Különbség a TQM és a Six Sigma között
Share
TQM vs Six Sigma
Abban az időben, amikor a minőség fontos szempontnak tekinthető a vállalkozás sikeres működésében, a TQM és a Six Sigma közötti különbség megismerése hasznos lehet azok számára, akiket érdekelnek a szervezetek minőségének javítását szolgáló hatékony eszközök. A szervezetek végső célja az ügyfelek elégedettségén keresztüli siker elérése. Ezért mind a TQM (Total Quality Management), mind a Six Sigma időben tesztelt eszközöknek tekinthetők, amelyek felhasználhatók a termékek és a szolgáltatások minőségének javítására. Ez a cikk leírja a két minőségi eszközt, a TQM és a Six Sigma, és elemzi a különbségeket a TQM és a Six Sigma alapelvei között..
Mi a TQM??
Mindenki, aki fentről lefelé kapcsolódik egy szervezethez, hatalmas felelősséggel tartozik a minőségi termékek vagy szolgáltatások biztosításában. Különböző minőségi eszközök és filozófiák léteznek, például a TQM-et a szervezetekben erre a célra gyakorolják. A TQM üzleti filozófiának tekinthető, amely megmagyarázza az emberek és az üzleti folyamatok kezelésének módját annak érdekében, hogy az ügyfelek elégedettsége az üzlet minden szakaszában biztosított legyen..
A TQM-hez számos cél kapcsolódik, mint például;
- nulla hibák és visszautasítás elérése a termékekben
- a gépek és berendezések nulla bontása
- 100% -os időben történő termékek és szolgáltatások kiszállítása az ügyfeleknek
- a folyamatok folyamatos fejlesztése annak érdekében, hogy a dolgok első alkalommal rendeződjenek
- alkalmazottak felhatalmazása a jobb vevői élmény érdekében
Annak érdekében, hogy a folyamatok során minõséget érjen el, egyes szervezetekben minõségi ellenõröket jelölnek ki a folyamat minden szakaszában, hogy felismerjék a bennük lévõ hibákat vagy hiányokat. Ez biztosítja, hogy a vevők minőségi termékeket kapjanak a termelőktől.
Mi a Six Sigma?
A Six Sigma a tökéletesség felé vezető minőség mérésének eszközeként határozható meg. Ez meglehetősen egy új koncepció, amely a folyamatos minőségjavításra összpontosít a tökéletes tökéletesség elérése érdekében azáltal, hogy a lehetséges hibák számát kevesebb, mint 3,4 hiba számolja meg millióra.
A Six Sigma módszertan alapvető célja egy, a DMAIC és a DMADV néven ismert Six Sigma al-módszertan felhasználásával a folyamatjavító stratégiák végrehajtása. A DMAIC a folyamatok meghatározása, mérése, elemzése, fejlesztése és irányítása kifejezést jelenti. Ez egy olyan típusú fejlesztési rendszer a meglévő folyamatok számára, amelyek a specifikáció alatt vannak, és amelyek a fokozatos fejlesztések felé haladnak.
A DMADV a Meghatározás, Mérés, elemzés, Tervezés, Ellenőrzés, és egy olyan fejlesztési rendszer, amelyet új folyamatok vagy termékek fejlesztésére használnak a Six Sigma minőségi szinten. Ez akkor is használható, ha egy jelenlegi folyamat további fejlesztést igényel. A Six Sigma implementálók között hierarchia van. Mind a Six Sigma Green Belts, mind a Six Sigma Black Belts a Six Sigma folyamatokat hajtja végre. Ezeket a Six Sigma Master Black Belts felügyeli.
Mi a különbség a TQM és a Six Sigma között??
• A TQM a vevői elégedettségre koncentrál, míg a Six Sigma a folyamatos fejlesztésekre összpontosít, és ezek előnyei a célok elérése után is elérhetők lesznek..
• A fekete szalagok, akik már átmentek a formális képzésen és bizonyított tapasztalattal rendelkeznek a minőségnövekedés terén, a Six Sigma projektet irányítják, míg a TQM-et a minőség-ellenőrzési osztály irányítja, és ezek a szakemberek a minőségjavításra szakosodtak.
• A TQM egy olyan folyamatfejlesztéshez kapcsolódó koncepció, amely csökkenti a szervezetekben a hibákat, hibákat és hulladékokat, míg a Six Sigma olyan koncepció, amely a folyamatos minőségjavításokra összpontosít a közel tökéletesség elérése érdekében azáltal, hogy a lehetséges hibák számát kevesebb, mint 3,4 hiba / millió értékre korlátozza..
További irodalom:
- Különbség a TQM és a TQC között
- Különbség a Learn és a Six Sigma között
