legyenek. Az ISO a TQM megvalósításának eszközeként tekinthető, és rendelkezik néhány alapvető követelménnyel, például szigorú dokumentációval az ellenőrzési célokból. Könnyen megfigyelheti rekordjait egy ilyen típusú kezelőprogrammal.
· A TQM arra koncentrál, hogy megtalálják a legjobb és maximális eredményeket, és hogyan lehet hozzájuk jutni. Minőségi alapú menedzsment programnak tekinthető. A TQM semmiféle dokumentációt nem igényel.
Legjobb eredmények:
· A TQM végrehajtására végzett kutatás nagymértékű javulást mutatott a munkaerő és az egész vállalat outputja terén.
· Az ISO rendszerek nem tudták ugyanazokat a minőségi szabványokat megkapni a TQM támogatása nélkül.
Bár ezeket a menedzsment módszereket megfelelően meg kell érteni a regisztráció és a beszerzés érdekében, nagyon érdekes, hogy bár ezek állítólag kiegészítik egymást, úgy tűnik, hogy hosszú távon nem változtatja meg a outputot, ha mindkét program működjön együtt a vállalat számára. Ezért úgy gondolják, hogy jobban működhetnek, ha külön alkalmazzák, vagy különféle célokra, hogy a legjobb eredményt érjék el.
Összefoglaló:
1. Az ISO inkább olyan program, amely segít a menedzsment folyamatában.
2. A TQM nem csak program; azonban segít abban, hogy megfelelő módon bekapcsolódjon az egész folyamatba.
3. Az ISO kifinomultabb elemzést igényel.
4. A TQM praktikusabb módon segíti az irányítási igényeket.